Le crédit Lyonnais, plus communément appelé LCL est une banque française créée en 1863 à Lyon, la banque appartient aujourd’hui au groupe crédit agricole. Slogan LCL : Demandez plus à votre banque.
Contacter le service client LCL par téléphone :
Le service client du crédit Lyonnais est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19heures ainsi que le samedi de 8h à 17h30 au numéro suivant : 09 69 36 30 30
Numéros d’urgence lié à votre contrat Banque LCL:
- Faire opposition sur une carte de crédit suite à la perte ou au vol de la carte bancaire: Contactez dès que possible le centre d’opposition au numéro suivant: 09 69 320 310, l’appel est gratuit et le service est ouvert 24h sur 24h. Depuis l’étranger, appelez le +33 (4) 42 60 53 02
- Faire opposition sur un chèque : Le numéro de téléphone du centre d’opposition pour les chèques n’est pas le même que pour les cartes bancaires, il faut contacter le 08 92 683 208
- Contacter l’assistance LCL pour un paiement ou un retrait refusé à l’étranger : +33 (4) 42 60 53 01
Numéros d’urgence liés à votre contrat Assurance LCL :
- Pour déclarer un sinistre par rapport à un contrat assurance habitation, santé ou Auto appelez le 0 800 300 380. Le numéro est gratuit.
- Pour obtenir des informations concernant vos remboursements de frais santé dans le cadre d’un contrat assurance santé LCL, appelez le 02 54 57 13 60 depuis la France ou bien le +33 (0)2 54 57 13 60 depuis l’étranger. Ce service est ouvert du lundi au vendredi uniquement de 8h à 18h
Contacter le service client LCL par internet / adresse e-mail
Vous pouvez joindre un conseiller LCL directement depuis votre espace client, si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace personnel, remplissez ce formulaire de contact.
Contacter une agence LCL proche de chez vous
Pour obtenir les coordonnées postales et téléphoniques d’une agence LCL , renseignez votre ville ou votre adresse complète. Vous obtiendrez toutes les agences LCL disponible dans votre ville, choisissez l’agence la plus proche de chez vous pour obtenir les horaires d’ouverture, le plan et le numéro de téléphone de votre banque LCL, vous aurez également la possibilité depuis cette page de prendre un rendez-vous avec un conseiller
BJ VOUS AVEZ DOSSIER CONCERNANT BEAUFAYS MARIE DUNE SUCCESSION AVEC ASSSURANCE VIE DEMANDE OBJET CONTRAT NOTAIRE ENVOYEZ COPIES
Le formulaire de réclamation n’accepte pas mon adresse email.
Si on est à l’étranger, nos données ne peuvent pas entrer dans les champs qui sont paramètrés trop »français ». Une bonne manière encore d’éviter les réclamations
Bonjour,
comment avoir le service client de votre banque??
Votre numéro non surtaxé ne me permet pas d’avoir un conseiller.
De plus, comme je ne suis pas écouté par l’agence dont je dépend, j’ai besoin urgemment d’avoir le service client du siège.
Merci
pour avoir un renseignement c’est la galere !!!! vive la technologie vive les robots on attends et pas de solution !!!!
Depuis plus d’un mois bientôt nous n’arrivons plus à joindre les conseillers de la
plateforme. Motif tous nos conseillers sont en ligne.
De qui vous vous moquez. de 8 h à la fermeture même message.
La moindre des chose serait de nous dire ce qu’il se passe.
Merci d’avance
yohann agence 6831.voilà sa fait 20 année que je suis à votre banque une question. Pourquoi ne pas payé mes prélèvements alors qu’il y a provision car se que vous faites est du vol désolé de parler comme ça mes la vous allez me mettre des agios .Ras le bol du crédit lyonnais
Je suis Mr Sekat Mustapha – Je souhaiterai prendre attache avec le service successions par internet mais je ne suis pas en possession de l’adresse electronique.
Mon e mail est :
Merci de donner une suite
Je suis l’ainé et frère de Feu Michel SOUPE est-ce chez vous qu’il avait des comptes car je ne suis pas tout a fait d’accord avec ce que nous donne le notaire. Voici ce que .le notaire nous transmets. le compte dépot
Si toutefois ce n’était pas chez vous veuillez m’en excuser.
Bonjour
Ça fait plus de 15 jours que j’ai plus de nouvelles du LCL par apport au frais bancaires exagéré je pense que je vais directement voir avec les associations de consommateurs puis s’il faut entamé une procédure.
Bonjour je suis titulaire d’un compte à votre,à plusieurs reprise je vous demande par courier de me faire un transfert de compte à la banque sib côte d’ivoire ou je réside,plus d’un an je vous écris mais sans réponse de votre part.
Je n’arrive absolument pas à joindre le service succession guyancourt au téléphone
Toujours occupé ou bien cela raccroche immédiatement. Que faire ? cela fait 3 jrs
Bonjour,
Je voudrais résilier mon abonnement services magazines concernant la revue moto magazine.
Merci de me donner les coordonnées pour résilier
j’ai poster un chèque depuis deux semaines bientôt j’ai encore rien reçu sur le chèque j’aimerais savoir pourquoi ce fait il jus qu’as présent il n y a rien sur mon compte
J’ai besoin de contacter le service succession de LCL à Saint Quentin en Yvelines par mail.Puis- je avoir leur adresse mail.Merci
Madame, Monsieur.
Au mois de juillet 2014, malgré le paiement en espèce d’un chèque rejeté sans provision et perdu lors de son envoi pour justificatif, la somme d’environ 1300 euros a été bloquée pour une durée d’un an soit jusqu’au 31 juillet 2015. Fin août, je contacte le LCL sis au 100 bd de la république à La Garenne Colombes (92250) afin de connaître la procédure de récupération de la dite somme. Grande ignorance de cette banque qui ne peut gérer ce dossier car mon compte cloturé par la banque. J’envoie un courrier A/R réceptionné en date du 13 août 2015, je laisse plusieurs messages à l’accueil. Début septembre, Madame Paris me contacte me demandant mon ancien numéro de compte car ne retrouve pas mon historique et me « tient au courant du remboursement ». Durant un mois je laisse de nombreux messages car pas d’appels de sa part. Fin septembre, un message sur ma boite vocal m’indique que le remboursement sera effectué prochainement.
A ce jour, mi décembre, soit pratiquement 5 mois après la fin de ce blocage, je suis sans nouvelle. J’ai laissé environ une dizaine de message à l’accueil car parait-il soit en ligne ou en rendez-vous clientèle sans retour, j’ai laissé des messages sur la boite vocale de Madame Paris sans retour, J’ai essayé à deux reprises de contacter Madame * directrice d’agence, mais à chaque fois absente. Donc que faire ? Je vous indique que sans nouvelle sous huitaine et sur conseil d’un avocat, je serais contraint de déposer plainte au commisariat de la Garenne colombes pour abus de confiance avec intérêt de retard ; de contacter le médiateur LCL ainsi que Monsieur le Directeur de la Banque de France de Nanterre. Souhaitant récupérer au plus cette somme qui sommeille dans vos services depuis près de cinq mois, j’espère une réaction rapide de votre part.
Je suis à votre disposition pour vous communiquer la copie de mon courrier du 13 août 2015, les dates de mes messages à l’attention de Mme Paris laissés à l’accueil et sur sa boîte vocale.
Bonjour,
Je suis très mécontent du service du LCL
Je vous explique: J’ai fait une simulation de prêt pour un véhicule sur internet. Etant donné que vous êtiez bien placé je lance la demande sur votre site avec un accord de principe de votre part en fonction des éléments que j’avais transmis.
Je reçois donc par mail un n° de référence à rappeler et l’on me dit sur le message qu’un conseiller me contactera rapidement afin de finaliser mon projet. Le lendemain toujours pas d’appel !!! Le surlendemain une dame m’appel (n° 09 74 50 11 51) pour me demander ou j’en était de mon projet !! Je lui explique donc que j’attends l’appel !!! Elle me dit que je ferait mieux d’appeler moi même pour être plus sur !! ce que je fais 5 mn aprés. J’appel donc l’agence de Brive 20 rue Toulzac. Un charmant Monsieur dont je n’ai pas retenu le nom me dit textuellement que l’offre n’est pas fait pour les personnes qui ne sont pas client (Alors que je l’ai bien précisé lors de ma simulation) et que de toute façon ma demande n’aboutirait jamais et sera de toute façon rejetée !!! Voila et que forcément il est profondément désolé !!!! Je rappel donc le n° 09 74 50 11 O1 (n° noté sur le mail que j’ai reçu), je tombe sur une autre dame qui me dit que si si, tout le monde à droit à cette offre de prêt et qu’il fallait que je rappel le LCL de Brive en leurs donnant bien le n° de dossier reçu !!! Pouffffff . Je rappel donc le LCL de Brive, je tombe sur une autre personne qui me dit que le Monsieur que je venais d’avoir est en réunion (bien sur !! ), et qu’il lui laisse le message pour qu’il me rappel. C’était donc vendredi en fin de matiné, nous sommes lundi, et bien sur j’attends toujours l’appel de ce Monsieur !!!!
Alors voila, si vos offres ne sont pas compatibles avec une personne Lambda qui n’a pas de compte au LCL, merci de modifier votre site internet pour que l’on ne puisse pas pas faire de simulation et de donner l’accès qu’a vos clients si c’est le cas !! Si ce n’est pas le cas, il faudrait informer vos collaborateurs sur les modalités !!!
J’espère que ce message arrivera aux bonnes personnes car je ne suis pas prêt de faire quelque chose avec le LCL !!! La pub aussi, je ne manquerai pas de la faire ….
Cordialement
Bonjour
je suis en allemagne depuis presque 2 mois et lcl n’arrête pas de bloquer ma carte bleu.
j ai besoin d urgence de retirer de l argent Avec ma carte car j ai plus rien .je suis vraiment pas contente .
d abord vous me changer de conseiller et couper mon Autorisation sans me preveni et ensuite vous bloquez ma carte je suis a l etranger .
Je ne vous ai jamais contacté.
Je ne sais pas comment vous vous êtes procuré mes coordonnées.
Mais ce que je sais, c’est que je vais m’adresser à la cnil si vous ne me rayez pas de vos fichiers.
Envoyé de mon iPhone
Le 24 avr. 2015 à 17:32, LCL a écrit :
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Jusqu a 50 pourcent de reduction avec LCL a la Carte
(1)Voir conditions en agence.
(2)Carte délivrée après étude et acceptation préalable de votre dossier par LCL.
Crédit Lyonnais – S.A. au capital de 1 847 860 375 € – Société de courtage d’assurance, inscrite sous le numéro d’immatriculation d’intermédiaire en assurance ORIAS : 07 001 878 – Siège social : 18 rue de la République 69002
Lyon – SIREN 954 509 741 RCS Lyon. Pour tout courrier : LCL, 20 Avenue de Paris 94811 Villejuif Cedex.
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Service mauvais. Encore une de ces insupportables boites vocales robotisées où il faut passer 25 minutes à esquiver les pièges pour enfin réussir à parler à un conseiller (qui sera probablement désagréable d’ailleurs)