Service client EDF Particulier

Le groupe EDF (Electricité de France), est le premier groupe français fournisseur d’électricité et fait également parti des fournisseurs privilégiés en terme de gaz. Ses nombreuses offres n’y sont sans doute pas pour rien : vous êtes peut être vous même client ou intéressé pour le devenir.

Quelque soit votre situation, si vous souhaitez obtenir des renseignements ou résoudre un problème, le service client EDF particulier se tient à votre disposition.

Service client EDF particulier : aide en ligne

Pour vous venir en aide rapidement, sans avoir à passer par la case contact, EDF met à votre disposition une page d’aide en ligne afin de vous accompagner dans vos différentes problématiques. Cette dernière est divisée en plusieurs catégories de façon à faciliter votre recherche, et répertorie les questions les plus fréquemment abordées par les internautes :

• Déménagement
• Offres d’électricité et de gaz EDF
• Ma facture
• Mon contrat
• Souscription
• Tarifs et aides
• Changement de fournisseurs
• Energie verte
• Etc.

Voici quelques que sujets que vous pouvez y trouver et qui sont susceptibles de vous intéresser :

• J’emménage, quand dois-je souscrire mon contrat d’électricité et de gaz EDF ?
• Comment renouveler mon contrat d’énergie EDF ?
• Je rencontre des difficultés pour payer ma facture EDF, que faire ?
• Comment demander un chèque énergie et quelles sont les démarches à faire ?
• Comment faire une demande d’ouverture de compteur électrique ?
• Etc.

N’hésitez pas à parcourir les différentes rubriques de la page, vous y trouverez certainement une solution à votre problème.

Comment contacter le service client EDF Particulier ?

Plusieurs solutions s’offrent à vous si vous souhaitez joindre le service client EDF Particulier :

• Par téléphone au 3004 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h)
• Via Twitter en cliquant ici.
• Via Facebook, en cliquant ici.
• Par mail en renseignant l’adresse suivante : serviceclient@edf.fr
• Par courrier en renseignant l’adresse suivante : EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS CEDEX

NB : Pour obtenir une réponse rapide, EDF semble privilégier sa ligne téléphonique.