Service compte piraté La Poste Mail

Laposte.net est le service de La Poste dédié à la réception de vos messages en ligne. Si vous avez fait le choix d’utiliser ce dernier comme boite mail, il est malheureusement possible que vous deviez un jour faire face à des soucis de piratage (attention, ces derniers ne sont pas propres à Laposte.net, mais fréquents sur tout le Web).

Si tel est votre cas, ne paniquez pas, le service compte piraté La Poste Mail se tient à votre disposition pour vous aider et tenter de trouver des solutions.

Comment savoir si mon compte Laposte.net a été piraté ?

Multiples sont les facteurs qui peuvent vous mettre la puce à l’oreille lorsque vous êtes victime du piratage de votre boite mail :

• Impossibilité de connexion sans que vous n’ayez modifié votre identifiant ou mot de passe
• Vos contacts reçoivent des mails de votre part sans que vous n’en soyez l’auteur
• Votre boite d’envoi vous indique que vous êtes l’auteur de nombreux spams
• Vos paramètres de compte ont été modifiés à votre insu
• Etc.

Quelque que soit l’activité anormale que vous remarquez, ne perdez pas de temps à entamer des démarches contre votre pirate. Ne pas vous en soucier pourrait poser problème pour la protection de vos données.

Que faire en cas de piratage sur mon compte La Poste Mail ?

Si vous parvenez toujours à accéder à votre messagerie en ligne, c’est que votre pirate n’a pas encore modifié votre mot de passe. Il est donc très important que vous en fassiez les démarches afin de lui bloquer l’accès.

Pour connaître les étapes à suivre lors du changement de votre mot de passe, rendez vous sur cette page et cliquez sur « Comment modifier mon mot de passe ? »

Dans le cas contraire, si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, c’est malheureusement que votre pirate en a déjà modifié les paramètres d’accès. Vous devez donc contacter le service client Laposte.net en remplissant ce formulaire : sélectionnez « le piratage de ma boite mail, une usurpation d’identité ».

Quelques informations personnelles vous seront demandées, ainsi qu’une adresse mail de secours (autre que celle piratée) afin de pouvoir vous répondre.

La Poste Mail : préventions après piratage

Lorsque vous aurez récupéré l’accès à votre messagerie, il est important que vous preniez quelques mesures de prévention.

Premièrement, modifiez rapidement votre mot de passe (procédure décrite plus haut) afin de vous prémunir d’un futur autre piratage : choisissez donc un mot de passe robuste.

Deuxièmement, rétablissez vos paramètres si ceux-ci ont été modifiés.