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Service client La Poste Mobile

La Poste Mobile met à votre disposition son service client où des conseillers formés et à votre écoute répondront à toutes vos demandes.

logo La Poste Mobile

Si vous rencontrez un problème avec votre forfait, que vous souhaitez des informations sur les offres, ou que vous avez envie de résilier, alors voici les moyens de contacter La Poste Mobile.

Contacter le service client La Poste Mobile par téléphone

Si vous êtes client La Poste Mobile contactez le :

  • 0 970 808 660 (prix d’une communication locale) depuis un poste fixe
  • 904 (depuis votre mobile)

Le temps d’attente est gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller puis décompté au prix d’une communication locale ou selon votre forfait.

Si vous n’êtes pas client :

  • Appelez le 0805 30 50 09 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile en France Métropolitaine).

L’équipe du service client La Poste Mobile est joignable du lundi au samedi de 08h00 à 20h00

Contacter le service client La Poste Mobile par Internet

Rendez-vous sur le site www.lapostemobile.fr

Espace client de La Poste Mobile

Allez dans : Rubrique « espace client » en haut à droite

Ou accédez directement à cette page en composant le lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/

Vous retrouverez toutes vos informations personnelles dans votre espace client, accessible 7j/7 de manière simple et sécurisée. Vous pourrez vous connecter en indiquant votre numéro de téléphone et votre code confidentiel.

Cet espace vous permet de :

  • Modifier votre offre, vos informations personnelles
  • Changer votre mobile
  • Suivre vos consommations et régler vos factures
  • De suivre vos commandes

Un problème avec votre téléphone ?

La page d’accueil vous propose également un service d’assistance. Cliquez dans la rubrique « Assistance », onglet « SAV » pour obtenir un dépannage rapide et gratuit de votre produit. Vous avez également la possibilité d’effectuer un diagnostic vous-même et de solutionner vous-même votre panne. Vous pouvez accéder directement à cette page ici sav.lapostemobile.fr et vous trouverez l’outil de diagnostic gratuit en ligne.

SAV de La Poste Mobile

Cette rubrique « assistance » vous aide également pour paramétrer votre mobile, à comprendre votre facture et répond aux questions les plus fréquentes.

Contacter le service Client La Poste Mobile par la Poste

Vous pouvez également envoyer toute demande par courrier, à l’adresse suivante :

La Poste Mobile Service Client
855, avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE

La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile français crée en 1991, appartenant aux groupes « La Poste » et « SFR » dont il utilise les infrastructures. La Poste Mobile dispose d’une large gamme d’offres mobile comprenant des forfaits avec téléphone, forfaits « SIM » sans mobile ni engagement, forfaits bloqués et cartes prépayées. L’opérateur propose également des formules pour tous avec internet ADSL et téléphonie mobile, forfait « Music »… Les souscriptions s’effectuent en ligne, par téléphone et dans les bureaux de poste.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 116 messages, voici les plus récents :
  1. J’ai payé ma ligne samedi en liquide on est mardi ma ligne est toujours pas actif et on ne peut pas m’appeler on peut m’expliquer pourquoi

  2. Bonjour
    je voudrai savoir si c est normal d avoir acheté un forfait avec un téléphone à la poste
    on le mettant en route je vois le numéro qui m est attribué.
    MAIS Le jour même et les jours suivant on m appelle par le nom d une personne à qui appartenait ce numéro de téléphone auparavant.

  3. Rdv demain 06h

    La Poste 1955 chemin de st bernard

    Porte 7

    Vallauris

    Pour la formation

    Vous verrez Mohamed Bensaid

    Faites moi suivre votre permis, et BSR

    Ensuite vous travaillerez sur la poste avenue jules grec

    Antibes

    Prenez bien vos chaussures de sécurité montantes
    Je n’ai pas le numéro di service de formation

  4. Je devais recevoir mon nouveau téléphone au mois de juin payé 1euro je l’attend toujours malgré mes efforts au téléphone a l’agence de ma ville rien ne se passe c’est un Samsung s 22 je suis client depuis plusieurs années chez vous mais je pense changer puisque l’honnêteté que je n’ai pas rencontrés n’est pas au rdv

  5. Payer un duplicata de facture cinq euros pour une facture que je n’ai jamais reçue
    Cela fait cher pour une simple photocopie.
    J

  6. Bonjour,
    Suite à un changement de banque j’ai communiqué mon nouvel iban qui n’a pas été pris en compte, j’ai reçu un SMS m’informant de la non prise en compte de celui-ci…
    Je suis allée payer à la poste j’ai eu confirmation de mon paiement effectué le 12 août. Aujourd’hui je reçois un Nouvel SMS pour non paiement alors que j’aie réglé en CB? Le 12 août
    Impossible de joindre un conseiller « trop d’appels »…
    Je suis très mécontente trop d’erreurs.

  7. Bonjour,
    J’ai été prélevé 2 fois le 9 août . Est-ce normal? J’ai fait opposition auprès de la banque et j’ai reçu un SMS de la Poste Mobile. Mon n° de portable est le 06 32 50 77 45

  8. Bonsoir
    J ai été prélevé 2 fois comment faire pour me faire rembourser ?
    mon numero est le 07834331
    Mr Guérin michel 23 impasse du canal PARAY LE MONIAL
    Merci de me repoudre assez rapidement ou de me télephoner
    d avance merci
    Mr Guérin

  9. Bonjour
    Je veux changer une nouvelle SIM Card avec le même numéro.svp

  10. Prix forfait

  11. site de guignols !!!! … transfert de ligne récent ici …galère de fou pour que ma ligne soit activée ‘obligé de me prendre une carte prépayée le temps du transfert qui c’est bien éternisé because site hacké le répondeur expliquant a ceux qui vous appellent non pas qu’un pb technique est en cours mais que votre numéro n’est pas atribué !!! toujours pas de net pas de mms quelques sms qui arrivent ou pas d’ailleurs des jours après juste une notif pour expliquer qu’ils ne sont pas délivres. appels au service client avec le seul téléphone disponible (je ne connais pas grand monde qui s’en payent 2 …. au cas ou, on ne sait jamais ! ) et la la réponse rappelez nous d’un autre tel …

  12. Quand l application sera accessible ou sur internet

  13. Bonjour
    Je vous en voie un message pour les deux téléphone inapaye Es que vous pouvez attendre le 6 mai 2022 lorsque mon argent va arrive prélèvement automatique si c est possible donc mon numéro c est le 07 84 75 24 06 et le numéro de ma fille sa fini par 68 c est plus son numéro c est

  14. PRIERE DE M’ENVOYER UNE COPIE DE MON MAIL DE RECLAMATION !

  15. Vraiment pas facile votre site !!!
    on me demande d’envoyer un rib,une attestation de domicile et photocopie de CNI
    Donc,je numérise ces documents,mais pour vous les faire parvenir!!!je ne vois pas !!!

  16. Pas content des services de poste mobile j ai un Samsung galaxy a 12 tout neuf je les envoyer en reparation depuis le 16 2 2021