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SAV leclerc

Vous rencontrez un problème avec un produit acheté dans un magasin Leclerc ?

L’enseigne a mis sur pied un service après vente (SAV) à la hauteur de son réseau. Comment le joindre ? Comment faire échanger un produit, se faire rembourser ? Auprès de quel service de Leclerc faut-il faire suivre sa demande ? Services-client.net vous dit tout.

Logo de Leclerc

Contacter le SAV Leclerc

Le SAV Leclerc en magasin
Si votre centre Leclerc dispose d’un Service Après-Vente produits techniques. Aux heures de service, une personne sera à votre écoute pour toutes vos questions. Oui, le point accueil est un espace où vous pouvez vous rendre pour faire une demande au sujet d’un produit, qu’il s’agisse de remboursement, échange, etc… Le personnel à votre disposition est apte à vous informer pour les question concernant les conditions de réparations, les délais, et les modalités de reprise de votre appareil défectueux.

Le SAV Leclerc par téléphone
Un numéro de téléphone existe pour toutes vos questions. Il s’agit du service Allo E.Leclerc, que vous pouvez joindre du lundi au samedi, de 8h30 à 19h et jusqu’à 18h les veilles de jour férié.

Numéro de téléphone de Allo E.Leclerc : 09 69 32 42 52

Le SAV Leclerc par e-mail
Si vous ne pouvez pas vous déplacer dans un magasin Leclerc, ou que vous ne pouvez pas prendre contact avec Leclerc par téléphone, alors vous avez la solution de l’e-mail. Un formaulaire est à votre disposition pour envoyer un message sur cette page.

SAV Leclerc

A savoir au sujet des garanties Leclerc

Avant de contacter le SAV Leclerc, notamment pour un problème concernant un appareil domestique, votre produit doit encore être sous garantie. Sachez que tous les appareils à usage domestique achetés chez Leclerc sont couverts par une garantie 2 ans pièces, main-d’oeuvre et déplacement dans un rayon de 50 km pour le gros électroménager. Pour les téléviseurs dont la taille est supérieure à 37 pouces (94 cm), les mêmes garanties s’appliquent, mais pas pour les écrans inférieurs à 37 pouces, qui sont couverts seulement par la garantie 2 ans pièces et main-d’oeuvre.

Pour la plupart des produits techniques, c’est à dire les produits multimédia, les produits du rayon photo et vidéo, la téléphonie, le petit électroménager, la Hi-Fi, les aspirateurs ou encore les micro-ondes, c’est la garantie légale de 1 an qui s’applique.

Crédit photo : eleclercservicesouest.fr

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