SAV Groupon

Comment est géré le Service Après Vente de Groupon ? Voici une présentation du SAV Groupon.

Le site Groupon dispose d’un espace réservé si vous avez acheté, et souhaitez signaler un problème. La rubrique se situe en haut à droite du site officiel www.groupon.fr. Vous devez vous identifier via votre adresse e-mail et votre mot de passe. Le site dispose d’une charte complète dans laquelle de nombreux droits de réclamation sont clairement formulés.

Ce Service Après Vente (SAV Groupon) s’adresse à tous les clients. On y retrouve les normes du code civil du consommateur.

Délai légal et SAV Groupon

Le client dispose en général d’un délai de 7 jours à compter de la livraison de la marchandise ou du bon de remise pour effectuer une démarche de rétractation si le produit ne correspond pas à sa demande. Dans l’exercice du droit de rétractation, Groupon s’engage à rembourser le client dans les plus brefs délais, ne dépassant pas les 30 jours depuis sa déposition.

En cas de non considération de la requête de ce dernier, le service client de Groupon reste disponible au 08 26 10 30 20 durant les heures de service.

En dehors de ces heures, le demandeur peut tout aussi bien envoyer un mail à l’adresse sav-mybrands@groupon.fr ou servicemembre@groupon.fr

Pour contacter Groupon et son SAV

• 08 26 10 30 20 par téléphone
• sav-mybrands@groupon.fr ou servicemembre@groupon.fr par e-mail
• Par courrier :
  CityDeal France SAS
  76/78 rue Saint Lazare
  75009 Paris

Groupon intègre la catégorie des sites proposant de nombreux services et offres relevant de plusieurs domaines à la fois. Son côté innovateur et créatif donne à tout consommateur et adepte du e-commerce la possibilité de retrouver des offres alléchantes et très intéressantes. Un nombre important de vendeurs actifs se retrouve sur le site.