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Numéro de téléphone de Groupon

Groupon, site d’e-commerce basé sur le concept d’achat groupé, enregistre plus de 40 millions d’utilisateurs à travers le monde. En 2014, Groupon se positionne comme 8ème site de commerce le plus visité au monde. Avec un volume de clients qui accroît chaque jour, et parce que ce n’est pas toujours évident de trouver les numéros de téléphone ou les réponses à nos questions, nous avons jugé bon de vous apporter un peu d’aide sur tout ce qui entoure le service client de Groupon.

telephone groupon

Comment contacter le service client Groupon par téléphone:

Avant de joindre le service client de Groupon et afin de gagner du temps, munissez vous de votre coupon ou bon de commande. En effet celui ci comporte toutes les références nécessaires au bon traitement de votre appel car les conseillers clientèles vous demanderont certainement le code du bon, le code de sécurité ainsi que l’adresse e-mail ayant servi à l’achat.

Le service client Groupon est ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures. Nous vous conseillons d’appeler pendant les périodes creuses (Entre 10h et 16h) afin d’éviter les temps d’attente trop importants.

Le numéro de téléphone du service client de Groupon est le 08 26 10 30 20. La communication vous sera facturée 0,15 centimes par minute.

service client groupon

Contacter le service client Groupon par e-mail:

Si vous avez effectué un achat sur le site de Groupon, sachez qu’il est également possible de contacter le service client de Groupon par e-mail en remplissant ce formulaire de contact. Pour envoyer votre message, vous devrez renseigner le code de sécurité du bon ainsi que l’adresse e-mail ayant servi à l’achat.

Si vous souhaitez contacter le service client de Groupon par e-mail mais que vous ne disposez pas de ce code de sécurité (Question d’ordre avant vente, perte du coupon…) vous pouvez joindre le service client via ce formulaire de contact. Renseignez simplement l’objet de votre message, votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone afin de pouvoir être recontacté par un conseiller clientèle Groupon.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 122 messages, voici les plus récents :
  1. bonjour
    commande faite le 14 novembre pour noel 2eme reclamation toujours pas eu ma commande
    sur le site du livreur marqué en transit
    merci de me dire

  2. bonjour,

    j’ai passée une commande le 6 juin 2019,

    je n’ai toujours pas reçu cette commande ;

    une robe blanche en dentelle de la taillle L.

    je suis vraiment mécontente,
    je vais partir bientôt en vacances

    répondez-moi
    merci
    Mme Lemoine Huguette

  3. commande un velo d entrainement le 20 octobre 2018 jamais recu mais paye et debite de mon compte

  4. suite a un achat 2016 mon appareil et tomber en panne il et garantie 5 ans
    je l ai renvoyer pour qui il me le rembourse puisque il font pas jouer le SAV il me ballade sa fait 3 mois que j attend mon remboursement
    le service client c est des incompétent toujours les même réponse
    je ne recommande pas se site , c est une belle et grosse arnaque .

  5. suite à un achat sur groupon le 29 juin, je n’ai toujours pas été livrée , le suivi de mon colis confirme la livraison en date su 13 juillet mais à ce jour je n’ai ni colis ni vu le livreur de la ste GLS ni signé un bon de livraison.
    La ste GLS me demande de me tourner vers groupn qui eux même me demande de me tourner vers la société GLS , a ce jour l6 Aout je conteste la livraison de mon colis j’écris à groupon qui me ballade et ne répond jamais au tél. j’ai besoin de déposer une réclamation afin que groupon puisse faire son enquête, je ne recommande pas ce site , c’est une belle arnaque en cas de problème.

  6. suite à un achat sur groupon début juillet, je n’ai toujours pas été livrée , le suivi de mon colis confirme la livraison en date su 13 juillet mais à ce jour je n’ai ni colis ni vu le livreur de la ste GLS ni signé un bon de livraison.
    La ste GLS me demande de me tourner vers groupn qui eux même me demande de me tourner vers la société GLS , a ce jour le 23 juillet je conteste la livraison de mon colis j’écris à groupn qui me ballade et ne répond jamais au tél. j’ai besoin de déposer une réclamation afin que groupon puisse faire son enquête, je ne recommande pas ce site , c’est une belle arnaque en cas de problème.

  7. Numero de commande 363182634 MR Lisek
    Une vraie catastrophe votre site veuillez me rembourser
    au plus vite ,je vais de ce pas sur FACEBOOK signaler aux MILLIONS
    d internautes votre politique de vente …..
    une semaine que j attends encore mes lames Gillettes .. Payées et encaissées
    par vos soins que vous avez encaisses comme des goulus …. voraces
    QUEL CULOT

    Ps j ai déjà envoyé plusieurs mails restés sans réponse ….

  8. je viens de recevoir un message de groupon (Groupon Services Clients . ) qui me demande de lui donner toutes les coordonnées de ma carte bleue je suis un peu méfiante
    est-ce bien raisonnable?
    merci de votre réponse
    cordialement
    Agnès

  9. Bonjour, j’ai voulu envoyer un cadeau à une personne par mail mais je me suis trompée d’adresse ! Comment puis je faire pour la modifier et renvoyer le message avec le coupon ? Je souhaitais l’envoyer à *(at)orange.fr.
    Merci de me renseigner au plus vite svp
    Cordialement

  10. bonjour,
    nous avons commandé chez vous « groupon » 2 lit avec sommier.
    nous avons recu seulement aujourd’huit une tete de lit et un cadre de lit.
    question: la livraison de la totalité se fait elle en plusieurs fois.
    merci de me repondre.
    cordialement

  11. impossible d’ effectuer un retour sur groupon goods toujours une erreur disant de se reconnecter dans quelques minutes. les jours passent et les 14 jours de rétractation vont bientôt etre dépassés. c pas normal. c’est une arnaque ou quoi?
    merci de donner une marche à suivre réalisable.

  12. bonjour puisque que vous ne repondez pas au telephonne ,je me permet donc de vous envoyez un mail alors je souhaiterais annulé une prestation de massage art et beaute qui se st ouen dans le 93 ..j’éspere avoir une réponse merci bonne journée.

  13. Je n’arrive pas a joindre groupon !
    j’ai plusieurs souci a propos de plusieurs commande .
    ce site commence vraiment a devenir n’importe quoi ! Je suis une tres bonne cliente mais c’est de pire en pire !!!!
    je souhaite les avoir au telephone et non par mail ou courrier !!

  14. Bonsoir.

    Je viens tout juste de commender un étui pour IPad.
    J’aimerais vérifier que j’ai bien commendé un étui pou un iPad air2 car c’est cet appareil que je possède.
    Mon adresse est le 2610 rue *
    Si j’ai fais erreur pourriez vous me commander un étui pour iPad air2 svp et merci d’avance.
    Merci de me répondre .
    Bien à vous.

  15. J’aimerais savoir comment on retourne un produit qui ne fait pas (grandeur trop petit)

  16. Bonjour je vous contact encore au sujet des 2 appareils truly 5 in 1 que j ai commandée le 31 août, vous m avez ecrit que vous alliez vérifier, je vous remercie.
    J aimerais savoir ce qu il advient avec ca car j attend des nouvelles avant d effectuer d autres achats Groupon
    Merci bonne journée

  17. J’ai signaler 2 fois que ma commande du maillot de bain n’est jamais arriver chez moi je reçois des messages comme quoi ils font des recherches pour savoir où est mon colis mais je n’ai aucune réponce là je croix que c’est trop tard je part en vacances sans mon maillot de bain mais je voudrai que vous me remboursez num de bon 001011Op6j num de sec 373E9172f6 merci

  18. Bonjour j,ai recu votre avis comme quoil il me reste 40 jours pour circuitcar. j’ai eu des imprévu important. J’ai téléphone à circuiticar .Je peux le reprendre en 2016 voici mon numéro de réf. 1415300654 commande 030096 .
    tout est payé alors vu les circonstance je peux le reporter pour l’an 2016 .
    J’apprécirais une confirmation de réception de mon message

    Lise

  19. Bonjour utilisateurs de Groupon je trouve inadmissible que personne n’a de numéro de tel des groupons des autres pays exemple le Portugal

  20. J’ai commandé un ensemble de blanchiment de dents vendredi le 10 juillet 2015

    Je n’ai pas recu ma commande que j’ai payé aujourd’hui avec ma carte master card de sears.

    J’aimerais savoir quand je recevrai ma commande ou s’est-elle perdue.

    Merci

  21. Apres un achat sur le site groupon le 11 juillet et un delais de livraison de 15 jours je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de l’envoi avec le numero de suivi.
    Je contacte donc le service client qui m’offre une petite ballade payante d’à peu pres une heure ( en 2 fois quand même ). La réponse a ma question reste attendue .
    Donc un sercice client imcompetent et qui pratique des prix avantageux qui au final reviennent aussi chers voir plus avec les numeros surtaxés qu’ils nous fournissent lorsqu’il y à un problème.

  22. Suite à un litige concernant un voyage annulé moins de 24 H avant le départ,
    j’avais obtenu un bon de réduction pour un prochain achat et je ne le vois pas apparaître lorsque je veux commande. Comment dois-je faire pour l’utiliser
    Merci