Vous êtes un habitué de la Fnac et y effectuez des achats régulièrement ? Il est possible que vous ayez fait le choix de souscrire à la carte Fnac +. Livraison gratuite et illimitée, offres exclusives, réductions, spectacles à prix réduits, accès privilégié à la culture…. sont autant d’avantages que vous permet cet abonnement.
Malgré cela, vous aurez peut être un jour le besoin ou l’envie de résilier votre carte Fnac +. Voici comment y parvenir.
Résilier une carte Fnac + : droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit à un délais de rétraction de 14 jours minimum à compter de la date de votre achat. Il en est donc de même pour votre abonnement Fnac +. Si vous souhaitez résilier votre carte et que vous êtes dans les temps, vous n’aurez donc aucun soucis.
Par ailleurs, lorsque votre abonnement est joint à une période d’essai, vous avez jusqu’à la fin de cette dernière pour faire marche arrière (dans la limite des 30 jours).
Comment résilier une carte Fnac + après le délais de rétractation ?
Si cela fait plus de 14 jours que vous souscrivez à votre abonnement Fnac + ou que votre période d’essai est arrivée à terme, vous pouvez tout de même faire des démarches de résiliation.
Pour effectuer ces démarches en ligne, rendez vous sur votre compte Fnac associé à votre abonnement puis sélectionnez la rubrique « mon adhésion« . Vous pourrez ensuite annuler votre abonnement en cliquant sur le lien « annuler le renouvellement« .
Par ailleurs, l’abonnement dure un an et se renouvelle chaque année automatiquement. Vous pouvez y mettre fin à ce moment là, dans la limite des 5 jours avant le renouvellement. Un mail vous est envoyé pour vous rappeler les échéances.
Contacter la Fnac au sujet d’une résiliation
Malheureusement, vous pourriez avoir du mal à effectuer votre résiliation en ligne, ou souhaitez négocier une résiliation avant l’échéance de renouvellement de votre abonnement. Dans ces cas, le plus simple reste de joindre directement le service client Fnac.
Une ligne téléphonique est disponible du lundi au samedi de de 9h à 19h30 : 08 92 35 04 05.
Enfin, vous pouvez vous rendre directement en magasin pour échanger avec une personne du service.
📍 Navigation :
Services-client.net > Fnac > Service résiliation carte Fnac +
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