SAV Miele

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Vous venez d’acquérir un produit de la marque Miele ?

Cette dernière propose une gamme complète de produits d’électroménager, avec notamment des fours et fours vapeurs, des hottes, réfrigérateurs ou encore lave-linge, lave-vaisselle et aspirateurs.

Si vous rencontrez une difficulté avec un produit de Miele, alors voici comment entrer en contact avec le service après-vente.

SAV Miele

Quels sont les meilleurs produits de la marque Miele ?

La marque Miele est reconnue pour la qualité de ses produits, en particulier dans le domaine du gros électroménager. En ce sens, elle est notamment populaire pour ses lave-linge qui constituent en partie les meilleures ventes de la marque.

Selon plusieurs sites internet, voici quelques-uns des meilleurs produits de la marque Miele :

  • Lave-linge Miele WWD 660 TwinDos
  • Lave-linge Miele WCD 020
  • Lave-linge Miele WSA 023
  • Lave-linge Miele WCD 660
  • Lave-linge Miele WSD 323 WCS
  • Lave-linge Miele WCG360
  • Lave-linge Miele WCD 320

Comme mentionné précédemment, la marque propose également d’autres produits tels que des sèche-linge, des fours, des lave-vaisselle, des aspirateurs, des réfrigérateurs combinés, des machines à café, des accessoires, des consommables et des produits d’entretien. 

A savoir que les produits de la marque Miele ont des prix en accord avec leur qualité, qui peuvent donc être plus élevés que ceux d’autres marque telles que Essentiel par Boulanger ou encore FAR par Conforama.

Pour en savoir plus sur les produits vendus par Miele, rendez vous sur le site web officiel de la marque à l’adresse suivante : www.miele.fr.

produits Miele
Exemples de produits vendus par Miele

Comment contacter le service après-vente de Miele par téléphone ?

En cas de besoin d’assistance ou de réparation pour avec des produits vendus par Miele, tels que les lave-linge, les lave-vaisselle, les aspirateurs, les fours, les réfrigérateurs et autres, le service après-vente de Miele est disponible pour vous fournir l’aide, les conseils et les réparations nécessaires.

De plus, le SAV de Miele offre la possibilité de prolonger la garantie de vos appareils, offrant ainsi une sécurité supplémentaire pouvant aller jusqu’à 10 ans.

Le service après-vente et le service client Miele semblent partager un seul et même numéro de téléphone.

Numéro de téléphone

Le service après-vente de Miele est joignable par téléphone au numéro suivant : 09 74 50 10 00.
Des conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 8h à 17h.

En tant que souscripteur du Miele Service Certificat Plus (une offre de garantie supplémentaire), vous pouvez contacter le service après-vente au 09 74 50 10 00 (appel non surtaxé) et spécifier votre garantie.

En effet, cette dernière vous permet une couverture des dommages supplémentaire suivie d’une prise en charge plus large des éventuelles réparations.

Comment contacter le service après-vente de Miele par mail ?

Pour les réclamations ou demande de réparation, vous pouvez également contacter le service après-vente de Miele par mail : il vous suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur le site de la marque.

Attention, il s’agit d’un formulaire de contact assez générique, qui permet également de poser des questions d’ordre général à Miele. A vous de spécifier que vous souhaitez vous adresser au service après-vente.

Voici les étapes à suivre pour contacter le service après-vente de Miele par mail :

  1. Rendez vous sur la page Contactez Miele
  2. Dans « Thème« , choisissez « Besoin SAV »
  3. Complétez le formulaire en remplissant les champs indiqués
  4. Joignez des fichiers si nécessaire
  5. Cliquez sur « Envoyer » pour finaliser votre demande

Vous pouvez également joindre le service consommateur par mail à l’adresse  info@miele.fr pour obtenir des renseignements généraux, mais il ne s’agit pas d’une adresse spécifique au SAV.

Comment prendre rendez-vous avec un technicien Miele ?

logo Miele

En cas de produit abimé, défectueux ou en panne, vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien Miele afin qu’il puisse réaliser les réparations nécessaires.

Pour prendre ce rendez-vous, veuillez compléter ce formulaire de contact en prenant soin d’indiquer les références de votre produit : le technicien pourra ainsi se munir des pièces appropriées.

SAV Miele : assistance en ligne

L’assistance en ligne de Miele offre plusieurs services comme la possibilité de prendre rendez-vous avec un technicien, de trouver des pièces détachées et des accessoires, ainsi que d’obtenir des informations sur les produits et des conseils d’intervention et de réparation. 

Vous pouvez ainsi trouver des réponses à vos questions des suggestions pour résoudre les problèmes liés à vos produits.

Cliquez ici pour accéder à l’assistance Miele.

Aspirateur robot Miele

Mis à jour le 27/12/2023

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23 messages, voici les plus récents :

  1. Je possède une machine sèche linge Miele. Je cherche un SAV en tunisie pour lui confier sa réparation. Merci pour ceux qui sont concernés à me répondre.

  2. Le service sav, en dehors du fait que vous avez quelqu’un de très désagréable au bout du fil pour la prise de rendez-vous, propose à présent des délais inadmissibles pour une Société qui pratique des tarifs haut de gamme.
    Une semaine pour la réparation d’un lave-linge. De quoi vous faire réfléchir lors de votre prochain achat d’électroménager-ménager..

  3. Depuis le 16.08.2021 je cherche a faire réparer mon lave vaisselle miele sous garantie j ai eu plusieurs fois des personnes qui me certifiaient qu’une personne du service planification me rappelleraient pour fixer un rdv pour la réparation A CE JOUR TOUJOURS AUCUN RDV!!!Pour une grande enseigne je
    trouve vos services laborieux et ne conseil vraiment pas a mes connaissances
    d acheter un appareil chez vous car SAV = 0

  4. bonjour MIELE, la qualité Miele était valable et reconnue il y a 10 ans, mais aujourd’hui? comme les autres marques au même niveau, c’est à dire BAS, je le constate depuis l achat de mon lave vaisselle le 16/3/2018 G6200SC qui est tombé en panne alors que j’ai des chambres d’hôtes et complet, rien dans la région de sérieux, réparateur aux abonnée absents, ou interdit d’intervention n’étant pas habilité par vous. Voilà un parcourt qui mérite d’être exposé dans les journaux des consommateur, bonne lecture un client qui n’achetera plus MIELE

  5. bonjour ,
    je tiens a faire part de mon mécontentement suite a a un probleme du tambour inox des corps soit disant étrangers ont modifier le tambour inox.c’est vrai qu’avec une machine à 1200€ on lave des pièces métalliques ou des trombones qui creer des extension du tambour inox qui lave avec de l’eau en fonctionnenent,
    le sav ne veut rien faire bien sur je pense qua la marque a perdu sa qualité premiere, et mainte,nat c’est du bon moyen de gamme vendu pour de la super qualité.
    pour moi c’est fini et cela ne vaut le coup d’investir tant d’argent..et je vais le faire savoir ..fuyez miele. en parlant a mon entourage ma voisine a eu des problèmes aussi , non résolu bien sur. miele =rapport qualié hyper nul
    cordialement ,

  6. bonjour ,
    je tiens a faire part de mon mécontentement suite a l’achat d’ ‘une Machine à café Automatique Miele CM 6150 NOIR , j’ai rendez-vous avec le s.a.v pour la deuxiemme fois , la première fois : changement du moulin (broyeur) ,cette fois c’est pour la quantité du café qui varie d’une tasse à l’autre de plus, il arrive qu’a la demande d’un espresso il fabrique un machiatto , ce qui lance de la vapeur partout puisque le tuyau n’est pas placé , bref elle est encore un peu sous garantie , je m’inquiete pour la suite ,je n’ai plus confiance en cet appareil ,
    cordialement ,
    Pascal .

  7. Bonjour j’ai envoyé un email envoyé le 13 avril pour une demande SAV…
    le 2 mai toujours pas de réponse !!!
    Y a t il du personnel chez Miele ?

  8. BONSOIR
    je tiens a faire part de mon mécontentement suite a l’achat d’ ‘un lave vaisselle MIELE LE 27 décembre 2018, le lendemain a la mise en service de celui ci , c’est a dire aprés avoir remplit d’eau le réservoir du sel régénérant et mis la dose de sel, j’ai mis en marche comme indiqué le programme lavage verre, touche turbo SAUF QUE…la machine s’est arrétée et a affiché F 14.
    J’ai contacté mon vendeur qui m’a dit de débrancher la machine , que cela été fréquent , un bug selon lui.Une heure plus tard je relance la machine qui affiche tj le code F14, je préviens le SAV national qui m’indique que ma machine NEUVE est défectueuse……………
    On me dit que l’on va me recontacter pour RDV pour intervention du réparateur……
    On me propose le 11 janvier 2019….. sans toutefois me préciser si la réparation sera faite ce jour là…
    A AUCUN MOMENT ON NE M’A PROPOSE de me fournir un autre lave vaisselle vu que celui ci est complétement neuf. en échange

    Je suis extrémement déçue car je posséde plusieurs appareils de cette marque gage de qualité jusqu’a ce jour.
    Les prix de ces appareils sont nettements supérieurs a d’autres car la qualité a un prix donc , devant l’immobilisme et le défaut de prise en considération de la part de cette marque je ne recommanderai plus a mes proches des achats de ce type mais les alerterai au contraire sur les risques encourus.
    DE NOS JOURS ON NE PEUT PLUS ËTRE SUR DE NE PAS SE FAIRE AVOIR , même si on met le prix sur un appareiul pour s’assurer de sa longévité, rien n’est moins sur
    a bon entendeur salut.

  9. Depuis toujours je suis équipée MIELE en Lave vaisselle, lave linge, sèche linge et
    aspirateur. En aucun cas, jusqu’à présent je ne changerais de marque. Mais, pour
    le lave linge, que préconisez-vous comme poudre à lessive.(j’habite une petite ville et
    je fais mes courses en grande surface) J’ai déjà utilisé le chat machine et maintenant Persil. Y a t’il mieux pour ce type de machine?
    Pour les lainages, j’utilisais WOOLITE liquide,,complication pour verser dans le compartiment lavage… je n’en trouve plus, quel produit faut-il utiliser? mon lave linge précédent avait un petit accessoire à mettre dans le bac produit c’était pratique.
    Merci pour les conseils

  10. bonjour,

    nous avons acheté un refrigerateur Miele ayant besoin d ‘une ligne d’eau quele plombier va poser MAIS nous souhaitons avoir une eau sans chlore donc un filtre mais lequel?
    merci de répondre

  11. a l’attention de Marylène
    merci de votre diligence concernant deux produits d’entretien non livrés.
    est il encore temps de les livrer à l’adresse suivante

  12. jai achete un lave linge miele topsilence W141 WATER CONTROLE SYSTEME en fevrier 2009 celui ci est en panne alors que sur le capot il est precise teste pour 20 ans de fonctionnement prix d achat 1000euros c est tres decevant pour une marque de telle reputation

  13. J’ai mon four MIELE H 330BP dont LA résistance a besoin d être changée- j habite CANNES pouvez me communiquer l’adresse d’un technicien susceptible de me dépanner en urgence – merci de votre réponse – RICHARD

  14. SAV MIELE INEXISTANT

    Impossible de les joindre depuis le 02/11/2016.
    Je suis bien décidée à ne plus acheter cette marque et à la déconseiller vivement.
    Pourquoi payer plus cher une marque pour un SAV inexistant.

  15. personnellement ma mère ayant toujours utilisé miele, cela a toujours été ma marque aussi loin que je me souvienne, donc j’ai 64 ans. Je suis déçu de plus en plus pour vos aspirateur, plus ça va , moins il y a de fil, j’ai une très grande maison et c’est très désagréable soit de mettre une rallonge, soit de débrancher d’une prise à une autre.
    Ma question est : quand referez vous des aspirateur comme avant avec 12 mètres de fil?
    J’en possède encore deux mais vraiment a bout de souffle
    cordialement

  16. j’ai posé une question par meil et par lettre a/s;d’un lave linge encastrable hublot que je voudrais remplacer par un MIELE, donc sous le signe de l’urgence et je suis trés décçue de n’avoir reçu aucune réponse à ce jour. Pour mémoire, il s’agissait de savoir comment gagner 2mm pour qu’il passe sous mon plan de travail, peut-être en supprimant les pieds … ? soit avecdes pieds escamotables sur commande spéciale ?

  17. je suis une fidèle cliente chez miele. tous mes appareils sont miele . mais je suis furieuse .j ai un lave vaisselle de 4 ans payé 1700e la cuve inox est trouèe autour du bac a sel je me suis servie de l entonnoir pour le remplir impossible de réparer .j attends de cette socièté un geste commercial

  18. Nous venons de faire l’acquisition d’un lave linge Miel WKG120 TDos à la foire de Paris. Le livreur nous a livré l’appareil hier et nous avons dû nous débrouiller nous même pour le branchement, très simple, par contre pour la première mise en service c’est une autre paire de manche, c’est hyper compliqué !!
    Ensuite nous avons mis une 1ère lessive, blanc 90°essorage 1400 tours en mode TwinDos (lessive miele fournie avec la machine). Environ 2h30 plus tard, le cycle est terminé. Une vraie catastrophe ! Le linge sort tout jaunasse, les taches sont toujours présentes et à notre grande surprise l’intérieur du tambour est entièrement recouvert d’une pellicule très grasse fibreuse et de couleur grise.
    Nous sommes complètement dégoutés d’avoir mis 1200 € pour ce résultat !! c’est inadmissible! Du coup nous sommes obligés de rebrancher notre ancienne Miele W782 qui a 30 ans de service ! Je compte remmener l’ordure que nous venons d’acheter dès la semaine prochaine au Blanc mesnil et demander le remboursement intégral des 1200 € que nous avons payé, car c’est inadmissible de fabriquer ce genre de machine de la part d’une marque aussi renommée que Miele.

  19. Bonjour, sur les conseils de notre cuisiniste, nous avons fait confiance à MIELE pour équiper notre nouvelle cuisine. Hors, notre micro ondes vient de tomber en panne (modèle M6032 SC) alors qu’il a à peine 2 ans ! Nous nous sommes séparés de notre ancien micro ondes de marque Samsung qui fonctionnait toujours et qui avait plus de 10 ans . Pour une première expérience, je suis déçu par la marque MIELE . De plus , le RDV avec le technicien (coût de 69 euros de déplacement plus 21 euros du 1/4 heure) n’a pu être pris qu’au delà due 10 jours. Pas très rapide pour un SAV dit de marque. Je suis également en droit d’attendre un geste commercial de MIELE. Dans le cas contraire, je ne manquerai pas de faire part de mon mécontentement sur les différents réseaux sociaux et forums d’échanges . Bien cordialement.

  20. je possede un seche linge miele modele T8402C depuis le mois de septembre je suis a trois passages de votre service apres vente s a v et a pratiquement 500€ de frais a peut pres et 15jours d utilisation donc le voici encore en panne je ne dèsire plus perdre du temps et de l argent avec celui ci votre marque serait t elle prète a faire un geste commercial sur un remplacement de cet appareil si oui le quel merci de me tenir au courant des possibilités de votre maison merci d avance

  21. A one Garder machine a laver vaisselle et linge plus 15 ans renouvellement déception après 1 an panne machine a laver Le linge changement du tiroir liquide produit , ,panne machine la vaisselle après achat du 31/07/2015 changement du boitier liquide lavage. Porte habillage décorative 111 euros problème Déception de la qualité Miele Bien cordialement

  22. Bonjour, J ai commande un panier pour mon lave vaisselle depuis le début de l été celui ci est arrivé mais il manquait la pièce pour ranger les assiettes donc non utilisable je me bats pour avoir un autre panier ou la pièce manquante depuis 3mois bientôt , j ai acheté la marque Miele pensant être bien équipé et avoir un service après vente au top mais il n en est rien Je suis très déçue car mon lave vaisselle n est pas ancien et je ne peux déjà plus trouver cette pièce donc j en conclus que acheter Miele ou une autre marque c est idem Tout se passe bien pour la vente et après on laisse les clients dans les problèmes puisque la vente est faite ……………déçue très déçue et beaucoup de regrets .que pouvez vous me répondre ? Si évidemment vous prenez le temps de me répondre ?????

  23. Bonjour je recherche la notice d’utilisation et d’entretien de mon four a vapeur Miele DG 1050 . Introuvable merci de me les adresser svp si possible sur mon adresse mail