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Service client Médiatis

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Médiatis est un organisme spécialisé dans le crédit à la consommation, c’est une filiale du groupe Cofinoga, aujourd’hui médiatis fusionne et devient « cofinoga » !

Contacter le service client Médiatis par téléphone:

Appelez le 0 800 852 852 , l’appel est non surtaxé. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9heures à 18heures.

Si vous souhaitez être recontacté gratuitement par le service relation clientèle Mediatis, indiquez votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet sur la page de contact. Un conseiller Médiatis vous appellera dans les plus brefs délais.

En cas de perte, vol ou activité frauduleuse de votre carte bancaire, ne perdez pas de temps : Appelez le centre d’opposition  au 0 825 000 222 si vous êtes titulaire d’une carte MasterCard ou Visa Médiatis, rendez-vous ensuite dans votre commissariat pour porter plainte et envoyez la photocopie du procès verbal à votre assureur.

Pour info: L’adresse postale de votre assureur figure sur votre relevé de compte.

Mediatis

Contacter le service client Médiatis par e-mail:

Il est possible d’entrer en relation avec le service client Médiatis par formulaire de contact via votre espace client Mediatis qui est accessible depuis peu directement depuis l’espace client Cofinoga. C’est donc à cette adresse que vous devrez désormais indiquer votre numéro de compte ou de dossier afin d’accéder à vos services et contacter un conseiller Médiatis

Un espace d’assistance en ligne est disponible sur le site de Médiatis afin d’apporter des solutions rapides à vos problèmes, vous pourrez y consulter la liste des questions les plus souvent posées au service client ainsi que les réponses qui ont été apportées par celui ci.

Médiatis / Service surendettement

Le surendettement survient lorsque  l’emprunteur est l’impossibilité durable de faire face à l’ensemble de ses charges (loyers, factures, remboursements de prêts…) par rapport à ses revenus

Un dossier de surendettement correspond à un formulaire administratif de la Banque de France. Ce formulaire peut être téléchargé en ligne puis imprimé afin de pouvoir ensuite renégocier des dettes personnelles avec les créanciers.

Pour plus d’infos sur le recouvrement à l’amiable d’un crédit, rendez-vous dans la rubrique Recouvrement-crédit puis cliquez sur « Les règles du recouvrement à l’amiable » afin d’obtenir plus d’information à ce sujet.

Contacter par écrit un médiateur:
Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17

bateau avec inscription logo mediatis

Contenu supplémentaire

  1. Cofinoga service recouvrement
    Cofinoga ne dispose pas de service recouvrement, en effet Cofinoga sous-traite ces contentieux à une ou plusieurs sociétés de recouvrement. Ces sociétés de recouvrement sont alors chargées d’appeler tous les clients...
  2. Contact Cofinoga
    Cofinoga est une institution de crédit dédié au crédit à la consommation. L’entreprise propose plusieurs solutions financières adaptés au besoin du client. Contacter le service client Cofinoga par téléphone: Le...

 

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💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 2 messages, voici les plus récents :
  1. christophe
    4 août 2016 à 13 h 25 min

    Bonjour pouvez vous m envoyer le montant qu’il me reste à remboursée par courrier postal merci

  2. simone
    11 février 2016 à 14 h 17 min

    bonjour,

    j’aimerais expliquer une situation particulière au sujet de mon prêt chez vous. j’ai besoin de contacter votre service contentieux suite à une décision du Tribunal de Reims.
    merci de m’appeler…..