Service client Petits Trésors

Petits Trésors propose des bijoux personnalisés. Que ce soit pour un baptême, un anniversaire, la Saint Valentin,… vous pouvez confier votre commande aux ateliers lyonnais de Petits Trésors. Vous cherchez un bijou qui vous ressemble ? Petits Trésors vous propose des bijoux personnalisables.

Du bracelet au pendentif, vous pouvez jouer sur la couleur, la matière,… Et toute la famille trouvera son bonheur ! Petits Trésors s’adapte, du nouveau-né à l’adulte, gente féminine aussi bien que masculine.

Vous souhaitez contacter Petits Trésors par voie postale ?

Adresse postale
Petits Trésors
Immeuble le Britannia
20 Boulevard Eugène Deruelle
69432 Lyon Cedex 03
France

Tél. +33 (0)4.78.82.34.79
Du lundi au vendredi
De 9 heures à 18 heures

E-mail : info@petits-tresors.fr
Site internet : Petits-Trésors.fr

Comment passer commande sur le site de Petits Trésors ?

Sur le site, vous sélectionnez le bijou qui vous intéresse. Vous saisissez le cas échéant le texte que vous souhaitez faire graver, vous sélectionnez la typographie qui vous plaît. Vous finissez votre choix des diverses options. Puis vous ajoutez votre bijou ainsi personnalisé au panier de commande.

Le service livraison de Petit-Trésors

Petits Trésors assure la livraison dans une délai de 2 à 10 jours selon le moyen que vous aurez sélectionné : lettre Max (France métropolitaine uniquement), Colissimo, Chronopost. Petits Trésors livre dans le monde entier.

En cas de souci, que propose Petits Trésors ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, vous devez savoir que celle-ci est traitée dès le lendemain matin 8h30. Ainsi, toute demande de modification ou d’annulation doit être transmise avant ce délai. Préférez le contact par téléphone au +33 (0)4.78.82.34.79.

De même, si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, contactez Petits Trésors dans les meilleurs délais, de préférence par téléphone au +33 (0)4.78.82.34.79.
Si le bijou que vous avez reçu n’est pas conforme à votre commande ou ne vous plaît pas, Petits Trésors vous propose là aussi des solutions.

Dans le cas d’une non-conformité, Petits Trésors vous invite à adresser une photo nette accompagnée des références de votre commande par mail à info@petits-tresors.fr.

Si le bijou commandé ne vous plaît pas, que se passe-t-il ?

Votre bijou est gravé ? Alors il ne pourra malheureusement pas être repris, ni échangé.
Et si le bijou n’est pas gravé, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours pour échange, à l’adresse suivante :
Petits Trésors
Immeuble le Britannia
20 boulevard Eugène Deruelle
69003 LYON