Leetchi.com est un service qui permet de créer gratuitement une cagnotte en quelques clics, d’inviter un nombre illimité d’amis à y participer, et de collecter facilement l’argent reçu, par virement ou par paiement direct chez plusieurs vendeurs partenaires.
En cas de problème ou dans le cas d’une requête particulière, il est possible de joindre les équipes de Leetchi.com de plusieurs façons. Elles vous sont détaillées ci-dessous :
Contacter le service client par téléphone
Le service client de Leetchi.com est accessible du lundi au vendredi de 10h à 18h au numéro de téléphone suivant : 09 72 44 41 67. Tous les appels sont gratuits. Que vous soyez client ou simplement curieux, l’équipe est disposée à répondre à toutes vos interrogations.
Pour gagner du temps, l’équipe du service client vous suggère de vous assurer en amont que les réponses que vous recherchez ne se trouvent pas dans la section « Centre d’aide » du site Leetchi.com, accessible via le lien suivant :
Joindre l’équipe de Leetchi.com par mail
Les équipes de Leetchi.com sont joignable via un formulaire de contact en ligne sur leur site internet. Vous le trouverez à l’adresse suivante : https://leetchi.elevio.help/fr?data-elevio-module=4. Le service client est disposé à répondre en quelques heures à toute demande d’information, tout besoin d’assistance ou encore toute proposition de partenariat ou de relation presse. Les réponses sont envoyées à l’adresse e-mail que vous choisissez d’indiquer.
Vous pouvez également leur envoyer directement un e-mail à cette adresse : serviceclient@leetchi.com
Si vous préférez un échange plus interactif, il existe aussi un service de messagerie instantanée dédié aux utilisateurs désireux de poser des questions ou de partager des idées ou des remarques.
L’équipe Leetchi est aussi active sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Adresse postale
Le service que propose l’entreprise Leetchi repose exclusivement sur l’utilisation d’internet. Tout se fait et tout est géré en ligne. C’est pourquoi il n’existe aucune agence ou service client physique. Vous pouvez toutefois contacter en cas de besoin l’équipe de Leetchi.com directement au siège social de l’entreprise, qui se situe à l’adresse postale suivante : 4 rue de la Tour des Dames, 75009 Paris.
24 octobre 2023 à 11 h 24 min
Je me suis fait pirater ma carte j’ai été débité de 8 x 39,99 € au profit d’une cagnotte que je ne connais même pas impossible de joindre le service client et de faire une réclamation !!!
8 février 2023 à 15 h 57 min
Bonjour,
J’aimerai avoir votre avis, cela fait 1 mois que j’attend la dépense de ma cagnotte, mais a chaque fois le service leetchi me demande des documents et a chaque document que je transfère ont m’en demande systématiquement d’autre.
ils répondent jamais au téléphone, ils répondent par mail 1 fois par semaine. Je suis désespérer mon frère attend une hospitalisation d’urgence et il est ralenti par le manque de sérieux du service leetchi… qui a ce jour ne ma toujours pas fait le virement bien que j’ai joint tout les documents demandés.
que dois-je faire, est il possible de porter plainte ?
Par ailleurs je déconseille fortement cette plateforme ce sont des arnaqueur, des voleurs, aucun contact n’est disponible en cas de souci un pourcentage de 4% de la cagnotte total est reversé a leetchi, attention a vous ne faite pas comme moi étant désespérer j’ai crée ma cagnotte ici car c’est la 1ere fois que je passe pas ce genre de récolte donc je ne connaissais que leetchi par bouche a oreille et je regrette amèrement
A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
25 mai 2022 à 15 h 13 min
Cela fait deux jours que j’essaie de joindre votre site par tous les moyens donnés sans aucun résultat et je commence à trouver le temps très long.
8 mars 2022 à 19 h 14 min
Ces deux derniers mois j ai dû échanger avec le service client par mail concernant un débit sur mon compte qui a été résolu! Nous avons échangé très souvent et très rapidement! Aucun soucis avec cette plateforme.
5 mars 2022 à 17 h 38 min
Le numéro du service client a changé, maintenant c’est le 0187653282
7 février 2022 à 16 h 01 min
Une plate-forme a fuire, sont pas sérieux pour récupérer votre cagnotte il faut courir ils répondent jamais ni au téléphone ni au mail silence total ,conseille voir d’autres plate-formes sérieuses
3 février 2022 à 12 h 53 min
Bonjour
Je n’arrive à valider mon adresse Mail
J’ai systématiquement un message d’erreur quand je valide par le lien envoyé sur ma boite mail
Merci de m’aider à résoudre ce problème
19 janvier 2022 à 22 h 46 min
Site à n’utiliser en aucun cas, passez votre chemin, vous faites des réclamations, vous téléphonez, aucun retour de leur part. La je dois créer un cagnotte et bien. Je déconseille FORTEMENT CE SITE.
12 janvier 2022 à 19 h 00 min
Je viens de faire 2 paiement sur une cagnotte Leetchi dont 1 par erreur au nom de « didi Vendée »
Pour le décès d’Antony dechelle de château Thierry 02 cagnotte organisée par le black barre à chicha et ses amis.
Que faire ?
Cordialement.
Candy
16 novembre 2021 à 11 h 50 min
Je déconseille vivement l’utilisation de ce service !
J’ai créé une cagnotte pour un anniversaire et récolté le montant de 300eu, avant de faire la demande de virement. Celle-ci a été refusée et Leetchi m’a indiqué que mes participants seront remboursés. Plusieurs jours plus tard, ils ne le sont toujours pas et la cagnotte s’affiche à 0eu.
Et bien sûr, après des 10aines d’appels et des mails, le SAV est toujours injoignable !!
9 novembre 2021 à 9 h 33 min
Bonjour j ai un problem me Avec la cagnotte!!
7 juin 2021 à 16 h 16 min
Bonjour,
Vous êtes des gros gros arnaceurs à la tête … et e des grands et grands serviteurs tout en bas.
Je refuse de faire partie de ceux comme vous : qui serve le mail ou qui adore le mal.
J’ai fait l’expérience de votre site : je suis à la 3ème tentative de créer une cannote !!!
Je vais voir ailleurs
18 février 2020 à 22 h 23 min
bonjour,
depuis que vous refusez de donner l’argent de la cagnotte du boxeur, je suis dégoutée par votre entreprise.
hélène
20 octobre 2019 à 19 h 20 min
comment ne plus voir sur le site que la cagnote a été supprimée ?
Droit à l’oublie
24 septembre 2019 à 16 h 22 min
Non professionnel, voleur car argent de la cagnotte perdu !!!!!
3 septembre 2019 à 12 h 51 min
« cagnotte florence gilet jaune », ou « mamie florence » ou « mamie gilet jaune ». Je suis concernée, et j’assure avoir exigé qu’aucune cagnotte ne soit créée pour moi. Je suis dépourvue de smartphone et de facebook, et n’en veux pas. Je vous demande de rembourser les donatrices et donateurs et de fermer cette cagnotte. Je vais tenter de vous joindre par téléphone.
16 juillet 2019 à 8 h 43 min
On va faire en sorte que vous degagiez ,boycottons leetchi
26 juin 2019 à 9 h 00 min
une de nos bénévoles a ouvert une cagnotte au profit de notre asbl,
Impossible de récupérer l’argent qui nous revient, chaque fois vous demandez des documents différents et rien ne suit, c’est du vol
20 juin 2019 à 18 h 40 min
Pour qu’elles raisons avez vous communiqué aux autorités policière, les nom et adresse des donnateurs pour la cagnotte C Taitinger ??
Pour qu’elles raisons l’argent récolte n’a pas été versé au destinataire ??
Merci de votre réponse
Salutations
14 juin 2019 à 14 h 02 min
Vous proposez de faire un don par Paylib mais ça ne fonctionne pas !?
« Paiement échoué. »
Une explication ?
4 mai 2019 à 11 h 51 min
J’ai participe a raison de 200Euros hier 5vendedi 3mai, vous m’avez confirme par tel que oui cela était fait MAIS aucune confirmation par internet;
16 avril 2019 à 10 h 07 min
JE CHERCHE A VOUS JOINDRE!!!
MERCI DE NOUS DONNER VOTRE CONTACT!!!!
Nous avons une cagnote en ligne avec votre service et nous souhaitons la récupérer!!
Merci
18 février 2019 à 22 h 24 min
Vous ne signalez pas le taux de la commission que vous prélevez sur ces dons !
12 février 2019 à 22 h 52 min
comment faire pour retirer l’argent sur une contribution
10 janvier 2019 à 8 h 54 min
Bonjour,
Je me permets de vous contacter ce jour suite aux cagnottes ouvertes en faveur des fonctionnaires de police.
En effet, selon l’article 59 du Décret n°95-654 du 9 mai 1995, « Il est interdit de se prévaloir de la qualité de fonctionnaire actif de police ou, en tant que tel, de mandater tout intermédiaire pour effectuer , auprès de particuliers, d’associations, d’entreprises ou de sociétés, des collectes et démarches en vue, notamment, de recueillir des fonds et des dons ».
Cette cagnotte est donc, si j’en crois cet article, dans l’illégalité la plus totale, étant créée pour les fonctionnaires de police. Nul n’est censé ignorer la loi.
Je vous remercie donc de bien vouloir éclaircir cette situation.
9 janvier 2019 à 15 h 03 min
Bonjour,
Je me permets de vous contacter ce jour suite aux cagnottes ouvertes en faveur des fonctionnaires de police.
En effet, selon l’article 59 du Décret n°95-654 du 9 mai 1995, « Il est interdit de se prévaloir de la qualité de fonctionnaire actif de police ou, en tant que tel, de mandater tout intermédiaire pour effectuer , auprès de particuliers, d’associations, d’entreprises ou de sociétés, des collectes et démarches en vue, notamment, de recueillir des fonds et des dons ».
Cette cagnotte est donc, si j’en crois cet article, dans l’illégalité la plus totale, étant créée pour les fonctionnaires de police. Nul n’est censé ignorer la loi.
Je vous remercie donc de bien vouloir éclaircir cette situation.
Bien cordialement
9 janvier 2019 à 9 h 28 min
Vous osez clôturer et confisquer la cagnotte pour Christophe Dettinger ! Mais de quel droit ?
Une cagnotte de soutien du peuple français à un homme injustement arrêté, un homme qui a protégé des personnes pacifiques brutalisées, violentées depuis des semaines par les forces de l’ ordre.
Des forces de l’ ordre armées jusqu aux dents, qui tuent, mutilent , massacrent, brutalisent des femmes, hommes, personnes âgées, enfants, handicapés…en toute impunité ?!
Faut il se faire tabasser, massacrer en tendant l’ autre joue en attendant que ces crimes contre l’ humanité commis par le gouvernement et sa force de frappe ultra violente soient jugés?
C est le soutien d’ un peuple (piétiné et méprisé par l’ abus du gouvernement) à un homme qui l’ a defendu que vous venez de confisquer.
Vous meprisez ainsi le peuple. Alors Leetchi sera désormais boycotté par le peuple Français.
8 janvier 2019 à 23 h 58 min
Je vous ai laisser un message de remboursement de la somme versé dont 30 euros pour la famille de Christophe.
Si ces 30 euros ne lui sont pas remis,Je veux le remboursement de mon argent qui sera volé par un état mafieux.
De quel droit inventé vous des délits sur des cagnotte de soutien à une famille ?
8 janvier 2019 à 18 h 05 min
Pourquoi fermer la cagnotte du boxer, destinee a soutenir sa famille ?
De quel droit confisquer les sommes et decider de leur destination?
Je n’utiliserai plus jamais leetchee, vous ferai reputation d’escrocs, y comrpis pour le Credit Mutuel.
8 janvier 2019 à 16 h 27 min
A Leetchi,
Vous devriez avoir honte de vous et de votre geste!!!
Il n y avais rien d’immoral à soutenir 3 enfants qui vont se retrouver sans père pendants quelques années.
La France ne deviendra pas un pays de toutous aux ordres. De qui?
D’un gamin immature et irresponsable?
Macron 1er ne sera plus qu’ un mauvais souvenir dans quelque temps.
Mais les gens ne vous oublieront pas.
Et je ne suis pas gilet jaune, simple citoyenne lambda choquée, je n’ose même pas imaginer ce que les vrais gilets jaunes en pensent…
Sur ce.
8 janvier 2019 à 13 h 35 min
Vous devriez avoir honte d’accepter n’importe quelle « cagnotte » et en particulier celle qui vise à défendre le triste personnage qui essaie de tuer du flic. Un boxeur est par définition un con, puisqu’il ne veut rien faire d’autre que cogner en acceptant de l’être pour de l’argent; mais celui-ci est vraiment une majesté.
Honte à lui, à vous et à ses ordures spirituelles de donateurs.
8 janvier 2019 à 13 h 21 min
je trouve honteux que vous vous laissiez manipuler par le gouvernement pour la cagnotte concernant la famille de Christophe Dettinger
je vais m’arranger pour le faire savoir autour de moi et d’autres aussi
vous allez perdre beaucoup de clients potentiels je vous l’assure
cette cagnotte était pour sa femme et ses 3 enfants !
vous êtes répugnant
12 décembre 2018 à 0 h 01 min
Je ne participerais pus à ce service je me suis faite piratée. Je ne peux pas l’annuler.