Pour contacter le service d’assistance Réglo Mobile, obtenir des renseignements pour souscrire ou, si vous êtes déjà client, résoudre un problème relatif à l’utilisation de votre forfait mobile, divers moyens sont à votre disposition.
Que vous ayez besoin d’un conseil, d’une explication ou besoin de faire une réclamation auprès de Réglo Mobile, tous les moyens de contacter l’assistance sont listés ici.
Contacter le service client Réglo Mobile par téléphone
Une question ? Un problème avec votre forfait Réglo Mobile ? Contactez le service d’Assistance par téléphone.
Depuis la France métropolitaine :
Appelez le 0970 806 970 (prix d’un appel local depuis un poste fixe ou facturé selon le forfait mobile)
Pour contacter l’assistance technique, faites ensuite le choix « 4 »
Depuis l’étranger :
Appelez le +33 172 871 661
(Prix selon opérateur)
Vous avez souscrit un forfait Réglo Mobile ? Composez le 728 sur votre téléphone. (Numéro accessible uniquement pour les personnes déjà clientes Réglo Mobile)
Tous ces numéros de contact vous permettent d’échanger directement avec Réglo Mobile et son assistance. Nous vous recommandons de passer vos appels aux heures de bureau pour avoir un conseiller en ligne, les heures d’ouverture indicatives du service client Réglo Mobile sont du lundi au samedi de 8h à 21h.
Contacter le service client Réglo Mobile par internet
Rendez-vous sur leclercmobile.fr
Vous avez alors deux possibilités pour entrer en contact avec le service client de Réglo Mobile.
- En page d’accueil, sélectionnez sur la barre supérieure de couleur verte, l’onglet « Nous contacter » ;
- Ou, sur la page d’accueil également, sélectionnez « Espace Client » en haut à droite pour accéder à votre espace. Vous devez disposer de votre numéro de mobile et de votre code d’accès pour accéder à votre Espace Client. Si vous avez oublié votre code d’accès, une procédure vous aide à l’obtenir de nouveau.
Vous pouvez dans un premier temps consulter la rubrique « Questions/Réponses » en cliquant sur le lien proposé. La solution à votre problème se trouve peut-être dans les réponses en ligne. Vous trouverez le lien vers l’espace Questions et Réponses en bas de page.
Si tel n’est pas le cas, vous avez la possibilité d’envoyer votre requête au moyen du formulaire proposé sur la page de contact. Remplissez les champs obligatoires. Le service client de Réglo Mobile, ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h (hors jours fériés) vous répondra dans les meilleurs délais.
Contacter le service client Réglo Mobile par la poste
Pour tout problème ou pour faire part de remarques concernant l’utilisation de votre forfait Réglo Mobile vous pouvez également écrire à :
Réglo Mobile / Afone
Service clients
BP 90530
49105 Angers Cedex 02
Depuis 2012, la marque Réglo Mobile a remplacé l’offre de téléphonie E.Leclerc Mobile, créée en décembre 2007 pour les magasins Leclerc. Réglo Mobile est un MVNO (Opérateur de réseau Mobile Virtuel) qui s’appuie sur les réseaux de l’opérateur hôte SFR. Aujourd’hui la marque propose 6 forfaits sans engagement de durée avec pour certains des communications illimitées en France et à l’étranger, compatibles avec le réseau 4G+ en cours de développement par SFR. Vous trouverez également des forfaits prépayés, des offres mini, adaptées à tous les profils d’utilisateurs.
Bonjour, mon compte Nicel effectue des versements automatiques vers un numéro chaque mois, je souhaite le résilier.
En ce qui me concerne reglo mobile cela n est pas une entreprise correcte et je suis gentille dans les termes et personne ne tiens ces engagements et j ai vécu une expérience vraiment lamentable et cela est dommage vu que je pensais y rester longtemps.
Bonjour, pouvez-vous m’expliquer pourquoi je n’ai que trois sonneries sur mon téléphone Android avant que l’appel ne parte sur la messagerie vocale.
Merci, John
J’ai acheté une recharge en magasin avant-hier et pas moyen de la faire fonctionner
En plus de sa,le 732 me dit que ma saisie de numéro de téléphone n’est pas correct alors que pourtant il est bon
Je ne comprend pas
Bonjour, se serai pour savoir pendant la semaine ou l’on n’avais plus de réseaux esque nous pourrions avoir des offre pour cette semaine sans réseaux
Bonjour, j’ai besoin de savoir pourquoi mon internet ne fonctionne pas depuis une semaine, merci.
toto
Bonjour je suis chez réglo mobile depuis Novembre 2018 toujours bien mais hier le 10/09/19 SMS pour me prévenir d’une suspension car trop de temps passe au téléphone alors que j le forfait a 9,95€ en illimitée donc pas de ligne jusqu’à dimanche 15/09/19 5 jours sans téléphone (c quoi illimitée?)
Bonjour comment je peu faire échanger mon numéro lyka sur mon numéro réglo mobile
Cliente depuis hier…rien ne marche, une grosse arnaque!!!!!!!!!!!!!!!!!!! le service client est INJOIGNABLE; j’ai appelé 10 fois, il y a 8mn d’attente à chaque fois et ca raccroche; je suis dégoûtée
Je suis chez Réglo Mobile depuis 6 ans avec un forfait à 9,95 € illimité 40 G0 et avec un prélèvement automatique .
Personnellement je n’ai aucun souci .
J’ai toujours été très satisfait du service clientèle Leclerc , que ce soit par téléphone ou en magasin .
bonjour
J ai énormément de difficultés à recevoir les MMS depuis que je suis en possession de mon Wiko c est à dire depuis le 9 décembre 2016 . Malgré de nombre réclamations près du magasin Leclerc il n’y a pas d’améliorations. Depuis le 1er janvier 2019 je reçois des MMs avec une date d expiration de 3 ou 4 jours on me demande sans arret de relire ces messages pour les télecharger mais lorsque la date arrive plus rien (ni message ni connaissance de l expéditeur) tout est effacé BRAVO pour les servces Leclerc Moblile
bonjour jai achetee un wiko je narrire pas a le mettre en service apres tentative du code ne se debloque pas
Bonjour,
méfiez-vous de Réglo Mobile et de son service client composé de 2 ou 3 personnes très incompétentes et très mal élevées! Elles ne comprennent rien à la technologie et aux réseaux. Quand vous leur prouvez par A+B que leur SIM neuve est defectueuse, ils persistent à vous tourner vers le fabricant de votre smartphone qui pourtant fonctionne très bien, même avec une autre carte SIM Réglo Mobile…
Fuyez!
Bonjour,est ce que quelqun peut m’expliquer pourquoi je n’ai plus de réseau sur mon portable depuis 15 jours?J’ai changé la carte sim et c’est pareil.Merci de me répondre pour résoudre mon problème.
je viens de recharger ma ligne et j ai de suite telephone et au bout de 25 minutes j ai ete coupe et aussi je peux envoyer des textos ??
QUE SE PASSE T IL MERCI DE REPONDRE
Depuis bientôt 1 mois je suis toujours en service restreint je me peut plus me servir de mon portable
bonjour je n’arrive a parametrer mon lg e900 pour les mms ile me demande apn;
nom utilasateur:
mots de pass:
serveur proxy:
port proxy:
aider moi merci
bonjour j ai rcharger le 27octobre 15euros par carte bleu et je n ais pas tephoner et j ai plus de credit appelez moi d urgence car je comprend rien ses du vol ou pas merci 0780531375
j’en ai assez de ne pas pouvoir savoir ou j’en suis de mes consos sur l’espace client.Ca a fonctionner le 1er mois,puis terminer.J’ai déjà quitter bouyg.pour cette raison,je suis obliger de faire la meme chose avec « reglo ».
peut on conduire une voiture sans tableau de bord?Mr Garcia Antonio
J’ai a la maison: une tablette 4g capable d,assumer les communications
Téléphoniques au même titre qu’un portable.
Je souhaiterais utiliser cet avantage,AVEC LE MÊME NUMÉRO QUE MON PORTABLE.
Je devine qu’il me faut une deuxième carte SIM. Bien entendu.
Pour profiter des2 appareils.Pouvez vous m’expliquer ?? MERCIIII.
Cliente depuis des années, on suspend ma ligne pour enquête car consommation appels trop élevée !!!! C’est vrai ma fille a un bébé, je l’appelle pratiquement tous les jours… Oups !! Donc plus de téléphone ! Joyeux anniversaire, merci donc dimanche je ne peux répondre à personne. Merci réglo mobile ! J’ai 3 forfaits chez vous !! J’ai appelé le service client.. Plus lamentable que les plates formes à l’étranger, ils sont juste sourds sans compter le petit sourire de satisfaction.. Merveilleux ! Moi qui vente vos mérites depuis quelques années, terminé, bien au contraire..
Lamentable.
je desire telecharger la notice deu telephoner portable aceté ce jour à Leclerc grand basdque bayonne:
modele ECHO FIRST
merci
Pas de réseaux depuis le 18 août !!!! Departement 66. Je pense changer d’opérateur …..
depuis au moins début Aout je n’ai plus de réseau. J’habite Niafles (53400).
Tant à Niafles que sur ses environs ..Craon… il n’y a pas deréseau; ce qui n’est pas légal. Je vous demande d’y remédier, et vous en remercie
Bonjour !
J’ai décidé de changer d’opérateur
en principe il se chargera de résilier mon contrat réglomobile, mais comment récupérer le solde d’environ 20 € que j’ai encore ?
je ne crois pas qu’il soit utile de déverrouiller mon portable car je ne l’ai pas acheté chez vous
pouvez-vous me le confirmer ?
mon mobile est en mode avion je ne sais pas le changer pouvez vous m aider je suis agee et ne sais pas tres bien comment tout cela fonctionne ne vous moquez pas merci
Voilà se que j’ai reçu se matin ceci et-il une blague ou non car je ne coprend pas du tout cette notification je oue mon forfait tout les mois. Notification Reglo Mobile : suspension de votre ligne a compter de ce jour pour consommation anormalement excessive. Remise en service suivant investigation
dégouter de réglo mobile je reçois les sms et les appels mais moi je ne peux ni appeler et ne peux envoyer de sms
bonjour
j’ai actuellement un abonnement reglomobile
je pars a la fin du mois passer 10 jours au Portugal
pourrais je telephoner avec mon mobile
avec cet abonnement.
merci d’une reponse.
cordialement
je viens de recharger mon mobile au 732 par CB de 10 euros le 29 avril 2016 et comme j’avais encore une réserve de 5 euros donc ça faisait 15 euros environ.J »ai la formule à 4,95 euros. Aujourd’hui 1ermai je n’ai plus que 5,70 euros, comment cela se fait-il?
vos reponses sont toujours a cote des questions posees c’est enervant et lamentable et toujours une excuse pour refuser les critiques
bonsoir, mon téléphone m’annonce ‘carte sim invalide’ et je n’ai plus acces à rien. je sais que je devais recharger mon compte et j’ai oublié de le faire: le problème vient-il de là? comment recharger puisque je n’ai plus accès à rien?
merci
Bonjour,
Je viens juste d’avoir la formule mini +. Ne désirant pas de prélèvement automatique j’ai choisi d’acheter directement les recharges au magasin Leclerc. Je viens de faire rentrer une somme de 20€ par le centre Leclerc et on me transmet un mot de passe que je dois changer avant le 20 mai. On me dit connectez-vous pour changer le mot de passe. Moi je veux bien mais je me connecte où? et A quoi sert ce mot de passe?
Merci de votre réponse. Cordialement.
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à internet, pour consulter mon compte, le solde de mon rechargement. Le site me dit erreur depuis quelques jours.
Salutations
Je veux consulter ma consomation et mes factures