Vous souhaitez souscrire à un nouveau forfait téléphonique mais ne savez pas lequel choisir ? Vous avez entendu parler de Cdiscount Mobile et aimeriez obtenir es renseignements sur leurs offres ? Vous êtes déjà client Cdiscount Mobile et rencontrez des problèmes dans votre utilisation ?
Pour répondre à toutes vos questions, Cdiscount Mobile met à votre disposition plusieurs pages d’aide.
Quelles sont les offres Cdiscount Mobile ?
Cdiscount mobile entretien un partenariat avec le réseau Bouygues Telecom, vous permettant de profiter d’offres sur des forfaits téléphoniques ou forfait + téléphone à moindre coût.
Voici les différents forfaits qui vous sont proposés :
- Forfait à 2€/mois : 200 min d’appel, 200 SMS ou MMS, 200 Mo de 4G
- Forfait à 9€/mois : 200 min d’appel, SMS et MMS illimités, 5 Go de 4G (+ 5Go EU et DOM)
- Forfait à 15€/mois : Appels illimités, SMS et MMS illimités 40 Go de 4G (+10 GO EU et DOM)
Retrouvez plus de détails sur ces forfaits en vous rendant sur cette page. Vous pourrez également y activer votre carte SIM après achat.
Service client Cdiscount Mobile : Page d’aide
Si vous avez la moindre question ou souhaitez trouver des informations concernant votre offre Cdiscount Mobile, il faudra vous rendre sur leur page d’aide. Celle-ci n’est pas faite par le site Cdiscount lui même, il s’agit d’une plateforme d’assistance pour plusieurs marques, dont Cdiscount Mobile fait partie.
Toujours est-il que vous pourrez y trouvez des renseignements.
Cette page est divisée en différentes catégories vous permettant de cibler votre recherche :
- Nouveau client
- Facture
- Forfaits et Options
- Changer de Mobile
- Mobile
- Demandes urgentes
Pour une recherche plus rapide, utilisez la barre située en haut de page.
Voici quelques uns des articles qui sont susceptibles de vous intéresser :
- Désimlocker le mobile
- Comprendre la facture du forfait ajustable
- Comment changer de forfait mobile ?
- Payer mon mobile en plusieurs fois
- Difficultés d’accès à internet sur mon mobile
- Etc.
Contacter le service client Cdiscount Mobile
A priori, il n’existe pas de moyen de contacter le service client Cdiscount Mobile directement. Si vous souhaitez obtenir des réponses à vos questions, vous pouvez utiliser le forum de la communauté.
Pour accéder aux questions déjà posées, rendez vous juste ici. Vous y trouverez peut être un post faisant l’objet du sujet qui vous intéresse. Sinon, vous pouvez poser vous même votre question (attention à vous identifier auparavant).
La deuxième option que vous avez est de contacter le service client général Cdiscount : ils pourront certainement vous aiguiller ou vous envoyer vers le service adéquat. Des conseillers sont disponibles sur leurs réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
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