Contacter le Relais : Réclamation, Adresses de contact 

En étant affilié à Emmaüs France et à l’Inter Réseaux de la Fibre Solidaire (IRFS), Le Relais partage les valeurs de solidarité et de générosité prônées par l’abbé Pierre.

L’entreprise, à but non lucratif, vise à combattre les causes de l’exclusion en croyant que le retour à l’emploi peut aider les personnes en difficulté à regagner leur dignité, leur autonomie financière et leur place dans la société.

Aussi, l’une des principales activités du Relais est la filière textile, que l’on connaît via les divers conteneurs de don implantés en France.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cet organisme ou le contacter au sujet d’un projet de collaboration, voici ses coordonnées.

Contacter Le Relais France par téléphone

Le Relais dispose d’une antenne générale basée dans le Pas-de-Calais qu’il est possible de joindre par téléphone.

Voici certaines des raisons principales pour lesquelles joindre le Relais :

• Donner une seconde vie à vos vêtements
• Contribuer à l’emploi et à l’insertion
• En savoir plus sur les activités solidaires
• Trouver la boutique solidaire la plus proche
• Participer à des évènements et actions solidaires
• Solliciter les services de collecte de vêtements (si vous êtes un professionnel ou une association, par exemple)
• Effectuer une réclamation
• Etc.

Voici le numéro de téléphone du Relais France : 03 21 01 77 66.

Contacter le Relais France par mail

La centrale évoquée plus haut peut également être contactée par mail, ce qui vous permet de faire part de votre demande par écrit, et en dehors des heures de disponibilité des conseillers en charge de vous répondre par téléphone.

Voici l’adresse mail du Relais France : lerelaisfrance@lerelais.org

Contacter le Relais France par courrier

Vous souhaitez envoyer un courrier par voie postale au Relais France ? Vous préférez vous rendre sur place directement ?

Voici l’adresse postale du Relais France :

Z.A.L du Possible « LE RELAIS »
Chemin des Dames
62700 Bruay-la-Buissière

Information : Les échanges par courrier pouvant réclamer plus de temps et d’argent que les autres moyens de communication, nous vous conseillons donc d’appeler ou d’envoyer un mail au Relais France en amont, afin de vous assurer de la pertinence de votre lettre.

Contacter le Relai Métisse par téléphone

Le Relais Métisse est une filière du Relais consacrée à l’isolation thermique et acoustique des bâtiments. L’objectif étant de mettre en avant un coton recyclé, des cycles de production courts, ainsi que des matériaux de qualité, issue de fabrication française.

Si vous souhaitez joindre le Relais Métisse, ceci est tout à fait possible par téléphone en composant le 03 21 69 40 77.

Egalement, voici le numéro de téléphone du Relais Métisse Belgique & Pays-Bas : +31 (0) 13 570 23 14.

Contacter le Relais Métisse par mail

Pour contacter le Relais Métisse par mail, veuillez envoyer un courrier à l’adresse électronique suivante : metisse@lerelais.org. Il s’agit du service commercial et administratif.

Le service technique est joignable sur cette adresse : techniquemetisse@lerelais.org.

Encore une fois, vous pouvez contacter le Relais Métisse Belgique & Pays-Bas. Voici leur adresse mail : info@vrk-akoestiek.nl.

Enfin, vous avez la possibilité d’envoyer votre demande directement depuis la plateforme en ligne du Relais Métisse, en utilisant leur formulaire de contact.

Pour cela, rendez vous sur l’une des pages du Relais Métisse, puis cliquez sur « Contact » dans l’encadré en vert en haut à droite de votre page.

Le formulaire de contact s’ouvrira alors, vous n’avez plus qu’à compléter vos informations personnelles et rédiger votre demande.

Contacter le Relais pour effectuer un don de vêtements

Plusieurs textiles peuvent être donnés au Relais afin de leur faire bénéficier d’une seconde vie : vêtements, accessoires, petite maroquinerie , linge de maison, chaussures, etc.

Pour cela, vous devrez déposer ces derniers dans des conteneurs le Relais, en suivant quelques consignes bien précises.

Pour connaître l’ensemble de ces dernières, rendez vous sur la page Comment donner ? du Relais France.

Pour trouver un point le Relais près de chez vous, rendez vous sur cette page, puis entrez le nom de votre ville.

Enfin, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les modalités de don de textiles, veuillez contacter le Relais France par téléphone ou par mail, aux coordonnées mentionnées précédemment.