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SAV Tineco

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Développée dans une vingtaine de pays, Tineco est une marque siégée à Hong Kong et spécialisée dans l’innovation d’appareils d’entretien. Proposant une gamme de produits allant du nettoyeur de tapis intelligent, jusqu’à l’aspirateur intelligent, en passant par le nettoyeur sec/humide, Tineco affiche aujourd’hui divers modèles et accessoires. Par ailleurs, peut être faites vous déjà partie de ses nombreux clients.

Si tel est votre cas, sachez que le SAV de la marque se tient à votre disposition pour tout renseignement ou aide spécifique.

SAV Tineco

Comment contacter le SAV de Tineco ?

Malheureusement et comme évoqué juste au dessus, il est possible que vous deviez faire face à une problématique avec votre appareil Tineco. Dans cette situation, sachez que vous êtes tout à fait en droit de contacter une personne du service.

A priori, il ne semble pas y avoir de moyen direct de joindre le SAV (service après vente) de la marque. Il vous faudra donc passer par le service client général, mais nul doute que celui-ci sera à même de vous apporter de l’aide.

Pour ce faire, rendez vous sur cette page. Il s’agit d’un formulaire de contact en ligne : rentrez votre nom, mail et numéro de téléphone avant de procéder à la rédaction de votre message.

Aussi, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : support.fr@tineco.com.

(NB : comme mentionné par le site, veuillez utiliser une autre mail que celle provenant de FREE si vous souhaitez recevoir un retour)

Problème avec un produit Tineco : quelle garantie ?

Votre produit est défectueux et vous souhaitez le retourner ? L’aspirateur que vous venez d’acquérir ne semble pas fonctionner correctement ? Les produits Tineco disposent d’une garantie de 2 ans vous permettant une certaine protection en cas de non-conformité de l’un d’eux.

Afin de savoir si vous pouvez recourir à cette garantie (cela dépend de l’objet du problème), n’hésitez pas à consulter cette page.

Si vous souhaitez échanger avec la marque à ce sujet, vous pouvez leur envoyer un mail sur l’adresse mentionnée précédemment : support.fr@tineco.com (service client).


 

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Nous avons reçu 4 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour
    Mon tinecco ne fonctionne plus il est sous garantie. Il n aspire plus
    Qui dois je contacter et comment procéder
    Merci

  2. Mon tineco fonctionne mes dec je le mes en marche il ne veux pas avance s’arrête en me demandant de le vide le bac deau sal ce qui nest pas le cas tout et nettoyer et tout tes propos

  3. Bonjour mon Tineco n aspire plus correctement l eau
    Merci

  4. Bonjour

    J ai un Tineco combo depuis octobre 2022 malheureusement il ne veut plus fonctionner en panne il est garanti j attend de vous une proposition

    Cordialement