Contacter Momenteo : Service client et Support technique

Travailleur indépendant ou petite entreprise, vous connaissez peut être Momenteo pour ses services de gestion comptable en ligne : facturation, suivi des dépenses, gestion des clients, (…).

En effet, la plateforme est conçue pour simplifier diverses tâches en vous offrant une gamme variée d’outils intuitifs.

En tant qu’utilisateur, contacter le service client de Momenteo peut s’avérer essentiel pour obtenir un soutien personnalisé, que ce soit pour des questions techniques, des conseils comptables ou des besoins spécifiques liés à l’utilisation de la plateforme.

Voici comment contacter Momenteo.

Puis-je contacter Momenteo par téléphone ?

Bien que l’option appel téléphonique ne soit pas mise en évidence dans l’onglet support de Momenteo, vous pouvez tout de même contacter l’entreprise par ce biais.

Sont toutes des raisons pour lesquelles joindre le service client peut être utile.

Voici le numéro de téléphone de Momenteo : +1 418-694-2033 (s’agissant d’un numéro québécois, celui-ci est probablement surtaxé).

Contacter le support technique de Momenteo par mail

Le support technique de Momenteo est en charge de vous apporter de l’assistance sur tout ce qui concerne le fonctionnement de la plateforme en elle-même : résolution de problèmes, mises à jour, …

Vous pouvez le contacter par mail, en précisant si vous êtes déjà utilisateur et en indiquant vos coordonnées.

Aussi, nous vous conseillons de joindre des captures d’écran du souci que vous rencontrez, en cas de bug par exemple, pour que votre interlocuteur visualise clairement votre situation.

Voici l’adresse mail du support technique de la plateforme Momenteo : support@momenteo.zendesk.com (ou support@momenteo.com).

Ce dernier s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.

Contacter le service client général de Momenteo par mail

Contrairement au support technique, le service client général de Momenteo n’est pas dédié à la prise en charge du fonctionnement de la plateforme.

En revanche, il peut vous apporter de l’aide sur la navigation au sein de celle-ci, vous donner des conseils sur les bonnes pratiques fiscales et comptables, vous aider dans la gestion de vos comptes clients ou encore répondre à toutes vos questions générales qui ne sont pas relatives à des soucis sur l’interface.

Voici l’adresse mail sur laquelle contacter le service client général Momenteo : bonjour@momenteo.com.

Contacter Momenteo pour une demande de partenariat

Vous êtes une entreprise ou une organisation et souhaitez établir un partenariat avec Momenteo ? Vous aimeriez intégrer l’un de vos services au sein de la plateforme Momenteo ? Vous souhaitez en savoir plus sur les opportunités de co-marketing ou co-promotion avec Momenteo ?

Quelque soit votre demande concernant un potentiel partenariat avec Momenteo, vous pouvez adresser votre demande par mail au service dédié.

Voici l’adresse mail du service partenariat de Momenteo : partenariats@momenteo.com.

Comment contacter Momenteo par courrier ?

Au cas où vous souhaiteriez échanger avec l’un des services de Momenteo par courrier, vous devez vous adresser au siège social de l’entreprise situé à Québec.

Voici l’adresse postale du siège social de Momenteo :

Quartier Général de Momenteo

400, boulevard Langelier
Québec, Québec
G1K 5N9
Canada

N’hésitez pas à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Contacter Momenteo pour obtenir de l’aide : Assistance en ligne

Afin de vous apporter de l’aide rapidement et vous offrir des outils sans que vous n’ayez à joindre le service client ou le support technique, Momenteo met à votre disposition un centre d’aide en ligne.

Celui-ci est divisé en diverses catégories relatives aux fonctionnalités de la plateforme : y sont classés les questions fréquentes des internautes ainsi que des conseils pour la prise en main.

Voici quelques rubriques susceptibles de vous intéresser :

• S’inscrire sur Momenteo
• Gérer son calendrier
• Créer un crédit pour un contact
• Gérer les paramètres de vos taxes
• Comment donner accès à son comptable et gérer les accès?
• Etc.

Contacter Momenteo par les réseaux sociaux

Momenteo dispose de différents comptes sur les plateformes réseaux sociaux.

Vous pouvez donc contacter l’entreprise sur ces dernières si vous le souhaitez, ou tout simplement la suivre pour vous tenir informé des mises à jour & actualités.

Voici les principaux réseaux sociaux de Momenteo :