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Service client Ledger

Nouvelle crypto-licorne française, Ledger devient la quinzième licorne française après avoir annoncé une levée de fonds s’élevant à 380 millions de dollars dont la valorisation est d’1,5 milliard de dollars.

En pleine croissance, cette start-up française conçoit et met en vente des portefeuilles de cryptomonnaies physiques pour les entreprises et les particuliers. Si vous souhaitez entrer en contact avec cette entreprise, plusieurs moyens sont à votre disposition.

À propos de Ledger entrerprise

Lancée en 2014, Ledger a été créée par huit experts avec des parcours complémentaires en cryptomonnaies, en sécurité embarquée et en entrepreneuriat. Ils ont eu l’idée de proposer des solutions de sécurité et d’infrastructure pour blockchain et pour cryptomonnaies. Pour ce faire, elle tire parti d’une technologie exceptionnelle.

Sa mission consiste à offrir plus de sécurité à la classe disruptive des crypto-actifs à savoir : les actifs financiers (offre de coins au public, cryptomonnaies) et les actifs de données (identité numérique, les appareils loT…). Ces solutions sont totalement personnalisables.

Ledger a conçu deux wallets : le Ledger Nano S (version light) et le Ledger Blue (équipé d’un écran tactile). Ils prennent en charge 23 cryptomonnaies et d’autres à l’aide des applications tierces. L’entreprise a aussi développé un système d’exploitation spécifique baptisé BOLOS et intégré à une puce sécurisée dans le wallet Ledger. Vous pouvez aussi en trouver dans un Hardware Security Module (HSM) qui est une solution pour les entreprises.

Jusqu’à présent, Ledger est l’unique acteur du marché qui offre cette technologie. Près de 300 personnes travaillent chez Ledger SAS à Paris, New York, Singapour et Zurich.

Contacter l’équipe de Ledger

Pour des raisons de sécurité, Ledger ne dispose pas d’un standard téléphonique, mais son site officiel https://www.ledger.com/ En revanche, il vous est possible de contacter son équipe par différents canaux dont les réseaux sociaux ainsi que le Centre d’aide. L’Assistance va vous répondre le plus tôt possible sur support.ledger.com. Si vous avez des questions, vous pouvez rechercher la réponse via son Centre d’aide.

Pour le Widget d’aide, vous n’avez qu’à utiliser le widget dédié disponible sur le Centre d’aide. Appuyez sur l’icône du Widget d’aide qui se trouve en bas dans le côté droit de la page pour envoyer votre demande d’assistance. La fenêtre du chatbot va s’ouvrir et cliquez sur « New conversation ». Avant d’envoyer votre demande d’assistance, vous devriez répondre à quelques questions. Pour trouver rapidement de l’aide, choisissez une catégorie particulière parmi celles qui sont proposées sur l’assistance en ligne.

Aperçu de la page officielle de la FAQ de Ledger

Ledger est présent sur différentes plateformes telles que YouTube, Twitter, Facebook, Reddit… Vous pouvez y trouver les dernières informations concernant tous les produits, les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour des micrologiciels. Pour ne pas vous faire escroquer, ne jamais révélez votre phrase de récupération de 24 mots à quelqu’un, et ce, même à l’Assistance Ledger.

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