Vous souhaitez plus d’informations au sujet des ateliers et abonnements Weight Watchers ou bien vous êtes déjà abonné et vous souhaitez des renseignements complémentaires ? Vous trouverez dans cet article l’ensemble des moyens d’aide et de contact mis à votre disposition par Weight Watchers. Découvrez aussi comment résilier un abonnement régime Weight Watchers.
Rendez-vous sur la FAQ du site
Vous trouverez l’ensemble des informations pratiques concernant les modalités d’abonnements, le déroulement des ateliers, le fonctionnement du site internet, la gestion de votre abonnement et la facturation directement sur la FAQ de Weight Watchers.
Les questions sont organisées par thème afin de vous orienter dans votre recherche et pour que vous puissiez trouver rapidement une réponse à votre question. N’hésitez pas à la parcourir avant de contacter le service client, la réponse à votre question s’y trouve certainement.
Si vous souhaitez contacter le service client par mail
Si malgré tout vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question dans les nombreuses rubriques de la FAQ, vous pouvez contacter le service consommateur de Weight Watchers par courrier électronique.
Si votre question concerne les ateliers Weight Watchers, la partie Online ou l’application, merci d’adresser votre mail à info@weightwatchers.fr
Autrement, si vous avez une réclamation au sujet de la boutique en ligne Weight Watchers, vous pouvez envoyer un mail à info-wwboutique@weightwatchers.fr. Si votre demande concerne une commande effectuée, n’oubliez pas de renseigner vos références clients et votre numéro de commande.
Pour toute information technique ou demande d’aide, vous pouvez envoyer votre courrier électronique à l’adresse aide@weightwatchers.fr
Vérifiez bien vos courriers indésirables, il se peut que le fournisseur d’accès à Internet ou votre logiciel de courrier bloque les messages électroniques en provenance de WeightWatchers.com.
Service résiliation Weight Watchers
Pour résilier votre abonnement Ateliers WW + Online + Appli, écrivez à
AteliersWW-resiliation@weightwatchers.fr
Pour résilier votre abonnement Online écrivez à
Online-resiliation@weightwatchers.fr
Vous pouvez également contacter le service Clients 0969.321.221 (coût d’un appel local).
Si vous souhaitez contacter le service clients par courrier postal
Vous pouvez également écrire au service consommateur Weight Watchers en adressant votre courrier à l’adresse suivante :
WEIGHT WATCHERS France
Service clients
Parc Ariane
Bâtiment Mars
78284 GUYANCOURT CEDEX
Veillez à bien indiquer vos coordonnées dans votre courrier afin de pouvoir être contacté rapidement.
5 septembre 2019 à 15 h 11 min
NUL = 0 étoile
2 ème fois que j’essaie de contacter le service client pour résilier mon abonnement.
Plus de 20mn d’attente à écouter en boucle un disque vantant les bienfaits de WW mais aucun conseiller ne décroche !!!
27 août 2019 à 17 h 00 min
il serait bien que l’on nous réponde au téléphone, j’ai besoin de renseignement sur mon abonnement et il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Cela fait 3 jour que j’essaie et par mail se n’est guerre mieux. aussi je pense que je vais résilier mon abonnement
8 juillet 2019 à 9 h 47 min
APRES AVOIR ENVOYE LE 27 JUIN UNE LETTRE RECOMMANDE AVEC ACCUSE DE RECEPTION POUR RESILIER MON CONTRAT WEIGHT WATCHERS, AYANT EU LE RETOUR DE L’ACCUSE DE RECEPTION, LE 5 JUILLET JE ME SUIS VU ENCORE RETIRER SUR MON COMPTE LA MENSUALITE D’ABONNEMENT. COMMENT FAIRE POUR ARRETER CETTE CHOSE ? IMPOSSIBLE D’AVOIR QUI QUE SOIT AU TELEPHONE…….
FAUT-IL CONTACTER UNE ASSOCIATION POUR LA DEFENSE DES CLIENTS ?
FAUT-IL FAIRE OPPOSITION SUR SON COMPTE ?
JE SUIS ENORMEMENT DECUE…………….
6 juin 2019 à 8 h 50 min
impossible de vous joindre et de resilier c’est quoi ce piege pendant ce temps on paye ..ça fait 1 moi que j’essaye de joindre ww personne ne repond ???
C’EST INCROYABLE JE PENSE QUE JE VAIS A L’INSPECTION DU TRAVAIL
27 mai 2019 à 14 h 14 min
Si comme moi vous vous êtes fait avoir par les méthodes commerciales Weight watchers n’attendait aucun effort commercial du service client weight watchers ils sont hautains non respectueux des clients…. conseil achetez votre abonnement avec réduc sur les sites de vente privées et n’oubliez pas de résilier 15 jours avant sinon garde vérifier vos comptes
15 mai 2019 à 13 h 13 min
Honteux. on ne peut pas résilier ni par mail, pas de réponse. Téléphone on en parle pas, y a personne. Depuis début mai j essaye. On se fait bien avoir …
2 mai 2019 à 7 h 04 min
impossible de résilier par téléphone parce que plus de 45 minutes d’attente! Incroyable! et pas moyen de résilier par courrier ni par mail pour un abonnement qui se dit ONLINE. J’ai donc refusé les prélèvements sur mon Paypal.
19 avril 2019 à 10 h 04 min
je narrive pas a vous contacter par telephone je voudrais résilier l’anciencontrat vu que j’ai souscrit le nouveau 0 euro le premier mois. je ne voudrais pas payer 2 mensualitées. merci beaucoup si vous pouviez résilier lancien contrat
18 avril 2019 à 15 h 50 min
Bonjour je voudrai résilier www merci me marie jose
2 janvier 2019 à 16 h 26 min
il est inadmissible de vous joindre au numero 969 321 221 cela fait une semaine que j ‘essai de vous joindre au telephone pour ma resiliation de mon programme de 7 mois je suis vraiment deçu de cela
27 juin 2018 à 14 h 31 min
très insatisfaite du service client weight watchers , impossible de les joindre j’ai attendu 45 mn sans jamais avoir de réponse et ça plusieurs fois dans la même journée, j’ai donc envoyer un mail de rétractation .dommage !!!
25 mai 2018 à 14 h 41 min
c est vraiment incroyable pour resilier un abonnement chez weight watchers. C est par contre tres facile pour s y inscrire. Pas besoin de courrier ni de recommandee. Si je téléphone on nous mene en bateau et en attends tres longtemps pour finalement etre coupes. Je ne ferai pas de publicité pour vous je suis extremement désolée et insatisfaite a ce sujet.therese