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Panne whatsapp

Problème avec WhatsApp, l’application ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez un problème avec WhatsApp, voici une liste des pannes connues et problèmes connus, et les solutions pour trouver une issue.

application-whatsapp

Je n’arrive pas à me connecter à WhatsApp 

Peut-être que WhatsApp n’est pas en panne mais que vous rencontrez un problème avec l’application sur votre téléphone. C’est le cas si vous n’arrivez pas à vous connecter. En effet, vous n’arrivez pas à vous connecter et avez un problème si :

  • l’envoi et la réception de messages sont impossibles
  • les médias que vous souhaitez envoyer ne partent pas
  • les messages envoyés sont accompagnés d’un petit logo avec une horloge
  • votre profil ne se met pas à jour
  • votre statut ou votre liste de favoris ne sont pas synchronisés

Pour régler cette panne et vous connecter à nouveau à WhatsApp, voici la marche à suivre :

Tout d’abord, assurez-vous de disposer de la dernière version à jour de l’application, Pour cela, rendez-vous sur le store que vous utilisez habituellement (Google ou Apple) et vérifiez si une mise à jour est disponible. Ensuite, vérifiez bien que votre forfait permet l’échange de données, et que vous êtes bien connecté à internet (en wi-fi ou via votre accès mobile). Sachez que pour les Windows Phone notamment, un téléphone qui se connecte seulement aux wi-fi ne suffit pas. il faut un abonnement avec un forfait de type « data ».

notification-WhatsApp

Si tous ces points semblent bons, alors essayez de redémarrer votre téléphone.

WhatsApp ne fonctionne toujours pas ? 

Vérifiez les paramètres Nom du point d’accès (APN)

Appelez votre opérateur pour qu’il vous donne l’APN permettant les connexions non-HTTP. Ce numéro est peut-être différent des versions habituelles. Vous pourrez alors ensuite modifier les paramètres selon les indications de votre opérateur en allant dans  paramètres >réseau cellulaire ou réseau mobile. Redémarrez votre téléphone.

logo-whatsapp

Pannes WhatsApp et solution selon le smartphone

Panne WhatsApp Android

Vous n’arrivez pas à vous connecter à WhatsApp avec votre smartphone sous Andoid ? Voici plusieurs solutions à essayer.

  • Installez la dernière version de WhatsApp depuis le site officiel ;
  • Réinitialisez votre accès wi-fi. Il suffit de la ferme et de la redémarrer dans Paramètres Android > Sans fil et réseaux> Wi-Fi
  • Vérifiez que les données sont activées sur votre smartphone : Paramètres Android > Sans fil et réseaux > Plus… > Réseaux mobiles
  • Rendez-vous dans l’espace « Usage des données » pour vérifier que la restriction des données n’est pas activée
  • Supprimez et réinstallez WhatsApp. Dans ce cas, vous perdrez vos historiques de discussions
  • Mettez à jour Android.

Panne WhatsApp iPhone

Impossible de vous connecter à WhatsApp avec votre iPhone ?

Essayez ces différentes solutions :

  • Téléchargez la dernière version en date de WhatsApp
  • Redémarrez l’iPhone
  • Passez en mode avion, puis relancez le wi-fi
  • Allez dans Réglages iPhone > Général > Réinitialiser > touchez Réinitialiser les réglages réseau
  • Supprimez et réinstallez WhatsApp de votre iPhone, mais dans ce cas vous aller perdre les données sauvegardées
  • Mettez à niveau votre version d’OS.

Panne WhatsApp BlackBerry / BlackBerry 10

Vous avez des soucis à utiliser WhatsApp avec votre BlackBerry ?

Voici des solutions à essayer sur votre BmackBerry :

  • Allez dans Options > Réseaux et connexions >Réseau mobile pour vérifier que vous avez bien rejoint le réseau mobile de votre opérateur
  • Dans les paramètres de votre téléphone, vérifiez que l’autorisation est accordée à WhatsApp. Allez pour cela dans Paramètres BB > Sécurité et confidentialité > Autorisations des applications >WhatsApp
  • Redémarrez votre BlackBerry

Panne WhatsApp Nokia S40 / Nokia S60

Un problème pour vous connecter à WhatsApp avec votre Nokia (modèle S4 ou S60) ?

Voici nos solutions pour les utilisateurs de WhatsApp sur Nokia :

  • Téléchargez la dernière version en date
  • Redémarrez votre Nokia
  • Vérifiez que vous n’êtes pas en mode WAP
  • Vérifiez que vous avez bien un forfait d’internet afin de pouvoir utiliser WhatsApp
  • Vérifiez qu’aucune connexion proxy n’est activée

 


 

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Nous avons reçu 5 messages, voici les plus récents :
  1. J’ai installer la mise à jour de watsapp et depuis impossible d’ouvrir l.application il me redirige vers accueil téléphone pourtant je vois les messages qui arrive sur mon accueil mais impossible de les lire et ouvrir l.application iPhone 5s

  2. J’ai installer la mise à jour de watsapp et depuis impossible d’ouvrir l.application il me redirige vers accueil téléphone pourtant je vois les messages qui arrive sur mon accueil mais impossible de les lire et ouvrir l.application iPhone 5s

  3. J’ai téléchargé whatsapp nouvelle version sur mon portable windows7.5(HTC radar).si je tape mon numéro dans la case pour ouvrir whatsapp ça m’ écrit que:vous ne pouvez qu’enregistrer avec le numéro précédent sur ce whatsapp.

  4. Salut! J’ai un problème avec mon digital et du coup je peux pas confirmé mon numéro pour activer mon whatsapp..il n’y aurait pas un moyen de contourner ça??? C’est un urgent merci

  5. whatsapp m’envoi message: cette version de whatsapp est absolète. je ne sais comment m’en sortir.