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Service client SFR red

SFR vient de lancer son nouveau forfait RED à partir de 4.99 euros par mois afin d’être plus compétitif sur le marché de la téléphonie. Le forfait RED offre un avantage non négligeable à ses clients contrairement à certains opérateurs exclusivement web  : il dispose d’un vrai service client. Celui-ci est joignable du Lundi au samedi de 8 heures à 22heures.

Contacter le service client SFR Red par téléphone:

  • Pour modifier votre contrat ou obtenir des informations sur la formule Red:contactez un conseiller au 1023
  • Pour obtenir le code PUK et débloquer un mobile SFR munissez-vous de votre dernière facture ou bien de vos identifiants SFR puis appelez le 06 1000 1963
  • Pour bloquer une carte SIM suite à un vol ou une perte de mobile, renseignez vos identifiants sur l’espace dédié aux procédures d’urgence. Portez plainte à la gendarmerie dès que vous le pouvez puis envoyez votre dépôt de plainte en recommandé à l’adresse suivante :
SFR Service Client
TSA 91121
57757 METZ Cedex 9
  • Pour contacter l’assurance SFR:pensez à vous munir du numéro IMEI de votre téléphone (indispensable pour votre déclaration) puis appelez le Service Client SFR Assurance au 01 72 952 952(numéro non surtaxé). Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Contacter la boutique SFR la plus proche de chez moi:

Pour obtenir l’adresse, le numéro de téléphone ainsi que les horaires d’ouverture de la boutique SFR la plus proche de chez vous, indiquez votre ville ou votre département sur la page de recherche SFR.

Contacter le service client SFR RED par e-mail:

Pour entrer en contact avec un conseiller SFR RED, il vous faudra vous connecter sur votre espace client et cliquer sur la rubrique Contact.

Si vous n’avez toujours pas trouvé la solution à ce que vous cherchiez, n’hésitez pas à faire un tour sur la page des questions / réponses de l’assistance SFR Red.

Sujets traités : modifications des coordonnées / gestion de votre contrat / problème d’émission ou de réception appel, sms ou mms / identifiants sfr oubliés / factures / suivi du dossier SAV / services mobiles …

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Téléphone
 
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