Les réseaux sociaux sont de plus en plus populaires et attirent donc plus de membres. C’est le cas d’Instagram.
Pourtant, ce n’est pas toujours facile de résoudre un problème dans ce dernier. Un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs concerne l’impossibilité de s’abonner.
Ainsi, dans cet article, vous serez informés sur les précautions à prendre pour éviter cela ainsi que la solution au problème.
Les règles cachées d’Instagram
Le réseau social affiche, dans son support : https://help.instagram.com, diverses informations pour aider l’utilisateur dans sa prise en main d’Instagram ainsi que les conditions d’utilisation comprenant les restrictions et les bonnes pratiques.
Néanmoins, il y a quelques conditions qui régissent Instagram qui n’y figurent pas. Ces derniers constituent souvent la cause du problème initialement abordé. Les règlements suivants ne seront pas exhaustifs puisqu’ils ne concerneront que les problèmes liés aux abonnements à savoir :
– Le support ci-dessus stipule qu’un utilisateur peut s’abonner à un maximum de 7 500 de personnes. Cette limite ne varie pas selon le nombre d’abonnés au compte de l’utilisateur.
– Le nombre maximal d’abonnement autorisé est de 200 par heures pour chaque compte.
– Dans un intervalle de 24 h, le nombre maximal d’abonnement permis est de 1000.
– Le nombre de personne qui peut s’abonner à un compte est potentiellement illimité.
Résoudre le problème d’abonnement
Concernant le problème d’abonnement, en général, la suspension des fonctions d’Instagram est levée dans un délai de 2 à 3 heures. Si ce n’est pas le cas, il faudra alors attendre 1 à 3 jours.
Ces durées concernent le plus souvent les réglementations cachées citées ci-dessus, mais si l’utilisateur enfreint une réglementation explicitée par Instagram la suspension de la fonction abonnement peut durer jusqu’à 5 jours ou dans le pire des cas une désactivation du compte de l’utilisateur.
Il est aussi important de préciser l’indulgence d’Instagram vis-à-vis d’utilisateurs pénalisés varie selon plusieurs critères comme l’ancienneté du compte, le nombre d’abonnées, la régularité d’utilisation et l’exemplarité du comportement en ligne à savoir un faible taux de pénalisation.
En résumé pour pouvoir s’abonner à nouveau, il faut attendre les durées de blocage de fonction et de tenir compte des restrictions d’Instagram cités précédemment.
Enfin, si vous désirez communiquer directement avec Instagram, il est possible de le faire à travers ce mail : support@instagram.com ou respectivement pour Android et Apple : android-support@instagram.com et iphone-support@instagram.com.
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6 septembre 2022 à 16 h 53 min
Je viens d’avoir cette restriction sur mon compte! Est ce que c’est réglé pour vous? Ça prend vraiment 3j?
18 juin 2022 à 16 h 12 min
Je n’arrive pas à m’abonner sur Instagram
16 avril 2022 à 2 h 34 min
J’arrive plus a m’abonner aux gens sur Instagram
22 mars 2022 à 22 h 18 min
Mais ptn sa marche pas j’attends depuis genre 3 fkg jour
22 mars 2022 à 22 h 03 min
Je ne peux plus m’abonner à personne sela fais déjà 3 jours que j’attends
7 février 2022 à 0 h 24 min
Sur mon compte y’a des personnes qui s’abonne a moi m’ai moi je peut pas m’abonner on retours esque c normal ?
7 août 2021 à 14 h 11 min
Allez vous abonné à moi 😂😂
17 juin 2021 à 17 h 55 min
Ça fait déjà 1 ans j’ai des personnes qui n’en cessent de me suivre mais moi je ne peux m’abonner????
J’ai besoin de plus d’abonner pour faire évoluer mon compte sinon à quoi ça sert avec ce que je publie ?
5 août 2019 à 17 h 02 min
impossible de rentrer dans instagram, ça marche jusqu’au code que je reçois, et là, j’ai droit à « errors » !!! depuis plusieurs jours !
20 avril 2019 à 4 h 37 min
Je ne c pas pourquoi je n’arrive Plus à m’abonnEr