Service client SFR Sport : Contact, téléphone, offres …

En tant que 2ème opérateur français, SFR propose diverses offres et forfaits, toutes adaptables selon vos envies et centres d’intérêt.

En ce sens, SFR Sport vous permet de profiter d’un bouquet de chaînes entièrement dédiées à l’actualité sportive, vous donnant l’occasion de suivre au plus prêt vos joueurs et activités favorites.

Mais alors quelle offre choisir ? Que faire si vous rencontrez des difficultés avec votre abonnement ? Comment accéder à toutes vos fonctionnalités ? Où consulter ses factures et contrats ?

Afin de vous venir en aide, le service client SFR Sport dispose de différents moyens de contact pour que vous puissiez les joindre.

Nous vous les détaillons dans cet article.

Contacter le service client SFR Sport par téléphone

Vous vous apprêtiez à regarder l’une des chaines de votre bouquet SFR Sport mais une erreur est survenue ? Agacé de ne pouvoir visualiser votre match, vous cherchez une solution ?

Dans ce cas, le premier réflexe est bien souvent de solliciter le service client par téléphone, afin d’obtenir de l’aide rapidement, et d’être guidé en direct sur les étapes à suivre.

A première vue, il n’existe pas de service client dédié aux offres Sport chez SFR.

Néanmoins, le service client général est tout à fait en mesure de répondre à vos questions, même si celles-ci sont spécifiques à votre offre Sport.

Voici ses numéros de téléphone : 1023 ou 09 70 83 1023  (tarif d’un appel local ou aux conditions de votre offre mobile).

Le temps d’attente peut varier en fonction de la charge de demande à traiter par les équipes chargées de vous répondre, et de l’heure à laquelle vous appelez.

Par ailleurs, n’hésitez pas à vous munir d’informations pertinentes telles que vos identifiants espace client, contrat d’abonnement, factures, etc. Des renseignements personnels (nom, prénom, coordonnées, …) peuvent également vous être demandées afin de vous identifier.

Le service commercial est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le service technique du lundi au dimanche de 8h à 21h.

Contacter le service client SFR Sport par le Chat

Contacter le service client SFR Sport par le Chat en ligne vous permet également de rentrer en communication directe avec un conseiller du support. Cette option peut donc tout à fait vous convenir en cas de demande urgente.

Pour démarrer un Chat en ligne, rendez vous sur cette page puis lancez une discussion en cliquant sur le bouton approprié.

Vous pouvez aussi accéder à cette fonctionnalité depuis votre espace client, dans l’application SFR & Moi. Pour cela, rendez vous dans « Aide« , « Nous contacter« , puis « Poser une question« .

Dans un premier temps, l’assistant virtuel répondra à vos questions, veillez donc à employer des mots et phrases simples, voir des mots clés.

Ensuite, selon vos besoins, vous pourrez être redirigé vers une personne du service client.

Contacter le service client SFR Sport par la Poste

Au cas où vous souhaiteriez contacter le service client SFR Sport par voie postale, vous devrez adresser votre courrier au service correspondant à votre demande.

• Service chargé des réclamations : SFR Service Client – TSA 10101 – 69947 LYON Cedex 20
• Servir recours consommateur SFR : SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS – TSA 20102 – 69947 LYON Cedex 20

Attention, il s’agit encore une fois des services clients généraux. Pour une problématique lié à votre offre Sport, veuillez le préciser dans votre courrier.

NB : Nous vous conseillons d’envoyer votre demande par courrier uniquement si vous n’avez pas obtenu de renseignements satisfaisants par les autres moyens de communication. En effet, cela vous permettra un gain de temps et d’argent (lié aux frais d’envoi notamment).

Quelles sont les différentes offres SFR Sport ?

SFR Sport vous propose différentes offres et bouquets TV basés sur le Sport.

Si cela vous permet de choisir un abonnement qui vous correspond au mieux, il n’est pas toujours simple de savoir vers lequel s’orienter.

Toutes options Sport de SFR sont disponibles sur cette page.

En cliquant sur le titre de l’offre qui vous intéresse, vous pouvez consultez l’ensemble de son détail (chaînes incluses, compétitions diffusées, tarifs, engagement, …).

Vous avez également la possibilité d’avoir un aperçu des programmes et de consulter les avis clients.

Evidemment, pour de plus amples renseignements, contactez directement le service client par l’une des options évoquées précédemment.