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Numéro non surtaxé de GLS

Pour contacter le transporteur GLS, vous avez peut-être un numéro de contact qui vous a été transmis, mais celui-ci est payant. En effet, le service client ou le service de suivi des livraisons de GLS n’est pas accessible gratuitement de base. Nous vous proposons ici des alternatives pour éviter le numéro surtaxé.

transporteur-GLS

Numéro de contact GLS : 0 825 34 34 34

Le numéro de téléphone 0 825 34 34 34 est un service de suivi de colis, facturé 0,18 € /mn + prix appel.  Il est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h15 et de 14h00 à 18h30. Vous ne voulez pas contacter ce numéro payant et vous préférez un numéro non-surtaxé ?

Première alternative, utiliser l’envoi d’un e-mail pour obtenir les informations que vous désirez. Vous pouvez envoyer gratuitement un e-mail à informations@gls-france.com.

Demandez à être rappelé, et vous éviterez ainsi de consommer votre propre forfait ou de payer pour être en relation avec GLS.

Numéro non surtaxé de GLS

Il existe des numéros de téléphone pour contacter GLS qui ne sont pas surtaxés, selon les agences locales. En effet, le transporteur GLS possède des antennes à Fleury Merogis, Nantes, Lille, Paris, Lyon ou encore Grenoble. Pour trouver un numéro de téléphone de GLS non-surtaxé, une possibilité consiste donc à rechercher sur Google le mot clé « GLS + ville + numéro de téléphone« .



Vous trouverez ainsi peut-être les coordonnées directes de l’agence GLS, avec un numéro accessible avec le coût d’un appel local.

Vous pouvez aussi utiliser l’outil de recherche et de localisation des agences GLS sur le site officiel.

agences-GLS

Pour cela, rendez-vous sur la page « Trouver agence GLS« . Effectuez une recherche en indiquant l’adresse à proximité de laquelle vous voulez une agence.

Sélectionnez bien l’option « Agences » et non pas « Points relais ». En cliquant sur plus d’informations, vous aurez les coordonnées de l’agence GLS, avec un numéro de téléphone non-surtaxé, si celui-ci est disponible.

Application GLS App

Il existe une application mobile, GLS App, qui permet de rechercher l’agence GLS la plus proche rapidement, et notamment de contacter par téléphone un conseiller. Application disponible sur l’App Store et sur le Google Play Store.

GLS-app

 



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24 messages :
  1. Mon avis ne concerne pas une livraison mais l’attitude de certains conducteurs. J’ai de nombreuses fois été sur le chemin de vos livreurs, bien souvent le respect du code de la route ou tout simplement le civisme ne fait pas parti de leur quotidien. Dépassement cavalier, forcément, vitesse dépassant la limitation ou non adaptée au lieu, aujourd’hui je réagi, c’est le ponpon pour ma part ! Je me promène en moto et l’un de vos livreur me fait un doigt ?? Situation Pouligney dans le Doubs vers 15h approximativement, il ne devait pas être content de me devoir la priorité devant l’école, son collègue le précèdent à lui pu passer. Bref aujourd’hui j’affirme que lorsque votre agence sera envisagée pour une quelconque livraison sachez bien que je refuserais systématiquement et au vu de ce que je peux lire je pense que la qualité des cartons reçu ne doit pas être loin des causes que je cite.

  2. lamentable coli marque livree impossible a joindre nul nul nul nul

  3. J’ai reçu mon colis après le dexième passage

  4. Au vu des commentaires que je lis je vois que je ne suis pas la seule à ne pas avoir été livrée….ils devaient passer entre 8h30 et 11h30, 14h30 toujours rien, rien dans la boite aux lettres, rien chez mes voisins, c’est indiqué sur internet que ce n’est pas possible de me livrer, je ne vois pas pourquoi, ils auraient pu appeler, bref, impossible de savoir où est mon colis ou comment me faire rembourser….je vois que cela arrive souvent c’est honteux et c’est du vol….

  5. Vraiment nul c est pas une page c est un attrape c.. vous voulez juste faire de l argent en mettant un site gsm vraiment très nul pour resté polie

  6. Colis en attente depuis décembre, aucun moyen de contacter cette entreprise, un disque aux 2 numéros de tél 0 825 34 34 34 ou 0 806 00 60 06..
    Aujourd’hui mercredi 14 janvier 2020 à nouveau un colis livré par cette entreprise. Je reçois un sms pour m’indiquer la livraison 12h/15h ..Le livreur soit disant est passé ce matin à 8h25, j’étais chez moi le colis est dans les airs impossible de joindre qui que ce soit.;Je n’en peu plus de ce manque de sérieux, aucun professionnalisme..
    RAS LE BOL…

  7. NUL!!!!!
    Avances d un jour la livraison sans prévenir donc laissé au voisin car pas la et la semaine d apres carrément sans rv et relaisse au voisin qui n est pas mon Réceptionniste.
    Je déconseille fortement et vais envoyer un message aux boutiques ou j ai fait mes achat pour qu ils lâchent ces gens qui ne veulent pas travailler correctement ,je suis au34290

  8. Colis non reçu mais statut livré impossible de joindre GLS même en insistant c’est une honte!!!!!!!!

  9. mon colis devait être livré hier le 08/01 je suis restée bloqué toute la journée pour rien ! le colis n’a pas été livré, ce matin a ma surprise je vois sur le suivi que j’ai été livrée ce soir le 09/01 à 19h , de qui se moque t’on ! donc je vais devoir payer pour savoir ou est mon colis, la prochaine fois que je vois livraison gls je ne commande pas

  10. J attendais un colis ce jour le statut est marqué  » livré  » et rien !!!!! De plus pour contacter GLS c est impossible numéro surtaxé et ça ne répond pas!!! Une solution a proposé GLS?? J attends une réponse merci

  11. Achat sur CDiscount depuis le 22 novembre 2019.
    Comme par le plus grand des hasards, la télévision a bien été récupérée chez le marchand Market Place par GLS, en revanche elle est toujours en cours de préparation chez eux et devait être livrée au grand maximum le 06 décembre !
    A ce jour pas de nouvelles et toujours rien !!!
    On n’arrive à avoir personne au bout du fil, mis à part une mis en attente et ça raccroche au bout de 3 minutes !
    Cela dure depuis 3 semaines déjà, une vraie organisation de malfaiteurs et d’incompétents !!!
    UNE VRAIE ARNAQUE CE TRANSPORTEUR GLS !!!

  12. cette entreprise de transport  » GLS  » n’est pas sérieuse , le suivi colis vous indique que votre colis a été LIVRE , c’est FAUX , AUCUNE CONFIANCE DANS CETTE BOITE !!!!! A ELIMINER .

  13. Livreur qui ne trouve sois disant pas la maison, qui laisse un numéro de téléphone pour fixer un rendez-vous, Téléphone qui ne répond jamais, et quand enfin ça décroche, ça racroche au nez au motif qu’il a pas le temps de répondre…

    Bravo le service !

  14. Ça fait des heures que j’essaie de joindre le service GLS sans succès. J’attends un colis depuis plusieurs jours et selon leur site il a été délivrée à Vitry sur Seine à un destinataire qui ne correspond pas au vrai, l’adesse en plus n’est pas le bon ! L’expéditeur m’a dit que selon lui le colis avait été livré, c’est qui effectivement s’affiche dans le site GLS aussi, mais ce n’est pas le cas. Impossible être mise en relation avec un conseiller, personne ne répond et j’ai déjà perdu plusieurs heures !!! Service INADMISSIBLE, j’aurai du lire les commentaires avant. Une vrai honte, plus jamais.
    Si jamais quelqu’un travaillant pour GLS pourrait jamais me lire je laisse mes références de colis: BA590875578, nom Cibin Gloria.

  15. Pas sérieux ne fait pas les livraisons à domicile.

  16. très mécontente

  17. Dernier suivi du colis le 9 Octobre 2019 à 21h06. Depuis, le colis s’est envolé, plus aucune trace. Impossible de contacter GLS, ne répond pas. L’expéditeur me confirme que le colis est bien parti, aucune nouvelle depuis 5 Jours, vraiment pas sérieux. Le serveur vocal me donne un numéro de colis livré au mois de Juillet 2019 et me dit qu’il est en cours de livraison !!!!! Cherchez l’erreur, le numéro de mon colis en cours n’est pas enregistré. Où se trouve t il ??????

  18. utilisation impossible pour des personnes comme moi peu familiarisées avec l’ordinateur point relais n’exerce plus depuis 1 an!!!!d’autre part c’est du loto aucun avis ne prévient de la livraison énorme frein à une nouvelle commande chez Becquet que je préviens d’ailleurs

  19. une honte pour vous contacter, 9 mn d’attente sans vous avoir, un colis en attente transporteur contacter + de trois fois toujours aucune réponse de sa part . Bravo …….
    pour votre serieux

  20. Service nul pas de réponse pendant 18 mn grosse arnaque

  21. Prestations catastrophiques, le service de renseignement proposé par informatique semble sérieux, on apprend que le colis est en transit dans un des entrepôts, fort bien mais voilà on l attend depuis cinq… Au téléphone une femme manifestement peu concernée vous renvoie à un autre téléphone qui lui ne répond jamais..c est navrant.

  22. Ces transporteurs à fuir comme la peste! Leurs livreurs ne font aucun effort. Les colis ne sont jamais livrés à domicile. Deux fois j’ai eu à faire à eux, 2 fois ils m’ont fait le même coup! Mes colis ont été déposés en point relais en prétextant que j’étais absente alors que cela fait des mois que je suis pas sortie de chez moi pour des raisons médicales… Un manque total de professionnalisme et de considération pour les clients

  23. les voleurs
    Deux fois n’ont pas livré le colis. La troisième fois a été volé, ils ont écrit que le colis avait été livré. Trois jours que j’appelle, ne répond pas. Envoyé 20 messages – ne répond pas. Voleurs!

  24. une affiche etai poser a la fenetre pour deposer le colis aune adresse tres proche rue dans fasse le livreur aurrai pus faire un effort quelle epoque!!!!! je voudrai savoir ou se trouve le point relais a jeumont nord ma prochaine commande jirai lachercher malgres mon age