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Service client Réglo Mobile

Pour contacter le service d’assistance Réglo Mobile, obtenir des renseignements pour souscrire ou, si vous êtes déjà client, résoudre un problème relatif à l’utilisation de votre forfait mobile, divers moyens sont à votre disposition.

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Que vous ayez besoin d’un conseil, d’une explication ou besoin de faire une réclamation auprès de Réglo Mobile, tous les moyens de contacter l’assistance sont listés ici.

Contacter le service client Réglo Mobile par téléphone

Une question ? Un problème avec votre forfait Réglo Mobile ? Contactez le service d’Assistance par téléphone.

Depuis la France métropolitaine :

Appelez le 0970 806 970 (prix d’un appel local depuis un poste fixe ou facturé selon le forfait mobile)

Pour contacter l’assistance technique, faites ensuite le choix « 4 »

Depuis l’étranger :

Appelez le +33 172 871 661
(Prix selon opérateur)

Vous avez souscrit un forfait Réglo Mobile ? Composez le 728 sur votre téléphone. (Numéro accessible uniquement pour les personnes déjà clientes Réglo Mobile)

Tous ces numéros de contact vous permettent d’échanger directement avec Réglo Mobile et son assistance. Nous vous recommandons de passer vos appels aux heures de bureau pour avoir un conseiller en ligne, les heures d’ouverture indicatives du service client Réglo Mobile sont du lundi au samedi de 8h à 21h.

Contacter le service client Réglo Mobile par internet

Rendez-vous sur leclercmobile.fr

Vous avez alors deux possibilités pour entrer en contact avec le service client de Réglo Mobile.

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  • En page d’accueil, sélectionnez sur la barre supérieure de couleur verte, l’onglet « Nous contacter » ;
  • Ou, sur la page d’accueil également, sélectionnez « Espace Client » en haut à droite pour accéder à votre espace. Vous devez disposer de votre numéro de mobile et de votre code d’accès pour accéder à votre Espace Client. Si vous avez oublié votre code d’accès, une procédure vous aide à l’obtenir de nouveau.

Vous pouvez dans un premier temps consulter la rubrique « Questions/Réponses » en cliquant sur le lien proposé. La solution à votre problème se trouve peut-être dans les réponses en ligne. Vous trouverez le lien vers l’espace Questions et Réponses en bas de page.

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Si tel n’est pas le cas, vous avez la possibilité d’envoyer votre requête au moyen du formulaire proposé sur la page de contact. Remplissez les champs obligatoires. Le service client de Réglo Mobile, ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h (hors jours fériés) vous répondra dans les meilleurs délais.

Contacter le service client Réglo Mobile par la poste

Pour tout problème ou pour faire part de remarques concernant l’utilisation de votre forfait Réglo Mobile vous pouvez également écrire à :

Réglo Mobile / Afone
Service clients
BP 90530
49105 Angers Cedex 02

Depuis 2012, la marque Réglo Mobile a remplacé l’offre de téléphonie E.Leclerc Mobile, créée en décembre 2007 pour les magasins Leclerc. Réglo Mobile est un MVNO (Opérateur de réseau Mobile Virtuel) qui s’appuie sur les réseaux de l’opérateur hôte SFR. Aujourd’hui la marque propose 6 forfaits sans engagement de durée avec pour certains des communications illimitées en France et à l’étranger, compatibles avec le réseau 4G+ en cours de développement par SFR. Vous trouverez également des forfaits prépayés, des offres mini, adaptées à tous les profils d’utilisateurs.

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