Service client My Origines

MyOrigines (anciennement Origines) est un site internet de parfumerie basé en France dans lequel on peut acheter non seulement des parfums mais aussi du maquillage, des articles de parapharmacie et des produits capillaires.

On y trouve des produits d’une grande variété de marques : le site vous propose des gammes de luxe comme des marques plus accessibles mais aussi des produits certifiés bio. Ils tiennent aussi un blog beauté et lifestyle dans lequel on trouve des conseils beauté et des tutoriels lifestyle. Vous trouverez votre bonheur sur MyOrigines quel que soit votre budget.

Que vous ayez besoin d’informations commerciales ou de précisions concernant une commande, vous pouvez les contacter par plusieurs moyens à votre convenance.

Comment contacter le service client MyOrigines par téléphone ?

Le service client de MyOrigines est joignable au 0 969 321 310. Selon vos besoins, vous pouvez être redirigé vers le service commercial ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h. Ou au service conseils beauté disponible du lundi au samedi entre 9h30 et 19h.

Les appels ne sont pas surtaxés. Le contact téléphonique a l’avantage d’être rapide, ça peut être un réel avantage dans certaines situations comme une annulation de commande, par exemple.

Joindre le service client MyOrigines par Internet

Vous pouvez écrire à MyOrigines grâce à un formulaire de contact de leur site que vous trouverez sur le lien suivant: https://www.my-origines.com/fr/contact/

Vous trouverez aussi dans la page du formulaire un récapitulatif de leurs coordonnées téléphoniques et postales. Le service client s’efforce de répondre en 24h sauf le dimanche et les jours fériés. Le contact par e-mail vous sera utile si vous voulez garder des preuves et le temps de réponse reste assez rapide.

Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, vous pouvez suivre MyOrigines sur leurs comptes Instagram et Pinterest @my_origines ainsi que sur Facebook/Messenger @BoutiqueMyOrigines pour communiquer avec eux et vous tenir au courant de leurs dernières actualités.

Ecrire à MyOrigines par voie postale

Si besoin, vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier à MyOrigines à l’adresse postale ci-dessous :

SAS DIVABOX
CS 14001
20700 AJACCIO CEDEX 9
France métropolitaine

Cette adresse peut surtout vous être utile en cas de retour. Si vous avez besoin de retourner un article, vous devrez adresser l’envoi au Service retour. Pensez à demander l’accord de MyOrigines pour retourner votre colis avant l’envoi à l’aide des coordonnées fournies plus haut, il risque d’être refusé si la procédure n’est pas respectée.