Disponible dans 132 pays à travers le monde, Ultenic est une marque d’électroménager spécialisée dans la vente d’aspirateurs robots et friteuses sans huile. Connue avant tout pour ces premiers, la marque souhaite se positionner dans le moyen-haut de gamme de son marché et propose divers modèles adaptés aux besoins de ses clients. Comptant aujourd’hui plus de 250 000 utilisateurs, il est possible que vous en fassiez déjà partie.
Si tel est votre cas, sachez que le SAV Ultenic se tient à votre disposition pour tout renseignement ou aide face à un problème rencontré.
Comment contacter le SAV Ultenic ?
Malheureusement, et comme évoqué juste au dessus, il est possible que vous deviez faire face à une problématique avec votre appareil Ultenic. Dans ce cas, et quelque soit votre soucis, vous êtes tout à fait en droit de joindre un expert du service.
A priori, il n’existe pas de moyen directe pour contacter le SAV (service après vente) de la marque. Il vous faudra donc passer par le service client général, mais nul doute que celui-ci pourra vous venir en aide.
Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur cette page. Il s’agit d’un formulaire de contact en ligne : renseignez quelques informations personnelles ainsi que le modèle de votre produit avant de procéder à la rédaction de votre message.
Vous pouvez également opter pour l’envoi d’un mail au service client, en indiquant l’adresse suivante : service-fr@ultenic.com.
Quelle garantie pour mon appareil Ultenic ?
Vous souhaitez retourner votre produit Ultenic car celui-ci ne vous satisfait pas ? Votre produit est non conforme et vous souhaitez connaître le moyen d’en changer ? Afin de pallier à ces situation, Ultenic vous offre une garantie sur ses produits.
Si vous souhaitez avoir recours à cette dernière, il vous faudra contacter le service support. Pour ce faire, envoyez un mail à l’adresse suivante : support@ultenic.com en y joignant votre reçu de commande.
Pour plus d’informations sur la garantie Ultenic et son fonctionnement, n’hésitez pas à consulter cette page.
19 août 2023 à 14 h 13 min
Bonjour
Je viens de recevoir mon aspirateur ultenic d5s pro et je vous contacte car c’est inscrit sur cdiscount qu’il faut vous contacter afin de recevoir le cadeau (serpillière).
Cordialement
Melle Weiss Audine
19 août 2023 à 14 h 13 min
Bonjour
Je viens de recevoir mon aspirateur ultenic d5s pro et je vous contacte car c’est inscrit sur cdiscount qu’il faut vous contacter afin de recevoir le cadeau (serpillière).
Cordialement
Melle Weiss Audine