Service client Cdiscount Mobile

Vous souhaitez souscrire à un nouveau forfait téléphonique mais ne savez pas lequel choisir ? Vous avez entendu parler de Cdiscount Mobile et aimeriez obtenir es renseignements sur leurs offres ? Vous êtes déjà client Cdiscount Mobile et rencontrez des problèmes dans votre utilisation ?

Pour répondre à toutes vos questions, Cdiscount Mobile met à votre disposition plusieurs pages d’aide.

Quelles sont les offres Cdiscount Mobile ?

Cdiscount mobile entretien un partenariat avec le réseau Bouygues Telecom, vous permettant de profiter d’offres sur des forfaits téléphoniques ou forfait + téléphone à moindre coût.

Voici les différents forfaits qui vous sont proposés :

• Forfait à 2€/mois : 200 min d’appel, 200 SMS ou MMS, 200 Mo de 4G
• Forfait à 9€/mois : 200 min d’appel, SMS et MMS illimités, 5 Go de 4G (+ 5Go EU et DOM)
• Forfait à 15€/mois : Appels illimités, SMS et MMS illimités 40 Go de 4G (+10 GO EU et DOM)

Retrouvez plus de détails sur ces forfaits en vous rendant sur cette page. Vous pourrez également y activer votre carte SIM après achat.

Service client Cdiscount Mobile : Page d’aide

Si vous avez la moindre question ou souhaitez trouver des informations concernant votre offre Cdiscount Mobile, il faudra vous rendre sur leur page d’aide. Celle-ci n’est pas faite par le site Cdiscount lui même, il s’agit d’une plateforme d’assistance pour plusieurs marques, dont Cdiscount Mobile fait partie.

Toujours est-il que vous pourrez y trouvez des renseignements.

Cette page est divisée en différentes catégories vous permettant de cibler votre recherche :

• Nouveau client
• Facture
• Forfaits et Options
• Changer de Mobile
• Mobile
• Demandes urgentes

Pour une recherche plus rapide, utilisez la barre située en haut de page.

Voici quelques uns des articles qui sont susceptibles de vous intéresser :

• Désimlocker le mobile
• Comprendre la facture du forfait ajustable
• Comment changer de forfait mobile ?
• Payer mon mobile en plusieurs fois
• Difficultés d’accès à internet sur mon mobile
• Etc.

Contacter le service client Cdiscount Mobile

A priori, il n’existe pas de moyen de contacter le service client Cdiscount Mobile directement. Si vous souhaitez obtenir des réponses à vos questions, vous pouvez utiliser le forum de la communauté.

Pour accéder aux questions déjà posées, rendez vous juste ici. Vous y trouverez peut être un post faisant l’objet du sujet qui vous intéresse. Sinon, vous pouvez poser vous même votre question (attention à vous identifier auparavant).

La deuxième option que vous avez est de contacter le service client général Cdiscount : ils pourront certainement vous aiguiller ou vous envoyer vers le service adéquat. Des conseillers sont disponibles sur leurs réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne