Ryobi est une marque de groupe international TechTronic Insdustries (TTI), fabricant mondial d’outils électriques et thermiques.
Avec de nouvelles technologies innovantes, leurs produits vous permettent de travailler plus efficacement et sûrement avec confort dans votre maison et votre jardin.
Vous rencontrez un problème avec un ou des produits de la marque Ryobi et avez besoin d’une assistance technique, du support du service après vente ?
Voici les moyens de rentrer en contact avec la marque Ryobi.
Quels sont les problèmes rencontrés avec les produits de la marque Ryobi ?
Les problèmes rencontrés avec les produits de la marque Ryobi semblent principalement liés aux batteries, notamment sur le matériel électroportatif (scies, perceuses, visseuses, ponceuses, …).
Des utilisateurs ont signalé des problèmes de fonctionnement soudain, de chargement et d’usure des batteries.
Bien sûr, il est possible que vous soyez confronté à une plusieurs problématique(s) d’un autre type. Quoi qu’il en soit, nous vous encourageons à contacter le service après-vente de la marque pour obtenir assistance, conseils et réparations, si besoin.
Comment contacter le service après-vente de Ryobi par mail ?
Le service après-vente de Ryobi peut être contacté pour plusieurs raisons :
- Pour obtenir un remboursement en cas de non-satisfaction avec un produit.
- Pour toute question concernant l’installation, la commande de forfaits ou la réparation d’un produit Ryobi.
- Pour signaler une panne ou demander des informations sur la réparation d’un outil Ryobi.
- Pour toute réclamation, assistance technique ou demande d’accès aux pièces détachées.
Pour ce faire, vous pouvez contacter le SAV Ryobi par mail, en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet de la marque.
Voici les étapes à suivre pour contacter le service après-vente de Ryobi par mail :
- Rendez vous sur la page Contacter le SAV – Ryobi
- Indiquez la référence de votre produit et/ou sélectionnez votre sujet parmi ceux proposés
- Cliquez sur « Contactez nous avec enregistrement » ou « Contactez nous sans enregistrement »
- Complétez le formulaire de contact qui apparait en bas de page
- Cliquez sur « Envoyer » pour finaliser votre demande
Une réponse devrait vous être fournie dès que possible sur les coordonnées que vous avez renseignées : assurez vous que celles-ci soient valides.
Si vous préférez envoyer votre demande directement depuis votre boite mail, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : sav.fr@tti-emea.com.
Puis-je contacter le service après-vente de Ryobi par téléphone ?
A priori, le service après-vente de Ryobi ne possède pas de numéro de téléphone dédié.
En revanche, vous pouvez tout à fait solliciter l’aide du service client, qui saura normalement vous aiguiller, ou tout du moins vous rediriger vers le bon interlocuteur.
Numéro de téléphone
Le SAV Ryobi peut être contacté par téléphone par le biais du service client, au numéro suivant : 01 60 94 69 70.
Comment contacter le service après-vente de Ryobi par courrier ?
Contacter le SAV de Ryobi par courrier vous permet de faire part de demandes officielles ou formelles telles que les réclamations, par exemple.
Ici encore, le service après-vente ne semble pas disposer d’adresse postale dédiée, mais vous pouvez envoyer votre courrier au groupe de la marque directement.
Voici l’adresse postale sur laquelle contacter le service après-vente de Ryobi :
TECHTRONIC INDUSTRIES France
Le Grand Roissy
35 rue de Guivry
77990 LE MESNIL AMELOT
Centres de Services Agréés Ryobi
Ryobi et son réseau mettent à votre disposition des Centres de Services Agréés dans le but de réparer le matériel qui le nécessite : un service de qualité et de proximité.
Ce réseau est aussi votre interlocuteur privilégié pour les conseils d’utilisation, la vente de pièces détachées et accessoires sur place ou par correspondance ainsi que toutes les réparations hors garantie.
Pour voir la liste et localiser le centre approprié à votre localité, rendez vous sur la page Ryobi Services.
Les centres agrées Ryobi se composent de spécialistes ayant reçus une formation spéciale sur les produits Ryobi, afin de pouvoir procéder aux réparations dans les meilleures conditions possibles ainsi qu’aux échanges de produits lors des réclamations (à condition de bénéficier d’une garantie en cours de validité).
Bonjour, j’ai une tondeuse à batterie Ryobi 36v servi 3 fois les roues motrice fonctionnent mais pas la lame de coupe
que faire
Bonjour…voyant bleu qui s allumé dur une tondeuse sans fil….
Troisième retour dans vos ateliers…ce voyant n est indiqué nulle part..
Avez vous une idée de sa signification..merci..
Produit encore sous garantie
Bonjour;
Je recherche une roue arriere pour une tondeuse electrique sans fil Ryobi RLM4852L ?
Ou un dépanneur Ryobi dans la région de Montélimar
Merci
Bonjour,
Je recherche un réparateur Ryobi en Ille et Vilaine.
Merci
Bonjour est-ce possible d’avoir un carburateur pour rgbv3100 origine ou adaptable
Merci pour la réponse
Bonne journée
Bonjour,
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Bonjour,
Où puis-je trouver un réparateur pour la marque ryobi erh850rs pour une perceuse en ille et vilaine ?
Bonjour
Mon moteur de broyeur à végétaux ruiniez tourne dans le vide… la lame ne tourne plus. Quelqu’un a-t-il une idée de la panne et quoi faire?
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Bonjour je cherche la vis pour tenir la lame d’une débroussailleuse Ryobi EBC1040 que j’ai perdue , ou pourrais je en acheter une merci.
J’ai acheté un aspirateur, souffleur à feuilles RYOBI REVS1610V. Le sac récupérateur est à changer. Est-il possible de l’acheter en pièce détachée ou similaire ?
J’ai acheté en 2003 un aspirateur à feuilles REVS1610V. Le sac récupérateur est à changer. Existe-t-il encore en pièce détachée ? Merci de votre réponse
Est-il possible de trouver en Suisse votre sécateur à accu