Leclerc Drive est un supermarché en ligne sur lequel vous pouvez faire vos courses pour ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher votre commande dans le Leclerc Drive le plus proche de chez vous. Les magasins Leclerc prévoient la création de 800 services « Drive » d’ici 2014.
Contacter le service client Leclerc Drive
Pour entrer en contact avec le service client Leclerc Drive de votre choix, indiquez votre code postal ou sélectionnez directement votre ville sur la carte de France des LeclercDrive. Vous obtiendrez alors les horaires, l’adresse et le plan du magasin, cliquez sur « Choisir ce magasin ».
Par téléphone:
il n’est malheureusement pas possible de joindre le service client Leclerc Drive par téléphone, le contact se fait uniquement par email ou directement au comptoir Leclerc Drive de votre magasin.
Par email:
Pour envoyer un message au service client Leclerc Drive, cliquez sur « Vous avez une question? » tout en bas de page lorsque vous êtes sur le site de votre magasin Leclerc Drive. Entrez ensuite votre question dans le champ de recherche, par exemple « Contact service client » , l’option « Envoyer un message » apparaîtra alors.
Commencez par renseigner l’objet de votre message. S’agit-il d’une question sur un produit ou bien une question sur le fonctionnement d’un avoir ou d’un remboursement? une demande de renseignement sur le programme de fidélité ou concernant une facturation? …
Ensuite indiquez le numéro de votre dernière commande puis soumettez votre message.
Quelques Informations utiles :
Retourner un produit: Vous bénéficiez de 7 jours pour retourner tout article qui ne conviendrait pas au service client Leclerc Drive, sauf, bien entendu, si cet article est un produit frais ou surgelé.
Produit manquant sur la commande: Contacter immédiatement le service client du Leclerc Drive, après vérification, vous serez remboursé sur la carte qui a servie au payement de la somme de l’article en question.
Remboursement et avoirs: Un avoir est utilisable dans un délai de 6 mois. Il est possible d’annuler et d’obtenir le remboursement d’une commande Leclerc Drive mais la demande d’annulation doit obligatoirement être faite à l’accueil du magasin Leclerc Drive et des frais d’annulation de 5 euros vous seront déduits du remboursement.
Puis-je utiliser le service drive de France depuis le Maroc, merci pour votre réponse
Bonjour de LANGEAIS 37130. J’ai 76 ans passé et ai récemment testé la LIVRAISON à domicile du DRIVE LECLERC de LANGEAIS 37130 et j’en ai été très satisfait, de ma commande à la très aimable livraison à domicile. Les produits en quasi général de la chaîne LECLERC sont les moins chers c’est un fait reconnu. Un beau geste commercial très humain a été adopté par une grande surface concurrente pour les Personnes âgées: La LIVRAISON à DOMICILE OFFERTE (ce qui réduit d’autant le coût de la facture en final) et contrebalance l’avantage des PRIX LECLERC. Ma QUESTION: Par exemple, pour les LIVRAISONS à DOMICILE (dans un rayon limité à la commune desservie , et à partir d’un âge défini (par exemple de 75 ans), il serait très +++ pour l’image de l’Enseigne LECLERC, qu’elle se complète d’un FORTE MARQUE HUMAINE, ces pour votre aimable réponse qui ajouté à sa position de leader en matière de concurrence des PRIX, pourrait encore renforcer sa politique commerciale à l’échelle humaine… Avec mes vifs et chaleureux remerciement pour votre aimable réponse, avec l’espoir qu’elle soit positive…
Bonsoir
Je fais le drive au houlme et ça ne fonctionne pas sur internet
Je peux valider ma commande
Mais il n’y a aucun jour d’affiché
Comment faire
j’ai rapporté au drive des produits non utilisés. Le crédit s’affiche dans mon compte mais je souhaite transférer le montant sur mon compte bancaire ou ma carte Leclerc. Je ne vois pas comment faire sur le site
Bonjour je peux plus me connecter à mon compte Leclerc drive car mon compte mail je peux plus me connecter est je sais du coup plus mon mot de passe . Comment puis-je faire pour récupérer mon compte drive merci d’avance cordialement MMe Fritegotto Lydie
Bonjour il y a un produit manquant sur ma commande lors de mon retrait. Merci de me recontacter
Votre Leclerc Drive saint Amand les eaux est hors service pour commander en ligne déjà deux jours de suite le 04 et 05 octobre 2022.
Demande incessante de réinitialisation de mots de passe et aucune connexion possible au site .
Bonjour , j’ai passer commande aux drive leclerc Harly il y as 2 jours , et en ramenant les courses pour la personne on s’est apperçu qu’il manquait un produit , la lessives capsule super croix du maroc
TRES TRES TRES TRES PEU DE CHOIX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ÇA SERT À RIEN DE MARQUER QU’IL VOUS MANQUE QUELQUE CHOSE CE N’EST PAS LE SERVICE CLIENT DE LECLERC DRIVE, ICI ON VOUS INDIQUE COMMENT LES JOINDRE
pourquoi les centres E. Leclerc FONT PAYER LA MARCHANDISE AU DRIVE QUAND IL NE L’ONT PAS,
Bonjour, les employés du drive d’olivet (Loiret) ont oubliés de nous donner pour plus de 42 euros de produits.
Commande 22104172 du 26/06/22. livraison le 28/06/22 entre 8h00 et 10h00;
DANS LA LIVRAISON DE CE JOUR, IL MANQUE 2 BOITES DE SALSIFIS NOTRE jARDIN
– 250G POUR UN MONTANT DE 0.96X2 SOIT 1.92 €
MERCI DE BIEN VOULOIR CREDITER CETTE SOMME SUR MON COMPTE.
CORDIALEMENT
CLAUDIE nUEL
bonjour faite vous la livraison sur istres et a quel prix merci
Bonjour
Il me manque 2 pots de tomates séchées sur mon drive de vendredi svp
Comment procéder ?
Bonjour
Comment puis je profiter des réduction collées sur les produits achetés en drive ?
En ce moment 1 euro sur les couches culottes adultes par exemple ? merci
Bonjour
Je viens de me rendre compte que je n’ai pas trouvé mes œufs de truites dans ma commande… j’ai cherché de nouveau mais rien
Merci à vous
Contact service client
Je n’arrive pas à valider ma commande drive Leclerc
Bonjour
Suite à ma livraison du drive aujourd’hui, commande numéro 22017760 du 29 mars.
J’ai eu
– 4 kiwis individuels au lieu du lot de 4 kiwis jaune
– et deux boîtes de napolitain individuels au lieu de napolitain familial de 360g
Il me manque 1 boite de croissant sur la commande 22020999 du 17/03/22
Produit manquant à la livraison, manquant signalé et jamais remboursé …
bonsoir je n’arrive pas a valider mes articles du nouveau catalogue de ce jour du 8 mars pour mon futur drive car rien n’est afficher dommage pourquoi
Encore faut il que quelqu’un décroche.
J’ai du recharger ma voiture est y retourné …
3 ème commandes chez vous et la dernière
2eme fois qu’il me manque un produit cette fois c’est la ricore
Commande du 04/02/2023
Bonjour
Gros soucis à Leclerc drive Vitry-sur-Seine
Hier soir beaucoup d’attente pour retirer sa commande environ 45 minutes…
L’autre soucis ma cmde est incomplète il manque pour plus de 60€ de courses essentielles du frais.
J’ai appelé ce matin votre drive qui me dit de patienter entre 24 et 48 heures 😧.
Tout ceci n’est pas sérieux il n’y a pas de responsable….
La semaine dernière donc vendredi même problème sauf que je n’ai reçu aucun mail ni appel. J’ai dû relancer hier pour avoir une prise en compte de ma demande.
Merci de votre action asap mais pas dans 24 heures ni 48 heures…
J’ai des enfants à nourrir
je ne parviens pas à finaliser ma commande, ma banque de me donnant pas le code de justification de la personne acheteuse.
De plus ma commande a disparu. Comment puis-je la retrouver ?
Merci
Bonjour je voudrais changé mon numéro de téléphone portable pour pouvoir commander mes courses en ligne mais je n’y arrive pas comment je dois faire merci
Bonjour.
Ma commande drive de lundi 10 janvier à 14 h ( drive Leclerc de Salon-de-Provence) , d’un montant de 25,25 euros , a été validée deux fois.
Prière d’annuler une des deux.
Merci pour votre compréhension.
Coedialement.
Jai fait une Commande 5V62KCKU8R et leclerc drive ne sait pas où est l’article
Pourriez-vous annuler ce cadeau de Noël ou me dire où dois-je le retirer car hélas même les employés de leclerc ne savent pas me conseiller. En vous remerciant de votre aide
Contact service client
Bonjour
Je viens de faire un drive à leclerc cogolin
Il me manque la litière pour chat que jai payé.
Merci
Wozny sophie
tres insatisfaite de mes 3 dernieres commandes,
viandes perimées à 2 jours
légumes sous vide pourris
articles manquants
c est aberrant personne ne répond
honteux
pas tres serieux manque toujours quelque chose pas possible d’avoir confiance ont doit tous verifier
Bonjour, j’ai retiré ma commande ce jour à 10h15, les chariots ont été mélangé
Avec ma voisine de drive,erreur vite réparée, juste un produit que je n’ai pas :
Crème nutritive nuit so’bio précieux argent 50 ml d’une valeur 11,84 euros.
Je vous remercie par avance de faire le nécessaire.
Bonsoir
Il me manquait 2 articles dans mes courses que j’ ai récupéré a 16h les tortille au ble2 fois
Comment faire pour se faire rembourser
J’ai gagné un bon de 200 euros il y à 2 mois en commandant par le drive chez leclerc
J’ai ☎️ à betheny en expliquant le motif
J attend mon bon merci
bonjour,
j’ai recuper une commande incomplet, il me manque le filet de poulet (1k) ainsi que le brocolie.
je vous pris d’effectuer un remboursement du prix des produits.
merci,
tres cordialement,
laure
Bonjour,
Je suis mécontent de mon drive concernant les légumes
Les bananes sont marrons
Les haricots plats sont jaunâtres
Pour ne pas le jeter nous devrons les manger dans le 24h
Cordialement
Je suis franchement énervée j’attends encore ma commande prévue en livraison ce jour entre 19h et 20h qu’en est elle toujours en attente ? C’est une blague ?
Demain je vais faire un scandale à votre drive de merde !!!!!!!! Bande de débiles !!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
Il manquait plusieurs produits da
je souhaiterai obtenir un avoir ou remboursement.
En vous remerciant.
Lucie
Bonsoir il manque encore une fois malheureusement trop de produits dans ma commande 21136399 : le gruyère râpé, le parmesan, le jambon, et les 3 paquets de sucettes To-Kyo.
C’est vraiment très désagréable à force je vous avoue d’autant que ces produits sont la plupart du temps nécessaires dès le soir même où lendemain pour les repas ou des fêtes, et cela me contraint à devoir ressortir, plus aucun intérêt au drive…
J’attends le remboursement rapide de tous ces articles manquants et j’apprécierai un geste supplémentaire de votre part pour la cliente très régulière que je suis et qui déplore pour la 3e fois en 2 mois ce type d’incidents. Merci par avance.
Bonjour j’aimerai trouver l’eau éco + dans le drive Leclerc de SOISSONS 02200 svp merci
Plus de sérieux et de contrôle serait un plus
Bonjour un imprévu je devais allez récupérer ma commande à 8h30 mais soucis familiale je peux la récupérer après midi ?
honteux fainéantise du personnel aucun suivie de commande terminé mes courses a leclerc je suis cliente depuis l ouverture hier je fais mes course pas d eau en rayon je demande un responsable qui me dit il y a de l eau en reserve mais faut venir le matin trop occuper de rigoler entre personnel je fais le drive a la maison , on me donne une heure pour retirer mes articles j arrive pour la 2 eme fois et la pas de marchandise je fais un drive pour economiser mon temps et mon argent la si je compte 3 allé retours je suis loin de mon compte c est terminé jamais plus je retournerai a leclerc
habituée au drive de fecamp ,je vois que maintenant on m’envoie à celui de st léonard .pourquoi je ne peux pas choisir mon drive?