Only est une marque internationale de vêtements et accessoires pour femme vendue en boutiques mais également en ligne. Pour toute question, nous vous proposons de prendre connaissance des différents moyens pour joindre son service client.
Utiliser le numéro de téléphone du service après-vente Only
Vous souhaitez prendre contact avec le service après-vente de la marque Only ? Complet, celui-ci vous donne accès à un numéro de téléphone dédié pour la boutique en ligne, le 01 53 25 45 92.
Ouvert du lundi au jeudi de 9H à 19H et le vendredi de 9H à 17H, le service après-vente indique toutefois être fermé les 1er Janvier, 25 et 28 Mars, 5 et 16 Mai, du 24 au 26 Décembre ainsi que le 31.
Vous appelez depuis un autre pays que la France ?
La page « FAQ » de la version anglophone du site officiel Only vous donne accès à toutes les coordonnées des SAV disponibles.
Sélectionnez une question et cliquez sur l’icône « téléphone » dans la colonne de droite.
En cas de besoin le siège social de l’entreprise se chargera de vous diriger au + 45 99 42 32 00.
Obtenir une réponse du service client Only par internet
Chaque jour et 24h sur 24 pour plus de confort, utilisez l’adresse mail indiquée pour prendre contact avec le service client.
Rendez-vous une nouvelle fois sur la page FAQ et sélectionnez la question qui se rapproche le plus de la vôtre. Dans la colonne de droite retrouvez le courriel suivant :
customerservice@bestseller.com
Enfin, le siège social de l’entreprise dispose d’une boite mail destinée à recueillir vos demandes contact@bestseller.com.
En cas de désaccord avec l’enseigne il est recommandé d’adresser votre courriel à la Plateforme Européenne pour le Règlement en ligne des Litiges.
Poser une question au service clientèle Only par La Poste
Vous souhaitez faire parvenir un courrier à l’entreprise de prêt-à-porter Only ou effectuer un retour ? Utilisez l’adresse suivante sans oublier de joindre bon et code de retour :
BESTSELLER Return Department
[Service des Retours]
c/o Hermes Fulfillment GmbH
Bannwarthstr. 5 D-22179
Hambourg, Allemagne
À noter qu’il est enfin possible d’obtenir les coordonnées des magasins Only depuis la page « Stores » du site après avoir choisi le pays concerné.
Marque internationale de vêtements tendance, Only propose non seulement des articles chics mais aussi trendy qui plairont à une large majorité de consommatrices.
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande de mon manteau et mon écharpe hiboux le délai et de 10 a12 jours jais payer ma commande le 05122022 je voudrais avoir une réponse au plus vite de votre part ou de m’envoyer un message merci
Bonjour, je suis une petite entreprise en prêt-à-porter féminin en Belgique et j’aimerai vendre la marque ONLY … Pourriez-vous me dire comment faire pour avoir les info . Merci d’avance.