Contacter Open Office : inscription, problème, sécurité, etc.

OpenOffice est une suite bureautique open source gratuite qui offre un ensemble d’applications pour la création et la gestion de documents : Writer (traitement de texte), Calc (tableur), Impress (création de présentations), Draw (dessin vectoriel), Base (gestionnaire de bases de données) et Math (éditeur d’équations mathématiques).

Si vous êtes à la recherche d’une alternative gratuite à Microsoft Office, cette suite est faite pour vous. Elle est utilisée dans le monde en entier pour le traitement de tâches bureautiques diverses.

Voici souhaitez obtenir plus d’informations sur Open Office ? Voici comment contacter son service client.

Contacter Open Office pour obtenir de l’aide sur une inscription

Vous souhaitez vous inscrire et installer Open Office mais ne savez pas comment vous y prendre ? Vous rencontrez des difficultés dans votre inscription à Open Office ?

Dans ces situations, nous vous recommandons de contacter le support spécifique aux inscriptions d’Open Office. Celui est joignable par mail.

Voici l’adresse mail sur laquelle contacter le service inscription d’Open Office : users-subscribe@openoffice.apache.org.

Contacter Open Office en cas de problème après installation

Dès lors que vous rencontrez des problèmes après l’installation de vos logiciels Open Office :

• Incompatibilité de format de fichiers
• Logiciel lent ou qui plante (performances réduites)
• Manque de fonctionnalités
• Problèmes de mises à jour
• Difficulté à comprendre le fonctionnement des applications
• Etc.

Vous pouvez joindre le support dédiée aux utilisateurs d’Open Office.

Encore une fois, ce service est joignable par mail.

Voici l’adresse mail sur laquelle contacter le service aux utilisateurs d’Open Office : users@openoffice.apache.org

Contacter OpenOffice pour des questions générales : formulaire de contact

Au cas où votre question ne porterait ni sur un souci d’inscription, ni sur un souci technique, vous pouvez solliciter l’aide du service client Open Office via le formulaire de contact présent sur leur plateforme.

Voici les étapes à suivre pour contacter Open Office :

1. Rendez vous sur la page Contactez-nous depuis votre navigateur
2. Complétez les champs relatifs à vos nom & adresse mail
3. Rédigez votre demande dans l’encadré prévu à cet effet
4. Passez le test anti-robot
5. Cliquez sur « Envoyer le message » pour finaliser votre demande

A noter que le temps de réponse du service client peut être plus ou moins en fonction de la charge de demandes.

Comment contacter Open Office en cas de litige ou de réclamation ?

A l’instar d’autres suites telles que Microsoft Office ou Adobe, il arrive que des problématiques plus graves surviennes avec Open Office (violation de la licence, problème de confidentialité, …).

Si vous devez faire face à ce type de litige, sachez que vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès d’Open Office afin de demander réparation et résolution de votre situation.

Pour cela, il vous faudra contacter le Comité de Projet par mail.

Voici l’adresse mail du service juridique d’Open Office : private@openoffice.apache.org

Comment contacter Open Office pour un problème de sécurité ?

Comme tout logiciel informatique, Open Office peut présenter des problèmes de sécurité qui peuvent affecter la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité de vos données :

• Faille de sécurité
• Virus
• Phishing
• Fuite de données
• Etc.

Bien qu’il soit important d’en être averti avant d’utiliser vos applications, cela ne vous empêche pas de demander de l’aide au service sécurité d’Open Office.

Voici l’adresse mail du service sécurité d’Open Office : security@openoffice.apache.org

Forum Open Office : Obtenir une assistance

Afin de permettre à ses utilisateurs de gérer leurs problèmes de manière autonome, Open Office a développé un forum vous permettant d’échanger avec d’autres personnes rencontrant les mêmes problématiques que vous, ou pouvant vous aider à les résoudre.

Pour accéder au forum d’aide Open Office, cliquez ici.

Vous pouvez parcourir les différentes discussions ou utiliser la barre de recherche en haut à droite de la page afin de trouver le sujet qui vous intéresse.

Pour lancer votre propre discussion, vous devez vous inscrire au forum : rendez vous sur cette page.

Contacter Open Office sur les réseaux sociaux

Une autre solution pour contacter Open Office est de leur écrire un message sur les réseaux sociaux.

Voici les principaux réseaux sociaux du groupe Open Office :