Services-client.net

Probleme xperia

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Xperia est la marque donnée par le groupe Sony à sa gamme de Smartphones et de tablettes. Le Xperia SP est, quant à lui, un Smartphone qui fonctionne sous Android et qui dispose des meilleures technologies. Performant et puissant, ce petit bijou révolutionne le marché du téléphone portable. Cependant il arrive que les clients rencontrent des problèmes avec les produits de la gamme Xperia.

xperia sony

Description du problème : Mon Xperia affiche un ecran noir

S’il est vrai que le Xperia SP est révolutionnaire, il n’est pas sans faille. Il n’est, par conséquent, pas improbable de se retrouver à un vrai problème d’écran noir. Bien que vous ayez tenté de l’éteindre et de le rallumer ou de le charger complètement, l’écran de votre Smartphone reste noir et pourtant des sons émanent encore de l’appareil. Sony propose une aide pour résoudre le problème de l’écran noir, suivez le guide.

xperia probleme telephone

Comment résoudre le problème ?

Pour réparer votre Xperia SP ou tous autres produits Xperia, il faut suivre les étapes suivantes :
• Installer le logiciel « PC Companion » sur votre ordinateur de bureau ou portable.
• Connecter votre Smartphone à votre ordinateur.
• Lancer le logiciel « PC Companion ».
• Presser le bouton « démarrer » qui se trouve sous l’option « mise à jour logicielle ».
• Choisir « réparer mon téléphone ».
• Sélectionner le modèle de téléphone. Ici, Xperia SP.
• Suivez les instructions qui s’affichent sur l’ecran de votre ordinateur.

Mise en garde : si votre Smartphone est encore sous garantie, il est préférable de le ramener chez le vendeur. Ce dernier dispose d’un service après-vente qui pourra remettre votre Xperia SP en état de fonctionnement.

Comment contacter le service technique pour résoudre un problème avec son Xperia

Vous pouvez accéder au support technique de Sony en composant le 09-69-32-21-21. Le service est ouvert tous les jours de la semaine de 8h00 à 18h00 ainsi que le samedi de 9h30 à 18h00. Vous pouvez également faire une demande d’assistance en ligne par chat en cliquant ICI.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

Écrire et publier un message en ligne


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.