Service client LCI

Contacter le service client lci par téléphone

Lci fait pait partie du groupe TF1 qui gère un grand nombre de chaînes. Pour ne pas se retrouver saturée par les demandes, la chaîne d’information n’a pas souhaitée qu’il soit possible de joindre des conseillers par téléphone. Il faudra donc recourir à un autre mode de communication pour contacter le service client en cas de question ou de remarque.

Contacter le service client lci par mail

Pour pouvoir être mis en relation par mail avec un des conseillers de la chaîne, rendez-vous sur la rubrique « Contactez-nous » du site officiel LCI et sélectionnez la chaîne concernée dans le menu déroulant. Pour avoir accès à tous les services et ainsi envoyer votre message, il sera nécessaire de se créer un compte client. Lorsque vous aurez renseigné tous les champs nécessaire à la création de votre compte, il faudra activer celui ci en cliquant sur le lien envoyé dans sa boîte mail.

Une fois que cette démarche est faite, le client aura accès à un formulaire de contact dans lequel il pourra faire part de sa question ou de son problème. Plusieurs cas de figures ont été pensés afin de faciliter la demande. Une fois que le message est validé, il est envoyé aux conseillers correspondants qui se chargent de répondre dans les meilleurs délais.

Adresse postale du service client lci 

Les clients et téléspectateurs réguliers la chaîne LCI ont libre choix de faire part de leurs remarques, observations ou de leurs difficultés en adressant un courrier. Les réclamations et autres sujets personnels qui peuvent être évoqués par cette voie devront être adressés à l’adresse du siège social :

e-TF1
1 quai du Point du Jour
92100 BOULOGNE

Il sera pertinent de préciser la chaîne concernée au niveau de l’adresse, en rajoutant la mention « Service Relation Téléspectateurs LCI » afin que la lettre envoyée soit immédiatement transmise au service compétent. La réponse sera transmise par courrier ou par mail en fonction des coordonnées indiquées.