SAV Xylem

Leader mondial dans le domaine des technologies d’eau, Xylem est une société américaine siégée aux Etats-Unis, dans l’état de New York. Cette dernière regroupe actuellement plusieurs marques et propose divers produits et services visant à la gestion des eaux claires et usées. Aujourd’hui étendu dans plus de 150 pays, Xylem a pour souhait de proposer des solutions toujours plus innovantes et durables à ses clients, dont vous faites par ailleurs peut être partie.

Si tel est votre cas, sachez que le SAV du groupe se tient à votre disposition pour tout renseignement ou aide spécifique.

Problème avec un produit Xylem : assistance en ligne

Vous rencontrez une difficulté avec votre produit Xylem ? Vous aimeriez obtenir des informations sur ce dernier ? Vous ne savez comment installer votre produit ?

Afin de vous apporter des réponses rapides, Xylem met à votre disposition une FAQ en ligne. Cette dernière répertorie un ensemble de questions fréquemment abordées par les internautes : il est donc probable que vous y trouviez de l’aide.

Voici quelques sujets qui pourraient vous intéresser :

• Où puis-je télécharger les manuels des instruments ou des logiciels ?
• Je n’arrive pas à me connecter à mon appareil SonTek. Qu’est ce qui pourrait ne pas aller ?
• Pourquoi SonUtils renvoie-t-il un message d’erreur lorsque vous cliquez sur le bouton de pause ?
• Comment créer un fichier journal pour examiner la configuration de l’instrument ?
• Comment puis-je corriger les erreurs d’initialisation de la boussole qui apparaissent dans SonUtils ?
• Etc.

Attention, cette page semble disponible uniquement sur la version américaine du site. Elle se présente donc en anglais. Si besoin, n’hésitez pas à utiliser le traducteur de page de votre moteur de recherche.

Comment contacter le SAV de Xylem France ?

Malheureusement, il est possible que la page d’aide évoquée juste au dessus ne vous apporte pas satisfaction, ou que vous souhaitiez contacter directement une personne du service Xylem.

Pour cela, l’entreprise met à votre disposition un formulaire contact en ligne qui rassemble l’ensemble de ses services d’assistance. Quelque soit votre situation, si votre problématique s’adresse au SAV (service après vente), il vous faudra sélectionner « SAV & Service » lorsque vous choisirez votre type de demande.

Quelques informations personnelles vous sont demandées avant de pouvoir rédiger votre message.

Egalement, vous pouvez contacter le siège Xylem France par téléphone au 09 71 10 11 11, ou leur envoyer un courrier en renseignant l’adresse suivante :

XYLEM France 
29 rue du Port
92000 Nanterre