Comment contacter Linky (ENEDIS) ?

Linky est la marque de compteur électrique développé par le grand gestionnaire du réseau électrique en France « Enedis » depuis l’année 2015. Aujourd’hui, il est visible dans près de 35 millions de maisons. Grâce à son système de fonctionnement électronique, ce compteur relève automatiquement la quantité d’électricité consommée quotidiennement et le transmet immédiatement à l’entreprise fournisseur.

Si vous souhaitez avoir des réponses à propos du mode de fonctionnement de Linky, de son installation ou de ses divers services de maintenance, vous trouverez ici tous les moyens de contact qui vous mettront en relation avec le service client de Link ainsi que la société Enedis.

Contacter le service client de Linky par téléphone avec un numéro vert

Professionnels ou particuliers à la recherche d’information ou désirant soumettre une réclamation concernant Linky, veuillez appeler directement le numéro 0 800 05 46 59. Il s’agit d’un numéro vert généré par le Enedis lui-même, ce qui veut dire que vous pouvez l’utiliser gratuitement afin de communiquer avec les services clientèle d’Enedis. En plus, ce numéro est toujours joignable du lundi au dimanche et aussi à toute heure.

Les moyens de contact en ligne

Sur Internet, Linky dispose également de nombreuses coordonnées en ligne telles que :

– Le chatbox : elle vous donne accès à la messagerie instantanée de Enedis afin de pouvoir discuter instantanément avec un assistant virtuel et obtenir des réponses en quelques secondes. Pour ce faire, aller dans le site web officiel de Enedis https://www.enedis.fr. Une fois à l’intérieur, entrez dans la rubrique « Aide et contact » et cliquez sur la case « Notre bot vous répond ».

– Des pages Twitter et Facebook : pour accéder aux comptes Twitter ou Facebook dédiés à Linky, il vous suffit d’inscrire : « le compteur Linky » sur les barres de recherche.

– Le formulaire de contact : vous pouvez trouver ce formulaire dans la partie « Assistance » de la rubrique « Aide et contact ». Cependant, avant d’écrire votre question, pensez à vérifier dans la section « FAQ ». Dans cette rubrique, Enedis a posté les réponses aux questions les plus fréquentes à propos de ses activités. Peut-être que la réponse dont vous avez besoin existe déjà dans l’une des sujets évoqués.

– Adresse postale : les lettres de demande ou de réclamation peuvent aussi être envoyées par poste à l’adresse « Enedis Service client TSA 79115 75843 Paris ». Ce courrier vous mettra en relation avec le service client Linky.

À travers tous ces contacts, vous pouvez poser n’importe quelle question. A condition que cela ait un réel rapport avec Linky. Par exemple si votre problème ou votre demande concerne votre « contrat d’électricité », sachez que ceci ne relève plus du domaine d’activité de Linky. De ce fait, vous allez devoir communiquer avec votre propre fournisseur en énergie électrique.