Contacter la Préfecture de Lyon

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Besoin de contacter les agents administratifs de la préfecture de Lyon pour effectuer vos démarches administratives (titre de séjours, inscription à un concours, obtenir une carte grise, demander un passeport, faire la demande d’un permis de construire…) ou pour suivre l’avancement d’un de vos dossiers en cours ? Différents moyens sont disponibles pour communiquer auprès des services de la Préfecture de Lyon.

Logo Préfecture Rhône
Image d’illustration. Site aucunement lié à la préfecture de Lyon.

Contacter le service des renseignements généraux

Nul besoin de se rendre au sein de la préfecture de Lyon pour obtenir des renseignements d’ordres généraux. Il existe une solution beaucoup plus simple et rapide qui est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 ainsi que le samedi de 8h30 à 18h00. Le numéro est simple à retenir puisqu’il s’agit du 3939 (numéro non surtaxé).

Communiquer avec un agent administratif par téléphone

Vous avez besoin de faire le point sur le traitement d’un dossier en cours ? Vous pouvez téléphoner directement au serveur vocal en composant le 04-72-61-61-61 (ouvert en continu du lundi au dimanche) ou transmettre un fax à un agent administratif : 04-78-60-49-38.

Correspondre par voie électronique

La façon de correspondre rapidement avec un agent de la préfecture est d’utiliser les moyens de communication en ligne. Depuis le formulaire en ligne. Vous aurez la possibilité de poser toutes vos questions ; de l’état d’avancement d’un dossier en cours aux justificatifs nécessaires pour une démarche administrative en passant par les réclamations. Pour établir le contact, complétez le formulaire qui se trouve ici : https://www.rhone.gouv.fr/Contactez-nous

Formulaire Préfecture Lyon
Aperçu du formulaire de contact disponible sur le site officiel de la préfecture de Lyon

Se rendre à la préfecture de Lyon ou écrire

Si vous souhaitez rencontrer directement un agent, rendez-vous directement à la préfecture du Rhône située dans le 3e arrondissement de Lyon, rue Bonnel. Avant de prendre place dans la file d’attente, vérifiez que vous avez tous les documents à votre disposition pour réaliser la démarche souhaitée. Vous pouvez prendre connaissance des justificatifs nécessaires sur le site du service public. Attention, les horaires d’accueil sont limités : 8h15-15h30.

Préfecture Rhône

Pour éviter de perdre du temps au guichet, vous pouvez envoyer vos demandes avec tous les documents nécessaires à l’adresse suivante :
Préfecture de Lyon
69419 Lyon CEDEX 03

Mis à jour le 13/02/2023

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10 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour pour savoir le dossier de ma femme

  2. Bonjour,

    le récépissé mon fils valable jusqu’au à 08/01/2022 n’a pas reçu SMS Pour renouveler la demande carte de séjour?

  3. pourquoi place de l’Opera de Lyon en face entrée gardée par policiers , des groupes se rassemblent en chantant , dansant
    car les rassemblements de plus de 6 personnes sont interdits en extérieur.
    bizarre ce laisser-aller du pouvoir
    copie au journal le Progrès de LYON qui prendra des photos envoyées au maire et ministre de l’intérieur M Darnamin et copie aussi a FRANCE 3 TV regions

  4. Si vous n’avez besoin de rien,vous pouvez y aller,j’y suis aller pour un certificat de non gage (5mn à Montbéliard)ici ,pas possible ,c’est internet,cela fait une journée que je suis dessus et, j’ai toujours rien compris. Je pense que leur devise devrait être « moins l’on en fait, mieux l’on se porte. ».

  5. Bonjour, mon mari à perdu son titre de séjour et à fait au commissariat la déclaration de perte, que doit il faire à présent, il faut le faire sur internet ou se déplacer à la préfecture. Merci de vôtre réponse

  6. Il m’est impossible de soutenir l’aaction en faveur du réferendum pour la (non-)privation d’ADP:
    – non-reconnaissance de ma commune (OULLINS),
    – non- connaissance de ma commune de naissance (BRAZZAVILLE).
    Cette consultation a été préparée par le ministère de l’Intérieur. je ne commenterai pas.
    Merci de demander à ce gouvernement d’arriver, au moins, à établir cette consultation de façon correcte !

  7. CONSTAT( écrit ce mercredi 26 Juin 2019)
    MARDI 25 JUIN 2019 14H20 environ
    ROULE sur rocade EST ( pour la situer STADE OL ) limitation car pollution à 70 contrôle radar ( ???????????pas vu )QUANTITÉ DE POIDS LOURD importante
    roule de ces derniers et double ceux qui respectent la vitesse demandée à 90 avec risque d’accident et certains quant il ne le peuvent concert de klaxonne
    MARRE MARRE COLÈRE COLÈRE

  8. Merci pour le service des cartes grises, de LYON . Déjà un mois d’attente ?, plusieurs mails, deux correspondances par courrier; » service rapide en 48/72 heures !?  » Et dire que c’est nos impôts qui entretiennent ces services d’aide à la population.
    Je n’ai pas attendu de payer d’avance. Merci

  9. .Au gouvernement français arrêter de prendre les français pour des cons et nous dépouiller de notre argent si durement gagné c’est vraiment la honte pour vous cher politicien vous donnait la France au pays étranger le fait d’accepter ces société de mettre vos standard dédié au public français a l’étranger ?? vous avez fait de haute études ok alors croyez vous que c’est en donnant le travail français au pays étranger que vous allez faire descendre le chômage en France;
    je vous dit pas bien cordialement bien sur vu les 6 euros perdu pour rien

  10. A quelle heure ouvre le service carte grise svp ? Moi je travaille de 8h à 18h alors c’est difficile de pouvoir aller à la préfecture …