SAV Ryobi

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212 messages, voici les plus récents :

1. Bonjour , ma tondeuse ryobi RLM18X33H40 ne démarre plus , la batterie est chargée , je l’ai depuis 2016 et je ne m’en sers pas souvent . pouvez-vous me dire ou je pourrais la faire voir à savoir j’habite à Méru dans l’oise . cordialement .

2. une vrai arnaque ce numéro. Après avoir patienté 5 minutes on me met en relation avec un répondeur à choix multiples et impossible d’avoir la référence d’une pièce …

3. Tondeuse à batterie Ryobi de 400 euros HS après 2 ans. La batterie ne recharge plus et elle coute 200 euros! N’ayant pas été prévenu de la possibilité d’extension de garantie, j’ai tout essayé auprès du SAV et j’ai fini par acheté une autre tondeuse…

4. j’ai acheté une tondeuse à gazon électrique au bout de 2 ans et demi elle chauffe.

   que faire ?

5. J’ai une tronçonneuse électrique RCS 1835 c’est une bonne machine petit bémol ça fait 4 fois en 3 ans que la pompe à huile tombe en panne
   La pompe ne coûte pas bien cher mais en remonter une pareille qui tombe en panne tous les 6 mois c’est pas sérieux peut être que le sav Ryobi a une explication

6. Je suis à la recherche d’une roue arrière pour ma tondeuse à gazon Ryobi RLM4852L .
   Quelqu’un peut-il m’aider ….

7. Très mécontents du service après vente de RYOBI. Nous avons fait une commande sur Cdiscount d’une machine qui n’avait pas d’étiquette de numéro de série. Nous n’avons pas fait attention à ce point lors de la réception. Au bout de 2 hrs d’utilisation la machine tombe en panne. le SAV RYOBI nous informe que sans numéro de série ils ne font aucune réparation. Ils certifient qu’ils n’envoient à leurs clients aucune machine sans cette étiquette !!. Nous avons donc été floués et perdu 140 euros et ne recommandons pas cette marque !!!!

8. Bonjour : aspirateur/souffleur RGBV3100 en panne (ne démarre plus). Où le faire contrôler/réparer région Bourg en Bresse 01 et Lyon 69. Idem pour une tronçonneuse. Pour les 2 appareils contrôle bougie, nettoyage divers : rien n’y fait. Merci de votre réponse, rien trouvé sur Internet. allegrini.nicole(at)neuf.fr

9. Bonjour,
   Je possède un broyeur de végétaux Ryobi RH2455 et je rencontre un soucis.
   Le moteur tourne très bien, mais le pignon broyeur s’arrête dès que je met une branche dans la goulotte.
   Je pense changé le pignon.
   Est ce que l’arbre d’entrainement se change et si oui, serait il possible d’avoir la référence ainsi que le tarif.
   Merci de votre réponse.

10. Bonjour quel sont les magasins qui font le sav sur Marseille centre d avance merci

11. cherche service aprés vente suite a 1 achat d une tondeuse élétrique avec promosion en date du 5:7:2018 aprés 6 mois dattende je trouve que ryobi de aix en provence abuse de avec sé promesses

12. Décembre 2018
    J’ai un Aspirateur-Souffleur de feuilles RBV 3000 CSV de moins d’un an (j’ai perdu ma facture d’achat !)
    Le moteur ne se met plus en marche, lorsque j’actionne l’interrupteur rien ne se passe.
    Pourtant le courant arrive bien à la prise mais toujours rien.
    Apparemment défaut connu ?
    Merci de m’aider.
    Cordialement

13. Eric MERCI pour ton conseil

14. ryobi fuyez pendant qu’il est encore temps

15. Bonjour,
    J’ai l’impression que RYOBI fait un bisness en parallèle entre le service clientèle et leurs produits. En effet je trouve tout simplement du raquette le service proposé par RYOBI en faisant payer 2.99 euros le service + 2.99 euros par MINUTE et si cela ne suffisait pas il y a en plus le prix de l’appel ….. LAMENTABLE !!!!!!!!!!
    Du coup au lieu de vouloir trouver une réponse à mon problème je préfère jeter l’appareil et acheter chez un concurrent qui serait certainement plus à l’écoute envers ses clients.
    Cordialement

16. Bonjour,

    J’ai acheté un souffleur RYOBI en octobre 15, en juillet 2017 je ramène celui-ci au SAV Mr bricolage car il ne démarre plus, un mois et demi plus tard on me dit que le carburateur étant HS la réparation ne sera pas prise en charge car les carburateurs sont garantis 6 mois!
    Hors lors de l’achat le vendeur ne m’a pas donné cette précision !!
    Pourquoi garantir les carburateurs 6 mois? Peut-être par ce que les carburateurs ne sont pas sûr ??
    Face à cette injustice je compte bien me renseigner sur la légalité de cette pseudo garantie et faire savoir à un maximum de personnes pour éviter qu’ils se fassent eux aussi avoir!
    Cordialement

17. Bonjour

    j’ai déjà fait l’acquisition de plusieurs outils 18V , pour lesquels je possède 2 batteries de 18V-4AH. j’ai décidé de remplacer ma tondeuse thermique par une sur batterie de 40 cm de coupe , donc je m’oriente vers une tondeuse RYOBI , mais sans batterie ni chargeur , car j’ai ce qu’il faut. j’ai fait mes magasins habituels , et bien pas moyens de trouver la tondeuse OLM 1840 ou 1841 ( vendu sans batterie), pas plus que la tondeuse RLM 18X40H240 ( vendu avec 2 batteries de 18V) , il n’est vendu que des tondeuses avec Batterie de 36V 5AH, à quand les outils portatifs 18V remplacés par des 36V?? ce qui rendra obsolètes tous les outils 18V achetés .

18. Incroyable, vous me demandez 1 euro pour une notice d’emploi. Tout ça pour un outil Ryoby qui ne le vaut même pas. Ma motobineuse rpc 1000 n’a pas fonctionnée 5 heures en tout et pour tout. J’ai du la ramener sur mon lieu d’achat (sous garantie) et après 7 semaines d’attente, elle m’a été rendue mais comme nous étions en janvier, je ne l’ai essayée qu’au mois de mars. A peine branchée,la même panne se reproduisant : elle n’a même pas eu le temps de démarrer. Quel sérieux dans la réparation!!! Comme la garantie était dépassée, je l’ai pour ma pomme – comme on dit-Et là, il faudrait que je paye 1 euro juste pour avoir la dénomination exacte du câble en question….. Sans commentaires…

19. Où faire réparer du matériel quand on habite dans le Tarn à Castres. mon chargeur de batterie 1807 T a fondu. Je l’ai confié à un réparateur télé pour changer les résistances. résultat pas terrible.merci si je peux avoir une solution.

20. achete un taille haie thermique rht 2660 da en 2012 2 fois au service apres vente chez castorama rennes et toujours pareil mauvais demarrage on a un sacre service apres vente ryobi bravo pas de compression 3 bar

21. je suis à la recherche d,un induit et des charbons pour compresseur RYOBI EAS10A15

22. Je suis à la recherche d’un sac de rechange pour mon aspirateur souffleur RYOBI RBV 2400 , ou pourrai- je m’en procurer un ?
    Merci de votre réponse

23. j ai une ponceuse ryobi ems 180rv, qui marche très bien ;mais elle et tombe sur la pointe , la pointe et cachée et le plateau aussi .
    serait t’il possible de me donnée une adresse pour racheter les pièces nécessaire par internet .
    d’avance merci a vous .

    merci

24. Je cherche à remplacer le tube aspirateur de mon aspirateur-souffleur Ryobi.
    Merci pour votre réponse .

25. Bonjour. J’ai depuis au moins 6 ans un souffleur de votre marque qui marche très bien. La batterie vient de rendre l’âme: BPL-1815(1304429010). Par quelle batterie actuelle, puis-je la remplacer? Faut-il changer aussi le chargeur? Merci et bien à vous.

26. Bonjour; je possède une cisaille à gazon sur batterie et la lame ne coupe plus comme à l’achat. Peut-on faire aiguiser les lames ou faut- il les changer?merci

27. Bonjour,
    J’ai un nettoyeur haute pression EHP – 6615
    Le moteur ne se met plus en route, lorsque j’actionne l’interrupteur rien ne se passe.
    J’ai changé l’interrupteur, la prise mais toujours rien.
    Merci de m’aider.
    Cordialement

28. Bonjour

    Nous pouvons répondre à vos demandes de pièces détachées et réparations, en revanche, tous les messages que vous écrivez sur ce site ne nous parviennent pas.
    Nous sommes un des centres services agréés de la marque RYOBI mais nous ne sommes pas le service client ni le siège social.
    Vous pouvez nous contacter par mail sterabus(at)numericable.fr ou par téléphone au numéro communiqué plus haut sur cette page (04.91.62.16.80).
    Nous sommes à votre entière disposition.
    Bien cordialement

    Audrey
    Sté RABUS
    12 Boulevard Cassini
    13004 Marseille

29. Je cherche désespérément un chargeur BCAH-120/ pour ma perceuse CHP-1201.
    Ce matériel est comme neuf et fonctionne très bien.
    Merci de me dire où je peux trouver ce chargeur SVP
    Merci d’avance
    cordialement

30. Bonjour,je possède un marteau burineur perforateur type ED381P de 1981,le ventllateur de l’induit est cassé et je voudrais le replacer, avez vous une liste des pièces détachées avec la vue éclatée et ou pourrais je trouver cette pièce si elle existe en encor . Merci à vous. Bien cordialement. Eric

31. bonjour
    j’ai un aspirateur souffleur de feuilles RYobi resv 1610v 1600w 50hz Mon sac de recueil des debris a la fermeture éclaire qui est cassée .Pourriez vous m’indiquer où je pourrais en acheter un ? Merci de votre réponse
    Cordialement

32. bonjour; Je possède un broyeur RYOBI RSH2455 , il c’est bloqué , je l’ai démonté le moteur fonctionne bien mais les pignons remis blocage ; quelqu’un pourrait il me donner la marche à suivre pour le faire fonctionner ,d’ avance merci .

    Sincères salutations

    Edmond

33. j’ai besoin de la vue éclatée d’une scie sauteuse RYOBI SJS 710 QEO
    est il possible de l’avoir via le net ? Et éventuellement l’adresse d’un service après vente
    Merci par avance

34. J’ai acheté un taille-haies thermique ryobi RTH266 26CC 6 le 05/10/2015 cette machine a fonctionnée 3h00 très mal car j’ai du l’envoyer au magasin pour un retour en sav , depuis cinq semaines pas de nouvelles , je n’ai pas de taille-haies je ne peux pas travailler et le sav est inexistant je dirais déplorable , je n’achèterais plus de matériel de cette marque et je vais la déconseiller , je suis très très déçu , mon message ( n’achetez pas ryobi )

35. Bonjour, je possede un souffleur thermique RGVB 3100; le moteur fonctionne très bien sur le ralenti; je le laisse chauffer 4 à 5 mn; s’ arrete dés que je mets plein gaz avec le starter bien sur position ouvert C. Curieusement j’ arrive à le faire fonctionner à plein régime après plusieurs accélérations avec le starter mi fermé soit la position B, par contre une fois à plein régime si je remets le starter sur la position normale C le moteur s’ arrete. Ne dois je pas changer les membranes du carburateur que j’ ai bien nettoyé, le souffleur à 11 ans. Cordialement

36. j’ai besoin de la notice avec vue éclatée d’un ramasse feuilles RYOBI RESV-1610V
    est il possible de l’avoir via le net?
    Merci par avance
    bien cet

37. Bonjour,

    J’ai un souci avec ma bineuse électrique RCP 1225, je cherche a remplacer la roue dentée qui entraîne l’axe de rotation des fraises comment puis je procéder et connaitre le prix de ce remplacement, merci.

38. Je suis à la recherche d’un sac en tissu pour un souffleur aspirateur à feuilles RYOBI réf RESV – 1610 V.
    Pourriez vous m’indiquer ou puis je trouver ce sac sur NANTES ou m’indiquer un revendeur susceptible de me le fournir par correspondance ?
    Merci par avance de votre réponse.

39. Je veux remplacer la plaque de compression d’un broyeur de végétaux Ryobi RSH 2455.
    Comment obtenir cette pièce?

40. Bonjour je cherche une radio ryobi P 745 ces une grosse radio de chantier pouvez vous me dire si elle est commercialisée en France si oui avez vous un lien pour moi acheter. Cordialement

41. histoire drole.bricole a faire dans ma maison de campagne il y a 2ans.sur les conseils du vendeur car je voulais acheter une perceuse a 15 euros j’ai pris la rolls une RYOBI 4 fois plus chere.effectivement un vrai plaisir!j’ai du faire 10 trous puis j’ai range mon bijou dans son ecrin.la semaine derniere lors d un de mes rares passages j’ai eu besoin de faire un trou.heureusement me dis je,je suis equipé!je met une batterie en charge puis l’autre,rien ne se passe!je me rend chez Mr Bricolage tres gentil il essaye puis convient que la charge ne prend pas.apres entretien avec ryobi m’informe que tout est normal car les batteries lithium doivent etre tenues en charge en permanence et qu’il faut en acheter une 60 euros!personne ne m’avait informé !alors j’ai achete une perceuse 15 euros elle est moins belle mais elle marche et apres je la jeterais!quant a la ryobi je la metrais sur mon bureau comme presse-papier car c’est vraiment un bel objet

42. Bonjour.
    On vient de m’offrir un coffret en carton LLCDI 18022XL comprenant une perceuse visseuse, deux batteries et le chargeur mais il n’y a pas de mallette pour ranger ce superbe cadeau. Pouvez-vous m’indiquer les coordonnées d’un de vos revendeurs susceptibles de me proposer une mallette de rangement pour cet outillage ? Merci d’avance.
    Cordialement.

43. Bonjour
    Je possède une visseuse portative . J’ai un probléme de charge et je ne sais pas si le chargeur est hs ou les batteries
    Merci de m’informer sur ce probléme
    Bonne journée et bon courage

44. Bonjour
    Je souhaiterai savoir s’il serait possible de commander auprès de vos services un sac pour un aspirateur souffleur référence RGBV3100 ?
    Pourriez vous svp me donner la disponibilité , le prix et les conditions de livraison ?
    Bien cordialement,
    Guy

45. Bonsoir, je souhaiterais connaître le coût d’une turbine pour aspiro-broyeur RYOBI ainsi que des 2 roulements moteurs (cotes en pouce) avec le joint « spy »;
    cotes roulements: 26,58 x 12,7 x 8
    cote joint « spy »: 26,58 x 12,7 x 6,???
    Je veux remplacer ces 2 roulements « made in ch… » par 2 roulements de qualité supérieure, étanches, avec un jeu « C3 » prévus pour grande vitesse.
    Merci d’avance.

46. Bonjour, je suis à la recherche de pièces pour une ponceuse Ryobi HS 35 : l’interrupteur M/A.
    Pourriez vous m’indiquer un endroit ou le trouver.
    Merci, Slts,

47. bonjour,
    j’ai en ma possession une débrousailleuse ryobi EBC-1040, puis-je savoir quelle je peux adapter à ma débrousailleuse.
    merçi

48. Je suis à la recherche d’un sac de rechange pour mon aspirateur souffleur RYOBI RBV 2400 VP, ou pourrai- je m’en procurer un ?
    Merci de me donner une réponse dans les meilleurs délais.
    Merci d’avance

49. Bonjour,
    Ayant acheté une tondeuse RYOBI RLM 36X40H il y a un an au magasin M.BRICOLAGE de Dijon, j’ai un souci de démarrage et le magasin m’a dit qu’il fallait lui rapporter pour qu’ils vous la renvoient. Il s’agit juste d’un problème de démarrage et je voulais savoir si vous n’avez pas un SAV sur Dijon ou sa région pour porter la tondeuse qui est sous garantie. C’est beaucoup de frais de transport , à mon avis, que de vous la renvoyer. Quel solution me préconisez-vous?
    Merci

50. Bonsoir
    Je souhaiterai savoir s’il serait possible de commander auprès de vos services un sac pour un aspirateur souffleur référence RGBV3100 ?
    Pourriez vous svp me donner la disponibilité , le prix et les conditions de livraison ?
    Bien cordialement,

    Xavier.