Leader mondial dans le domaine du petit équipement domestique, SEB couvre tous les secteurs de la maison depuis les articles culinaires, électriques culinaires jusqu’aux soins de la maison et de la personne. Vous avez une réclamation sur un article de la marque encore sous garantie ? Nous vous conseillons de porter votre appareil au Centre Service Après-Vente agréé par Seb le plus proche. Si votre appareil n’est plus couvert ou pour toute autre question relative au fonctionnement de ce dernier, vous pouvez contacter SEB par divers moyens.
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Sur simple appel, un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 9h à 19h au Service consommateurs SEB :
09 74 50 10 21 (prix d’un appel non surtaxé)
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Pour trouver le centre de réparation agréé Seb le plus proche de chez vous,rendez-vous sur la dédiée de SEB en SAV.
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- Sélectionnez ensuite votre localisation sur la carte interactive proposée sur la page afin de déterminer le centre de réparation qui vous convient le mieux.
- Vous pouvez également faire glisser le curseur sur le bord droit de votre page pour voir défiler, par ordre alphabétique, la liste de tous les centres de réparations Seb en France.
Le site met également à votre disposition un formulaire de contact.
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Vous avez perdu ou détérioré une pièce d’un de vos appareils ? En la remplaçant, vous prolongerez l’usage de votre produit en évitant de le remplacer. Vous pouvez ainsi faire une demande de remplacement de pièce en visitant cette page.
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Service Consommateurs SEB
TSA 92002
69134 ECULLY CEDEX
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Le SAV de Seb peut être amené à traiter un nombre important de demandes. Afin d’accélérer le traitement de votre dossier, pensez à mentionner systématiquement votre référence produit ainsi que vos coordonnées complètes.
Je viens d’acheter la sorbetière SEB gelato chez Super U aucune trace du livre de recettes qui est pourtant bien écrit sur la boîte. Que dois je faire ? Super U me dit que vous avez été informé par mail. De mon côté j’essaie de vous joindre en vain sur le numéro 0974501021. Je suis bien déçu car ce livre de recettes livré avec (normalement) m’avait décidée dans mon choix.
Que dois-je faire ?
J ai acheté la moulinette Seb fabriquée à lourdes dans Intermarche billere
Le moteur ne fonctionne pas
Je suis très déçue
Bonjour, pouvez vous me donner une adresse sur Nice pour faire réparer ma cocotte minute SEB. Je ne trouve pas de réparateur. C’est un problème d’axe. Je suis embêtée car j’ai du mal à l’ouvrir. Elle fait énormément du bruit.Merci d’avance.
Salutations.
OU TROUVER UN NOUVEAU COUVERCLE POUR REPARER MA COCOTTE MINUTE REF P4261416 CAR LEPLASTIQUE SUR LE COUVERCLE EST CASSEE
Bonjour
J’utilise une cocotte minute SEB Clipso control + depuis deux utilisations la vapeur ne tiens pas. Depuis je n’ai jamais changé le joint est il possible de commander un joint ? Comment procéder ?
bonjour .malheureseument j’ai mis le couvercle de la cocotte clipso (la couleur bleu) sur une feu sans faire attention alors le conduit d’evacuation de la vapeur est brulé (la piece rouge) comment faire _je ? J’habite en Algerie
bonjour .malheureseument j’ai mis le couvercle de la cocotte clipso (la couleur bleu) sur une feu sans faire attention alors le conduit d’evacuation de la vapeur est brulé (la piece rouge) comment faire _je ? J’habite en Algerie
bonjour, je suis très mécontent du SAV SEB. une yaourtière seb, acheté il y a 6 mois, qui a fonctionné 10 fois tombe en panne, le coprs de l’appareil fond et se désolidarise de la yaourtière. le SAV SEB prend 5 jours afin de m’envoyer une carte T pour le retour, que n’importe quel fournisseur, amazon ou autre vous retourne dans l’heure par mail…après mail et appels, on reçoit cette carte. 5 jours aprés je contacte le centre technique, qui a fait le point me dit qu’il ont transmis à SEB pour un remplacement ou avoir, l’appareil étant irréparable!!! je reprends contact avec le SEB…qui me dit que la procédure est en route qu’il faudra attente 8 à 10j encore!!! c’est quoi ce SAV!! 3 semaines pour renvoyer un appareil à un client qui a fait confiance en la marque!!! mais oui c’est la procédure!!!
Ou pourrais-je acheter la soupape de sécurité pour une cocotte Seb clipso easy à Casablanca Maroc.
Merci pour votre réponse
Je cherche la soupape de sécurité pour ma cocotte clipso easy.J’habite à Casablanca Maroc.
Ou puis-je trouver cette pièce
Merci de votre réponse.
J’ai acheté il y a un mois une cocotte autocuiseur SEB modèle Clypso+ P43707 , c’est une catastrophe dangereuse !!! décompression totale brusque par les cotés et inondation de ma table de cuisson , ensuite rebelote ….. en touchant à peine la soupape , décompression de nouveau et inondation des murs de ma cuisine !!! je signale que le joint caoutchouc était parfaitement mis !!!! j’ai eu une SEB classique pendant 30 ans sans aucun soucis , mais là vraiment c’est trop dangereux !!!!
Seb s’arroge le droit de faire réparer ses cocottes en centre agréés qui ne se trouvent jamais au coin de la rue ,ni ou on les achétent. Pour des pièces d’usures normales . Il m’en a couté à l’époque ,la perte d’une demie journée Avignon Carpentras ou se trouvait le seul centre. J’ai payé un prix exorbitant le remplacement des pièces faites par un handicapé sous la houlette de son patron . Il n’a été effectué aucuns tests ,ça fuyait je dis bien par tous les joints,et j’ai du refaire le boulot chez moi devant le fait accomplit. ça m’a couté la moitie du prix de la cocotte. Donc ,il est sur que Seb s’emploie à décourager les victimes de son SAV , pour qu’elles achètent encore et encore du neuf. Aujourd’hui, je dois changer de nouveau les pièces ,et retombe dans le même piège!
J’ai acheté une cocotte minute clipso one en 2014, est-il normal que la partie du couvercle près de la soupape s’est fissurée en deux endroits.
J ai a heater une cocotte minute classique il y a un mois! Maintenant le levier du couvercle est bloque. Pas Moyer de le tourne a droit ou a gauche. Ou puis Je faire reparer ma cocotte. J habite en Angleterre.
je recherche pièces détachées pour mon auto curseur seb clipso résidence en Algérie la pièce en question c est un boîtier de commande merci
Bonjour, j’ai une cocotte minute classique 6 litres qui laisse toujours échapper la vapeur, donc par conséquent elle n’est pas efficace et la vapeur sort tout autour du couvercle même avec un joint NEUF : que faire ? elle n’est pas très ancienne moins de 5 ans ref:PO5307 R 1313 j’ai l’impression que c’est un défaut de fabrication sur cette série ! où puis-je m’adresser ? Merci
Aujourd’hui SEB s’engage sur la fourniture de pièces détachées sur ces articles et je félicite l’entreprise pour cette démarche qui évite le remplacement systématique… le gachis, c’est presque la seule entreprise à faire cela en France.
Or je possède un auto cuiseur de la marque SEB tout inox de 8L acheté en 2003.
J’ai cassé une pièce sur le module principal d’ouverture, de vapeur….. je le porte dans un centre agréer SEB à ROANNE pour le faire changer et la : rupture, pièce épuisée !!!
La célèbre pièce n’existe plus. Il faut donc remplacer l’auto cuiseur pour un coup
d’environ 150 euros alors que la pièce valait 40 euros. Aidez moi Merci
Bonjour,
J’ai acheté une cocotte minute 8 litres il y a 3 ans, je n’ai bien entendu plus le ticket de caisse. Le couvercle ne ferme plus et donc l’utilisation est impossible, plus de pression.
Pourriez-vous me faire savoir comment la faire réparer et si le montant de la réparation est pris en charge par la garantie à vie de la cocotte.
Bien cordialement
bonjour
j aimerai savoir ou trouver la pil L1131 du minuteur de la cocotte clipso impossible de la trouver dans le commerce méme dans le service aprés vente ex ( carrefour )
merci d avance
cordialement
bonjour , je suis a le recherche du mode d’emploi d’une cafetière et expresso seb 8907 , car je ne sais pas comment la faire fonctionner ? merci beaucoup de me indiquer S.V.P.
Bonjour,
J’ai cassé le déflecteur du robot optimo 400 w ou puis je trouver la pièce.
J’ai acheté un mixer powermix 500W de Seb il y a quelques mois. Quand je mixe une soupe, même à la puissance la plus basse, il provoque des éclaboussures tout autour dans ma cuisine. Je l’ai envoyé en réparation mais le problème n’est toujours pas résolu. Ils me font rire jaune, seb et sa nouvelle politique de réparation…je ne prendrai plus cette marque !
Bonjour
Je me suis achetée la yaourtiere Multi Délices Family -YG6581FR- début 2016, celle-ci est tombée en panne au bout d’un mois et demi.
1ère Intervention : remplacement – plaque – résistance – joint – carte électronique –
Je la récupère au bout de 3 semaines, elle ne fonctionne toujours pas et bonne blague en plus l’écran des touches – et + ne fonctionne plus.
2ème interventions : remplacement C T N
Je la récupère et elle ne fonctionne toujours pas. La vendeuse décide de me donner une nouvelle machine. Depuis j’ai fait 2 fois des yaourts sans problème et REBELOTE ce matin.
Il y a vraiment une mauvaise série. SEB fait le sourd suite a mon problème.
Je ne sais plus quoi faire, dommage vu le prix, et surtout quoi penser de ce produit et de la marque.
Cordialement
Bonjour
Ou trouver des pièces détachées à casablanca au MAROC pour ma clipso (joint et minuteur)
Merci d avance
Bonjour, J’ai acheté la yaourtière Multi Délices Family. Malheureusement pour moi je n’arrive plus à mettre la main sur la facture. Je suis très décue car au bout d’un an à peine elle ne fonctionne plus !! En effet lorsqu’on la met en route elle s’allume, commence à chauffer et puis d’un coup se met à sonner et s’arrête. On me dit qu’il s’agit sans doute de la carte mère ??? Quel recours puis-je avoir ? C’est un produit que coûte quand même plus de 100€.
Merci de me dire ce que je peux faire.
Cordialement
J’ai actifry AL800000/12 C-0711R série 001 1280/1400 W :
j’ai déjà changé le moteur : 51,80 € + aujourd’hui la pale de brassage : 15 € + la grille d’aération 5 € cela commence à faire beaucoup : la moitié du prix de la friteuse après cela sera quoi le couvercle??????????le plastique ne doit pas être assez résistant je pense qu’en pensez-vous ? Pourriez -vous faire un petit geste commercial? Merci !
Bonjour, je possède une cocotte minute de 8 litres depuis 9 ans ,j’ai un gros problème lors de la fermeture et de l’ouverture de celle-ci.Je suis obligé de prendre une pince à ouverture des bocaux en verre pour l’ouvrir, tellement c’est difficile.
Me serait-il possible d’avoir des renseignements aux problèmes …..
merci!
Cordialement!!
bonjour, j’ai égare la soupape de ma cocotte seb classic optima, et il est impossible d’en retrouver une autre, on me dit : épuisée. Que faire de ma cocotte ? qui est d’ailleurs en très bon état,
si vous pouviez m’indiquer un sav cordialement
Ma yaourtière SEB 652822 No652822/350-4613R 319-13:33:21
ne fonctionne plus au bout de 24 mois de service peut intense.
J’ai vérifié la résistance ,elle fonctionne.
Quelle solution me proposez vous.
cordialement .
C BRIAND
Bonjour,
Je cherche un centre agrée SEB dans la région de NICE pour réparer l’axe de couvercle et joint d’une cocote minute inox AUTHENTIQUE 4.5
Par avance merci
Bonjour Mr. En utilisant le robot mixeur SEB type HR850800 /700 -0413 R la lame s’est brisée en deux morceaux !!!! Au bout de trois ans .,….?
Je pense que c’est un problème de qualité donc je vous demande si vous pouvez échanger cette pièce
Mon téléphone 01* …..
Merci pour votre prise en compte
cordialement
JE CHERCHE LES FOUETS EMULTIONNEURS POUR LE BATTEUR PREP’LINE 200 REF 8141 MERCI
il m a ete offert un blender moulinex soup co en septembre 2013 et depuis hier il ne chauffe plus un appareil qui coute 200 euros vous trouvez ca normal je suis tres decue car je le trouvais tres pratique je vous envoie ce petit mot dans l’espoir que vous puissiez faire quelque chose