Contacter Mint Energie : Numéro de téléphone et adresse mail 

Créé en 2017, Mint Energie est un fournisseur proposant à ses clients de l’électricité verte ou du gaz en France.

En ce sens, ses offres d’énergie sont accessibles tant aux particuliers qu’aux professionnels avec un engagement envers la préservation de l’environnement et la maîtrise du budget. Grâce à cela, l’entreprise a été élue meilleur fournisseur d’électricité en 2020 et 2021.

Client ou non, vous pourriez avoir besoin de contacter le service client Mint Energie pour souscrire à une offre, changer de contrat, signaler une panne ou encore obtenir des informations supplémentaires.

Voici comment contacter Mint Energie.

Comment contacter Mint Energie par téléphone ?

Comme évoqué précédemment, diverses sont les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d’échanger avec un conseiller Mint Energie.

Opter pour l’appel téléphonique vous permet d’obtenir des réponses rapidement et une assistance en direct, si besoin (urgence notamment).

Si vous êtes déjà client Mint Energie, n’hésitez pas à transmettre votre numéro de client ou votre référence de dossier afin d’obtenir une aide personnalisée de la part des équipes du service client.

Comment contacter Mint Energie par mail ?

Vous préférez faire part de votre demande par écrit à Mint Energie ? Vous ne parvenez pas à joindre le service client par téléphone ?

Afin de vous proposer diverses options de contact, Mint Energie met à votre disposition un formulaire en ligne vous permettant d’écrire en quelques clics à son service client.

Voici comment contacter Mint Energie par mail :

1. Rendez-vous sur la page Nous contacter – Mint
2. Accédez au formulaire de contact à gauche de votre écran
3. Renseignez vos informations personnelles
4. Sélectionnez « Mint Energie » en objet
5. Rédigez votre demande
6. Cliquez sur « Envoyer »

Le service client Mint Energie vous fournira une réponse dans les plus brefs délais via les coordonnées que vous aurez indiquées.

Comment contacter Mint Energie par courrier ?

L’envoi d’un courrier est une procédure plus longue et plus coûteuse que les autres moyens de communication. C’est pourquoi nous vous suggérons de l’utiliser qu’en cas de situations précises, telles que des demandes formelles ou des dépôts de réclamations.

Dans ce cas, un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception est vivement recommandé, ainsi que la garde d’une copie de votre demande.

Voici l’adresse postale du siège social de Mint Energie :

MINT
52 RUE D’ODIN
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE

Comment résilier un contrat Mint Energie ?

Vous pourriez avoir besoin de résilier votre contrat Mint Energie pour diverses raisons, telles qu’un déménagement ou encore si vous souhaitez passer chez un concurrent comme Engie ou EDF, par exemple.

Sachez que vous pouvez résilier votre contrat Mint Energie facilement en accédant à votre espace client puis en sélectionnant le contrat à résilier. Suivez alors les indications qui vous sont fournies.

En cas de difficultés, vous pouvez également résilier votre contrat en vous adressant au service résiliation par mail, à l’adresse suivante : resiliation@mint-energie.com (vous devez dans ce cas préciser une auto-relève).

Une facture de fin de contrat vous sera ensuite envoyée sous 4 à 6 semaines.

Assistance en ligne Mint Energie

Avant de solliciter l’aide du service client Mint Energie, vous pouvez vous rendre sur le centre d’aide en ligne du fournisseur.

Vous y trouverez une multitudes d’informations, regroupées sous forme de questions/réponses : de très nombreux sujets y sont abordés, de sorte qu’il est facile d’y trouver des réponses.

Voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

• J’ai résilié mon contrat mais je viens d’être prélevé de ma mensualité, pourquoi ?
• Où trouver le prix repère du gaz ?
• Rachetez-vous l’électricité produite par les particuliers ?
• Comment jongler entre plusieurs espaces clients ?
• Comment obtenir un justificatif de domicile ?
• Etc.

Cliquez ici pour accéder au centre d’aide Mint Energie.