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Comment contacter le service client Schoffel ?

Marque de vêtements et d’accessoires dédiée aux sportifs, à la pratique du ski et aux activités extérieures en général, Schoffel se spécialise dans l’utilisation de matières innovantes et haut-de-gamme pour ses produits. Pour toute question et afin de contacter son service client, veuillez vous reporter aux informations ci-dessous.

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Appeler le service après-vente Schoffel

À la suite d’un achat ou avant de passer commande vous souhaiteriez entrer en contact avec la marque afin d’en apprendre plus sur les particularités d’un vêtement ou d’une gamme ?

vetement-SchoffelSi le service après-vente ne propose pas de ligne téléphonique directe, il vous est possible de joindre le siège social de l’entreprise installé en Allemagne en composant le +49 (0) 82 32 / 5 00 60. Celui-ci vous orientera vers le service compétent.

Un numéro de fax est également indiqué, il s’agit du +49 (0) 82 32 / 7 27 87.

Joindre le service client Schoffel par internet

Le site internet officiel de la marque allemande propose un formulaire de contact très complet disponible à la page https://www.schoeffel.de/fr/service/contact/. Afin de l’utiliser il est nécessaire de compléter l’ensemble des champs marqués d’une étoile :

  • Prénom
  • Nom
  • Rue
  • Code postal
  • Ville
  • Pays
  • Email
  • Votre message

Cliquez ensuite sur le bouton « Email Envoyer » en prenant soin d’avoir apporté le plus de détails possible à votre correspondance.



SchoffelPour toute question générale l’entreprise met également à disposition l’adresse mail suivante mail@schoeffel.com, ainsi que shop@schoeffel.com plutôt dédiée aux échanges relatifs à la boutique en ligne. À la page « Points de vente », retrouvez l’adresse de chacune des boutiques dépositaires des produits Schoeffel, lesquelles sont parfaitement habilitées à gérer un certain nombre d’opérations après-vente ainsi que les retours produits. À noter également la possibilité d’utiliser la page Facebook de la marque.

Poser une question au SAV Schoffel par La Poste

Enfin, Schoffel met à la disposition de sa clientèle une adresse postale. Pour toute correspondance utile inscrivez l’adresse Schöffel Sportbekleidung GmbH Ludwig-Schöffel-Straße 15 D-86830 Schwabmünchen, sur une enveloppe suffisamment affranchie.

Veillez une nouvelle fournir au SAV toutes les informations nécessaires (modèle du vêtement concerné, détail, précédentes communications, problème rencontré …) au traitement de votre requête.

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Très attachée à la qualité de ses produits, la marque de vêtements spécialisée outdoor et sports extrêmes Schoffel offre à ses clients un suivi et des prestations uniques pour une durabilité optimisée de ses articles et notamment de sa gamme ski homme, femme et enfant.



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