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Service après vente La Redoute

Son énorme catalogue a fait sa célébrité. Aujourd’hui La Redoute a pris le virage du numérique mais reste une référence dans son domaine. Voici comment entrer en relation avec son service client si jamais vous avez des questions ou rencontrez des difficultés avec une commande.

Logo officiel la Redoute

Contacter le service après vente La Redoute par téléphone

La Redoute est facilement joignable par téléphone. Il y a pour cela un numéro principal, celui qui sert en particulier à passer commande. Il s’agit du 0 892 350 350, appel à 0.34€/min.

Pour des questions plus particulières, d’autres numéros sont disponibles. Ainsi, pour le suivi des commandes : 0 969 325 525 de 8h à 20h 7j/7.

Pour obtenir un conseil sur un produit, sur un vêtement, c’est le 0 895 350 353 qu’il faudra composer, numéro joignable de 8h a 20h à 0.34€/min.

Pour joindre le SAV en cas d’avaries ou de questions techniques, le numéro est gratuit : 09 69 32 35 15  de 8h à 20h 7j/7.

Enfin, pour tout consommable comme des sacs d’aspirateur, un bol de cafetière ou encore pour une imprimante, contactez le 0 892 685 983.

adresse la redoute

Contacter le service après vente Laredoute.fr par mail 

Pour joindre la Redoute via internet, il faut commencer par se rendre sur le site https://www.laredoute.fr/ Puis se rendre dans la rubrique Questions / Réponses pour les contacter via le formulaire présent dans la page https://www.laredoute.fr/contact-email.aspx Il vous sera alors demandé de choisir la rubrique puis le thème de votre message dans la liste déroulante pour être re contacter par Le service client la Redoute.fr

Si vous ne trouvez pas de question répondant à votre situation, vous pouvez sélectionner l’onglet Contactez-nous pour envoyer directement un courriel. Il vous suffira de remplir le formulaire qui apparaît à l’écran pour obtenir une réponse personnalisée.

Contacter le service client La Redoute par courrier postal

L’adresse est la même pour toutes les questions que l’on peut vouloir adresser à La Redoute. Il suffit de libeller son enveloppe à : La Redoute, 59081 Roubaix Cedex 2


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 17 messages, voici les plus récents :
  1. pourquoi ne peut on pas faire une commande est payer a la livraison jai besoin dune commode et je paye au livreur ou je vous fait parvenir un cheque avant livraison merci de me repondre

  2. Bonjour,

    J’ai l’impression que le nom de ma société n’a pas été pris en compte dans l’enregistrement de ma commande N°20211864244188, je souhaiterais svp recevoir une facture
    Merci pour votre retour et bonne journée à vous.

  3. APRES ACHAT SLIPS A LA REDOUTE

    WLY*REMISEREDUC.FR

    AU MOIS DE DECEMBRE ME RETIRER SUR MONPTE 18 EUROS 0.51 EURO
    MEME CHOSE EN JANVIER 18 EUROS 51 CETIME
    J AIE PLUSIEURS MAIL SANS AUCUNE REPONSE

  4. Ai été débitée en date du 20/02/2020 de deux fois la somme de 15 Euros.
    N’ai effectué aucun achat ces derniers mois. Il doit donc s’agir d’une erreur.
    En l’attente de votre remboursement.

  5. Bonjour
    Je voulais savoir comment proceder pour poser dans votre catalogue ou votre site pour mon fils qui voudrais devenir mannequin pourriez vous m’aider.

  6. La plupart des numéros sont bidons.
    Pourquoi faire simple? Quand on peut faire con pliqué?

  7. maintenant si pour commander il faut payer ,la ou tout les autres site son gratuit …franchement je suis bien decu de la redoute

  8. je voudrai prendre un compte premium je l avais pendant de longue annee
    n 482025262041
    N CLIENT LA REDOUTE 018015730
    CETTE FORMULE ME PERMETTRA DE COMMANDER PLUS SOUVENT COMMENT DOIS JE FAIRE MERCI

  9. Bonjours je désiré le catalogue de la redoute , comment faire pour le recevoir . Merci

  10. Bonjour
    Je désire acheter un matelas vu sur le catalogue blanc 50% et je n’arrive pas à le faire par internet.. matelas rêverie best ..que faire

  11. Bonjour, comment annuler un article lorsque l’on se trompe sur la commande, la rubrique modifier lorqu’on tape dessus on ne peut pas annuler le dit article une vraie prise de tête, merci de votre rèponse

  12. Bonjour ? Suis Mme Leblanc La tricottiere à Mayenne. Suis toujours en attente d être livrée d un clic clac commandé il y a plus d un mois
    .Le transporteur devait ns contacter la semaine derniere: toujours aucune nouvelle. Je souhaiterais que vs fassiez le nécessaire auprès de celui ci afin que nous soyons livré dans le plus bref délai. MÉric cordialement

  13. INCROYABLE! la redoute soit disant numérique qui ne donne pas d’adresse mail pour le service client!!!
    vous vendez un transat sans en donner le poids
    je refuse de payer pour VOUS téléphoner
    en plus impossible de renouveler mon mot de passe: ça dit toujours MOT DE PASSE INVALIDE…
    au lieu de proposer 10 € pour s’abonner à votre newsletter, arrêtez de faire payer le tel et simplifiez vos procédures.
    bref LA REDOUTE c’est fini pour moi.

  14. Bonjour,

    on vient de m’annoncer que notre commande n° 20190770591007 ne sera pas livrée demain.
    Le numéro du service client suivi des cdes 0969325525 n’est pas attribué.
    Qui peut me renseigner sur le délai de livraison?.
    Merci.

  15. bonjour,
    je ne suis pas du tout satisfaite du service client-standard téléphonique.
    soit, on peut parler à une personne compétente et précise, qui informe, qui donne une solution,
    soit parler à une personne qui répète comme un perroquet ce qu’il lui a été appris sans aucun résultat positif : UN MUR !!!!!!! et qui vous dit le contraire de ce que l’on vous a dit précédemment.
    sans faire de racisme, cela ne se passe pas bien chaque fois que l’on a à faire à une personne avec une voix étrangère.
    Soit je ne comprend pas bien ce que cette personne dit, il faut faire répéter,
    soit, je parle à une bande magnétique.
    c’est l’horreur, surtout quand je dois récupérer 126€ de commande retournée !
    cordialement.

  16. J’ai acheté le 10 07 18 une dolce gusto krups genio Y reçue le 16 07 18, colis
    n° 8L93057250894 et celle-ci est en panne compléte, aussi je vous demande un échange standard rapide car je suis privée de café ou un remboursement. je suis très mécontente.
    Comment renvoyer la cafetière? merci de me répondre.

  17. je voudrai savoir depuis fin fevrier, quand la redoute me remboursera le retour
    d une commande, a savoir 16 euros et ce depuis 7 mois.

    Sans réponse, je dépoderai plainte pour escroquerie.