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Service client Showroomprive.com

Showroomprive.com est un site internet qui organise pour ses membres, des ventes privées en ligne. Tout comme ses concurrents vente-privee, Bazarchic ou Brandalley, Le but étant de proposer aux clients des produits et services de grandes marques à des prix dégriffés. Si vous avez des questions concernant le fonctionnement du site ou bien si vous souhaitez les contacter suite à une commande passée en ligne, voici toutes les coordonnées de contact du service client.

service client showroomprive

Contacter le service client showroomprive.com par téléphone

Le numéro de téléphone du service client showroomprivé est le 01 85 76 00 00. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 7 heures à 20 heures et le samedi de 9h à 20h. Il est important de savoir qu’un service spécifique pour les sourds et les malentendants a été mis en place avec la possibilité d’échanger par webcam avec un conseiller clientèle showroomprive.com qui maîtrise la langue des signes. Ce service est ouvert du lundi au vendredi et apparaît comme un véritable progrès en matière de relation client.

Inscrivez-vous pour accéder aux ventes Showroomprive.com

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Contacter le service client showroomprive.com par mail

La prise de contact par mail n’est malheureusement pas disponible sur showroomprive.com. Même si le site en fait mention, il correspond en réalité à un module questions/réponses. Le client peut donc chercher dans les questions une situation similaire à la sienne. En cliquant dessus, il obtiendra une réponse correspondante qui s’applique ou non à son cas. S’il ne parvient toutefois pas à trouver la réponse exacte à sa question, il lui sera recommandé de composer le numéro du service client (indiqué ci dessus). Et une adresse mail de contact pourra alors lui être fournie par le conseiller mais celle ci ne pourra aucunement être utilisée de façon constante.

Contacter le service client Showroomprivé par courrier postal

Pour tout courrier qui concerne une demande particulières, réclamations ou autre, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :

SRP GROUP
ZAC de la Montjoie
1 rue des Blés
93210 LA PLAINE SAINT DENIS

Le temps de traitement variera en fonction de l’objet de la demande.

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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158 messages :
  1. Bonjour
    J ai passé une commande mais j ai été prélevé 2 fois comment faire pour être remboursé j en sais rien

  2. Bjr je n’arrive pas à me contacter j’ai voulu changé de mot de passe ayant oublié le mien impossible de me connecter pouvez vous m’aider cordialement madame richezjeanmarc04@gmail.com

  3. Bonjour
    Comment faire pour changer mon adresse mail?

  4. bonjour je vous écris car j’ai un problème et j’appelle je n’arrive pas a trouvé la solution j’ai acheté un la Corbara le 3 Juillet 2022 payer 244.€89
    part PayPal deux fois le livreur me donne des rendez-vous jamais venu dernier appel showrromeprive.com puis que c’est chez que je l’ai acheter
    si cette fois je n’ai pas mon meuble ou une réponse favorable je demande le remboursement numéro de transaction 9HY623282N058011C numéro facture
    M020026421 date de la transaction 3Juillet 2022 12h31.31 GMT+02.00 je veux une réponse au plus vite je ne peux plus attendre

  5. Bonjour.
    J’ai récupérer mon colis n:261657664
    aujourd’hui.
    Et Quand j’ai ouvert le carton
    J’ai trouvé que les chaises sont rayées et abîmé .
    Mon portable 0753227898

    0751377496
    Cordialement

  6. Bonjour,
    Je vous ai acheté une table et des chaises le 12 février 2022 commande n° 251977046 Le printemps en terrasse et aujourd’hui je me retrouve avec une table toute gondolée sur le plateau supérieur, il se creuse…
    Quand je regarde sur le détail de ma commande que la garantie est expirée, c’est faux : Il existe depuis 2016 un texte de loi qui dit que la garantie légale de conformité qui s’applique sur 2 ans maximum après la livraison d’un bien neuf et 1 an sur l’achat d’un bien d’occasion.
    Quand je vois qu’aujourd’hui vous revendez les mêmes produits, je me dis que votre fournisseur à trouvé le bon filon pour liquider des produits.
    En attendant dites moi ce que vous pouvez faire pour cette table qui est défectueuse.
    Merci
    Valérie PETIT

  7. Bonjour, j’ai passé un commande la semaine dernière(262226453) et quand j’ai voulu récupérer le colis au relai colis indiqué, ils ne l’avait pas. CarrosserieYS, 161avenue des Chartreux13004 marseille. Que pouvez vous me dire de cette commande. L’article commandé me plait beaucoup, et je voudrais le récupérer. Merci de me tenir informée. Cordialement. Mme Fauque Anne-Martine

  8. Bonjour
    J ai reçu ma commande mais l article et trop petit et je vous amis appeler la semaine dernière en me disant que je recevrai mon bon de retour mais j’ai toujours rien reçu
    Numéro commande :259645754 je voudrais bien le recevoir au plus vite par mail : ptlys3@hotmail.com
    Cordialement

  9. Nul impossible de vous contacter par mail

  10. Showroom vente privée…..j’achète à peu près tout sur ce site habitant un petit village perdu, même les matelas et lits ! Or, depuis quelque temps, les couleurs sont fausses et le manque de renseignements sur les matières est dramatique. On a l’impression désormais que les articles en vente sont des fonds de tiroirs tellement ils sont froissés et de mauvaise qualité. Je vais encore vous renvoyer mes commandes ; je pense que vous avez gagné plus d’argent que moi si l’on fait le compte de tous ces retours à 6€ 50 ! Je vous demande après réflexion de résilier mon compte pour les raisons ci-dessus.

  11. commande de deux pulls le 12/01/2022 dommage de ne pas accéder au paiement sans avoir accès au débloqueur de Pub . Je ne comprends pas qu’un site marchand oblige ses clients à subir la publicité qui envahit largement internet .
    En conséquence , je suis allée sur un site concurrent ou j’ai fait mes achats sans être importunée par un bloqueur de pub à débloquer .
    Cette politique de forcing est tout à fait déplaisante
    dommage pour showroom

  12. Bonjour,
    J ai fait un achat sur votre site
    D un pull gris laine et soie de chez Rodier.
    Je l ai offert pour les fêtes,
    Au premier lavage, est apparu un trou,
    Les mailles ont lâché…
    Porte 1 jour.
    Puis je vous faire le retour de cet article,
    Le délai de retour étant dépassé.
    Je suis vraiment embêtée et déçue pour mon cadeau.
    Dans l attente de votre retour.
    Evelyne

  13. Bonjour,
    J’ai eu un prélèvement de Reducprive.com ??? de 19,90€ sur mon compte le 20/12/2021???
    J’ai commandé des articles sur votre site le 5 /12/2021pour un montant de 93,48€,
    Pouvez vous m’aider et me rembourser la somme de 19,90€ dont je n’ai pas fais d’achat de ce montant…
    Vous remerciant par avance,
    Bien cordialement,

  14. Bonjour

    Comment pour une ouverture à 8 heures que tous les articles soient déjà épuisés
    L’heure est elle GMT ou faut-il se mettre à l’heure de bulgarie

  15. Je me suis rendue chez AVOKADO chemin des Chênes à Grasse 06130 pour retirer le colis que vous m’avez adressé, mais cet établissement m’a confirmé ne plus s’occuper de cette fonction. SHOWROOMPRIVE Pouvez-vous me dire ce que je dois faire désormais. Merci.

  16. J ai commandé le numéro de cde est246981759 je me suis trompée dans la pointure pourriez vous changer il me faut du 38 et je n arrive pas par mail merci

  17. Je ne vois pas ma commande de biscuits sur mon compte et le paiement a été confirmé par ma banque

  18. Commande N* 084010475469 n’est pas livrée

  19. Bonjour, j’avais fait une commande sur showroom, et à la réception ce n’était pas le produit que j’avais commandé, je veux bien le garder, mais j’attends une autre commande et là j’espère que ça sera la bonne marchandise, sinon je n’achète plus rien sur le site, merci de prendre note de ma déception cordialement

  20. Bonjour, le 19/07 /2021 j’ai acheté un iPhone chez vous et ce téléphone est pour mon mari, car il voulait l’acheter ailleurs mais je lui est dit que showroom était fiable car ça fait des années que je comde chez vous, mais problème que la facture est à mon nom et lui ne peut pas le passer sur l’entreprise donc ce matin j’ai appelé le service client pour le mettre au nom de mon mari et la on me dit c’est pas possible et je comprends pas pourquoi nous en tant que artisan on le fait tout le pour nos clients, je ne demande pas grand chose! C’est une erreur de ma part je le sais , j’espère que quelqu’un pourra m’aider pour changer le prénom car le nom et l’adresse c’est le même, j’espère que je ne vais pas regretter de lui faire commander chez vous! J’espère avoir une réponse merci d’avance

  21. Bonjour
    Ca fait 1 mois que j’attends mon coli
    Je suis votre cliente depuis longtemps temps c’est la première fois que j’ai problème avec votre livraison
    Numero de ma commande :
    CB584136661FR

  22. Bonsoir j’ai receptionnais ma commande et celle ci à des produits cassés sur une colone compléte comme il y a pas d’adresse email commelt founir la preuve qu’il y a de la casse. Les photos ont été prise de mon téléphone. C’est pas bien couvert pas de bulle autour, pas noter fragile sur le colis c’est bien dommage, pas étonnant qu’il y ait de la casse! Super déçu! Je pense éviter de commander ce genre de prpduits à présent. Merci par avance des réponses. Cordialement.

  23. Bonjour, j’ai fait une commande que j’ai reçu. Les chaussures reçues ne me conviennent pas. Via la tablette sur laquelle j’ai fait la commande , impossible de faire le bon de retour. Je vais sur mon ordinateur , et, l à , surprise ma commande n’apparait pas. En fait, les commandes qui sont sur mon ordi ne sont pas celles passées sur ma tablette. Elles ne sont pas regroupées. Comment faire pour le tirer le bon de retour,
    puisque je ne peux pas le faire de ma tablette et que je n’ai pas ma commande sur mon ordinateur…. et que votre service clients est injoignable …. Merci de votre réponse,
    cordialement MT DUPLESISS

  24. Bonjour je reçu un mail de confirmation de livraison de colis mais qu’end je regarde dans la boîte aux lettres je trouve la boîte vide nr de command

  25. Bonjour je reçu un mail de confirmation de livraison de colis mais qu’end je regarde dans la boîte aux lettres je trouve la boîte vide nr de command 6A20309745310 ce un colis cher et ce bizarre que la livreur m’a pas appelle

  26. Bsr , j’ai constaté ce soir à 21h dans ma boîte mon colis numéro : 6Q04136893246 était ouvert , l’emballage déchiré sans l »article dans le coffre . À ce jour je n’ est pas reçu ma commande. J’attends le retour de votre part. Merci

  27. Bonjour

    A votre plateforme téléphonique une chinoise raccroche au nez des clients
    Cest LAMENTABLE

    Merci
    F.PIEUCHOT

  28. Bonjour je sais pas comment faire pour renvoyer un colis chaussure trop grande je voudrais avoir une autre pointure ..merci

  29. Bonjour
    Je viens vous faire part de ma déception de ma commande du moi de décembre.
    Prévus pour janvier reçu le 11 février.
    D autant plus que les bottines ne me conviennent pas .
    J ai téléphoné a votre sav qui me dit qu’il est trop tard pour le retour.
    Je suis cliente chez vous je suis bien déçue.
    Je tenais à vous en informer.
    Cdlt

  30. J’aimerai savoir si ma commande d’un pull-over sera bien livrée le 4 mars . Merci

  31. Bonjour j ai fais une commande vêtement GUESS je suis à ma X ieme commande chez vous celle ci est disparu je ne l ai jamais reçu hors dedans j avais absolument besoin d un ensemble pour la communion de ma fille et là à 3 semaine de celle-ci rien !!!! Et lors dès contacts on le dis il y a eu un problème technique c tout alors que j ai déjà bcp bcp de soucis avec vos services comme pas les bons articles ou les tailles ne sont pas bonne du tout colis égarer perdue ou soit disant retour que je n ai absolument pas fais et que le colis a toujours rester dans vos dépôts !!! Je suis vraiment déçu de chez vous pourtant je commande souvent mais là je pense que ct bien la dernière fois !!!! Autant chez Veepee et zalondon je n ai aucun soucis faudrais penser contrôler les services logistiques …. je suis vraiment déçu !!!!

  32. Bonjour,
    J’ai commandé deux matelas en 140/200 référence PALACE HÔTEL LITERIE.
    J’ai reçu deux matelas en 200/200.
    J’appelle l’opérateur de showroomprivé, celui ci me confirme les dimensions en 200/200 commandé lors de ma réservation. Je n’ai jamais commandé cette taille ! Je visualise donc ma commande par mail et m’aperçois aucune indication de taille hormis celle indiquée en « TU » est précisée. Je trouve cela très étrange et met fortement en doute l’honnêté du dépositaire de cette vente. Il serrait opportun d’indiquer lors de la commande la taille exacte du produit et non le « TU » j’ai bien commandé des matelas en 140 en sélectionnant cette taille.
    Résultat, je dois retourner le produit encombrant qui me coûtera 100€ de frais supplémentaires et une grosse perte de temps.
    Merci au service de showroomprivé pour son retour

  33. Bonjour.
    Je suis très déçue car jai commandé un porte bébé et celui que jai reçu ne correspond absolument pas. J’aime beaucoup votre site internet mais là je crois que ce sera la dernière fois. C’est abusé!

  34. j’ai commandé un vélo d’appartement semi-allongé Fytter commande 191479042

    vendu avec siège adaptable à l’horizontale et à la verticale mais aucune possibilité de régler à verticale

    Le montage a été long et fastidieux donc le renvoyer demande beaucoup de temps

    C’est une vente qui n’aurait jamais dû avoir lieu car ne correspond pas au descriptif

  35. INFORMATION ERRONEE POUR LES HORAIRES DE CONTACT PAR TELEPHONE QUI S’AVERENT FONCTIONNER A 8 H ET NON A 7 H

    IL FAUDRAIT RESPECTER LES CLIENTS A CE SUJET… MERCI !

  36. A ce jour toujours pas reçu la livraison. De ma commande alors que prévu le 22 février. Commande 96989559.

    Duchemin michele

  37. Bonjour 

    Voilà ma 2ème commande reçu aujourd’hui et encore une 2ème déception.

    Je comprends pas si moi j’ai pas de chance avec vous vente ou vous vente sont elle mal faite pleins de promesses et d’arnaque pour le seul bout de vendre ?

    Article reçu pas conforme à la description sur le site en plus mal faite (made chine).

    Juste pour vous dire seras mon ultime et dernière achat chez showroom prive et en plus de sa ma mal aventure je la raconte partout comme ça des gens comme moi vont pas jeter leur argent à la poubelle. 

    Bonne journée et bonne fête. 

  38. Bonjour,

    Je suis très déçu, j’attendais mon colis depuis le 33 et le l’autre le 24, j’ai commandé sachant que je pourrai les avoir à temps pour le sapin de noël, mais je me rend compte que ce n’est plus le cas, lorsque vous écrivez livraison sous 48h, il faut les respecter. Qu’est ce que je fais maintenant? J’ai pas de cadeau, franchement la déception est totale

  39. Bonjour,
    Je me rends aujourd’hui pour récupérer mon colis à l’endroit indique sur mon mail.
    Il a été transféré a un autre endroit .
    Trop tard ou je devrais me rendre est fermé.
    Je n’est pas mon cadeau. Dégoûtée.

  40. Bonjour, je suis un bon client Showroom. J’ai acheté un blouson l’année dernière pour mon mari, il l’a porté 2 mois pour l’avoir reçu le 15/01. Je ne sais pas qui a fabriqué ce blouson soi disant de bonne facture, mais voici les défauts
    complètement décousu sur le coté gauche, les manches ce sont décousue de suite également. Les poches de devant ne peuvent être fermé car la pression reste sur la partie fixe(trou sur le poches).
    COMMANDE N° 158097749 – GEOGRAPHICAL NORWAY c’st franchement honteux et surprenant de la part de showroom et je suis intimement persuadé que vous avez du avoir beaucoup de retour. J’espère avoir un retour et un geste de votre part car je vais largement diffusé sur les réseaux sociaux tellement je suis en colere
    Mr et MMe Ghazi

  41. je viens de refusé un colis que j’attend depuis un mois et demi .Il a était livré dans un point relais… explosé ,dégoulinant car produits cosmétiques ,colis ouvert on voyé bien qu’il n’y avait aucune protection pour protéger les produits ,reschotché par la poste à l’arrache. Très très décue c’est la deuxieme fois que ça arrive .La 1er fois j’ai gardé le colis un flacon de shampooing était cassé, et je ne pouvez pas renvoyé un produit qui coule ,donc cette fois j’ai refusé.

    Solange

  42. Bonjour !!!SUIVRE MES REMBOURSEMENTS

  43. Bonjour,j’ai effectué un achat le 10.10.2019 sur showroomprive.ma
    N de la commande 180649789 J’ai renvoyé la marchandise28.10.2019 n;Colis Retour 90SP2910001305
    J’ai attendu presque un mois pour qu’on m’envoie un mail d’annulation de ma commande sans mentionner la cause et que le remboursement est effectué (j’ai vérifié sur mon compte bancaire toujours rien!!) ?!
    Il n y a aucun numéro à contacter mi d adresse email…
    J’ai d’autres commandes en cours et je ne sais plus quoi faire ?

  44. Showroomprive bande de voleurs impossible d’avoir un responsable au téléphone que des plateformes, impossible de les contacter par mail si on veut les contacter directement il faut payer 2€90 la minute, temps d’attente de plus de 5min. J’ai acheté une table chez eux la veille de la date de livraison je reçois un mail que ma commande est annulé, je me dis ce n’est pas très grave c’est des choses qu’arrive. Je cherche une autre table sur le site et là je tombe sur la même table sous un autre nom de vendeur, et 5€ plus cher je la recommande et pareil le jour de la livraison ils annulent ma commande, conclusion Showroom fait de la trésorière sur le dos de ces clients en vendant des articles qui n’existe pas.

  45. franchement c est une societe qui vol les gens ils sont meme pas un e mail pour les rejoindre car ils sont envye un produit qui fonction pas depuis deux jours la tablette que j ai commande pour mon fils ne va plus . a qui je dois parler vive les harnaqueures

  46. Bonjour,
    Je confirme tous les avis négatifs sur ce satané site , à fuir absolument, ils passent leur temps à voler des remboursements, livré des articles reconditionnes qu’ils font passé pour du neuf .
    J’ai renvoyé leur satané colis via la consigne automatique via un relais pickup depuis le 06 Septembre et à ce jour , je n’ai toujours pas de remboursement et le suivi du colis n’existe pas.
    Ils espérent pouvoir t’épuiser pour que tu te décourages et abandonne , mais c’est mal me connaitre, pour ceux qui n’ont pas encore eu à faire à ce site fuyez ou vous perdrez votre temps et argent avec ce maudit site.

  47. Ce site de vente en ligne est une HONTE, une ARNAQUE sans nom.
    Ils se sont trompés en m’envoyant un mauvais article : photo de la Tour Eiffel au lieu d’une photo de gorille …. Cela fait 3 mois que j’essaye de récupérer mon argent ! Ils me promettent un remboursement que je ne reçois JAMAIS !
    J’achète souvent sur des sites de vente en ligne et JAMAIS je n’ai eu de tels problèmes. Je déconseille ce site à 200%

  48. Je veux.deveunire client chez showroom.prive

  49. Bonjour, j’ai commandé une horloge sur votre site le 22 juillet. Il devait être livré le 15/18 août. Mais il n’est toujours pas livré

  50. Bonjour,
    Pourquoi je ne reçois jamais la taille de culottes que je commande T 46???
    T44 que vous n’envoyez n’est pas ma taille

  51. Commande arrivée avec 6 jours de retard et en plus le produit ne correspond absolument pas à la commande que j’ai passée. Super super déçue du site Showroomprive.

  52. Commande arrivée avec 6 jours de retard et en plus le produit ne correspond absolument pas à la commande que j’ai passée. Super super déçue du site!

  53. J’ai souscrit un voyage sur Showroomprive ils se sont trompés dans le nom de ma fille 5 jours avant le départ j’ai dû faire la modification moyennement un supplément de 30 € c’est complètement honteux je n’avais pas le choix donc j’ai dû accepter sans compter les 3 € d’appel deux fois facture et parce que j’ai dû appeler STI le fournisseur de voyage donc j’en suis à 36 € de plus pour mon voyage

  54. je recherchais un épilateur électrique, j’en ai trouvé un sur le site de showroom privé…il est a 9,90 eur au lieu de 69,90 eur
    C’est vraiment de l’arnaque car cet épilateur ne vaut pas plus de 10, 00 eur, ils annoncent des prix complètement faux .

  55. Bonjour,j’ai effectué un achat le 29 -06-2019 sur showroomprive.ma
    N de la commande 173517400
    J’ai attendu presque un mois pour qu’on m’envoie un mail d’annulation de ma commande sans mentionner la cause et que le remboursement est effectué (j’ai vérifié sur mon compte bancaire toujours rien!!) ?!
    Il n y a aucun numéro à contacter mi d adresse email…
    J’ai d’autres commandes en cours et je ne sais plus quoi faire ?

  56. Bonjour
    Moi je n’ai jamais eu de problème avec showroomprive.com. C’est très bien organisé et je commande très souvent.
    Par contre ce qui m’agace beaucoup c’est leur pub occasionnelle de livraison gratuite et en fait en tout petit il est précisé pour 70 euros minimum d’achat !!
    C’est pas bien du tout pour un site comme showroomprive.com c’est un leurre pour le client.

  57. Service client pas sérieux, j attend toujours mon article manquant et plus de réponse très déçu,pourtant jamais eu de soucis avant.

  58. bonjour je viens signaler que j*ai renvoye un paquet le 12juin et vous lavez recu le 13juin hors a ce jour aucune nouvelle le numero des deux robes est le 169831733

  59. Bonjour,

    Vos frais de livraison en Guyane notamment sont hors de prix (30€). Les frais sont plus cher que le produit est ce normal ? Alors qu’en France métropolitaine nous sommes sur du 3 € de livraison. Pourquoi ?

  60. J’ai passé deux commandes sur showroom qui n’ont pas été livrées mais prélevées sur mon compte bancaire bien sur.
    J’ai porté réclamation mais bizarrement le lendemain mes commandes n’apparaissaient plus sur mon compte showroom
    Quelle grosse arnaque, 33€ de commande de rien reçu
    Et impossible d’obtenir une réponse 😤😤😤

  61. Bonjour, j’ai reçu ma commande, une robe comptoirs des cotonniers. Elle est parfaite, cependant, vous avez oublié de retirer la sécurité sur la doublure !
    j’ai contacté le service client comptoir des cotonniers qui m’a dit de voir auprès de vous car le système sécurité est différent chez vous !
    Comment démagnétiser ?
    Merci

  62. livraison 72h
    ca fait maintenant 6 jours que j attends!!!
    bague pour anniversaire de mariage.
    je vais arriver sans rien. merci showroomprive

  63. Shworoomprivee c’est de la merde tu commande sur le site tu ne reçois jamais ton colis ce n’ai pas la première et pour ton remboursement ils te font tourner en bourrique c’est des incapables, ils ne font pas bien leur boulot avec vente privée je n’ai jamais eu ses genres de problèmes, donc je déconseille fortement leur site je suis une blogueuse qui partage des bon plan donc évité Shworoomprivee .

  64. bonjour comment puis je retourner un colis reçu , la taille ne convient pas merci

  65. Bonjour,
    Je suis cliente sur show room,je demeure à La Réunion.
    Mon problème ! Lors de mes commandes passées, votre site me refuse systématiquement ma livraison DOM .
    Alors que ma fille, également cliente reçoit sans problème toutes ses commandes à La Réunion.
    Sans parler du facteur qui cette semaine même avait sa voiture pleine de paquets Show Room Privé à distribuer …..!!!
    Aussi lors de mon avant dernière commande (la dernière est en cours de livraison chez ma maman 91400 Orsay ) je suis passé par Colis Expat….une tromperie sans nom où j’ai préféré abandonner une commande de 40 Euros….un imperméable,un tee shirt,une casquette pour lesquels le total de la livraison demandé s’élevait à 143,50 Euros…..soit disant pour un volume de 27
    kgs !!!!
    En vous remerciant par avance de votre réponse.
    Bien cordialement .
    Mme Elisabeth GUERY

  66. Bonjour,jai commandé sur showroom une robe combinaison verte de chez Mango la somme de cet achat a été débitée sur mon compte et je n’ai toujours rien reçu à ce jour.Je suis allée sur colis suivi il est en cours de livraison depuis déjà longtemps et rien n,’arrive.Je suis trés déçue car c’est par GLS et cela aurait du arriver depuis longtemps.J.Jevous prie de bien vouloir faire une recherche approfondie pour ce colis.Merci d’avance veuillez recevoir mes salutatione distinguées.

  67. J’ai effectué un un retour le 14/04/2019 et envoyé mon article le 16/04/2019 via la poste. Nous sommes le 20/04 et toujours pas de remboursement. Veuillez me faire parvenir le suivi de mon retour svp.

    Merci

  68. Je suis profondément déçue de votre service. Je suis en attente d’un colis qui devait être livré le 26 février. Malgré mes coups de téléphone et mails je n’ai aucune nouvelle et demande un remboursement au plus vite apparemment je suis loin d’être la seule à me plaindre !

  69. Le personnel de showroom est incompétent et.nul .cela fait un mois que le colis aurait dû arriver personne capable de vous dire ou il se trouve j ai du téléphoner à relais colis pour apprendre au bout d un mois que comme sur les 2 colis un était abîmé alors ils étaient bloqiues tous les deux.a ce jour je ne suis toujours pas livrer du colis en état et tjrs pas remboursé. Site à déconseiller, manque de sérieux et teleoperatricres nulles de chez nul.

  70. Showroom privé Une arnaque tout simplement. Ma commande a été annulé par showroom pour motif de rupture de stock depuis juin 2018 et jusqu’a aujourd’hui je n’ai toujours pas été rembourser. A chaque fois que je contacte le service client on me fait des promesses de remboursement.

  71. Impossible de se désinscrire de ce maudit site !

  72. Bonjour
    Est-il possible d’avoir le numéro du service clients showroomprive svp ? Car je essayer 2 numéros et aucun existe

    Merci bien

  73. J ai commander une chaine mon boudoir de perles et toujours pas recu depuis le 22 fevrier j espere avoir une reponse de votre part

  74. Enorme problème de malhonnêteté , showroomprivé n’est PLUS ce qu’il a été……Dommage…Alors ces 4 étoiles ce serait bien de les réactualiser pour que les nouveaux clients sachent qu’ils vont se faire VOLE !

  75. A mon avis il faut mieux éviter de commander sur showroom privé car ni qualité ni Respect et ni remboursement a temps 😎
    Il faut se battre pour leurs expliquer et a la fin ils vous coupent au nez.
    Le service client est nul et il faut rappeler plusieurs fois pour récupérer votre argent.
    Nulllllllllllllllllllllllllllll

  76. Site à fuir !! J’ai retourné une robe le 15.12.18 avec leur propre étiquette retour Mondial Relay. Presque 2 mois après, le colis se promène toujours et n’est pas arrivé à Monshowroomprivé qui m’explique très sèchement que ça n’est pas leur pb, que c’est ma responsabilité d’avoir voulu commander sur leur site, puis voulu retourner l’article et enfin, avoir choisi de prendre leur étiquette retour plutôt que de faire un Colissimo !! En gros, ils ne veulent pas me rembourser ni gérer le conflit avec leur propre fournisseur …

  77. Bonjour,

    Je n’arrive pas à valider mon code réduction.

    Bonne journée.

    Corinne Marinoni

  78. Un service Clients PITOYABLE.
    Un sac à main commandé le 29 novembre 2018 pour une livraison le 4 décembre 2018.
    21 Janvier 2019 : toujours rien.
    Quand vous appelez le Service Clients : Contradictions totales…Le sac est parti…puis il est toujours dans nos entrepôt….Il est en partance…il est perdu….Rappelez demain…
    Bref, bref….MOI je n’ai rien reçu et pourtant j’ai été débité le 1er décembre 2018.
    ….

  79. Très Chère Monsieur.
    Je suis parvenu à la conclusion que vous n’avez pas envoyé le colis recommandé sous le numéro 159880205 sans donner aucune explication.
    Donc, voulez vous bien me clarifier le problème ou plutôt de me renvoyer mon colis à nouveau.
    Cordialement

  80. bonsoir, voilà apres 2 commandes non reçu dont une que j’ai attendu 2 mois je rejoint les mécontent… voila ma patience a des limites et je suis très patiente. j’ai commander un meuble, qui avait du retard. je ne me suis pas inquieter.. puis au bout de 2 mois dont 1 mois de retard je suis aller chercher le colis au point relais car j’ai reçu le mail du depart de colis mais pas de l’arriver. le relais colis a 20 km de chez moi. il n’y etait pas… bon ben jy retourne 5 jours apres…. il n’y est toujour pas. on rentre. je reçois un sms «  votre colis vous attends plus que 5 jours pour le recuperer « ce qui etait mission impossible.j’appel showroom qui me dit on va mener une enquête on vous rappel…. puis rien dc je rappel. on me dit on va vous re livrer mais dans 15 jours ou vous rembourser. et 10€ en plus de bon d’achat. je dit ah ben d’accord… 3 mois pour un meuble et faire 100 km en tt pour un colis non merci ( j’ai decouvert suite a une 2eme commande non reçu qu’ils ont camoufler le probleme car le colis etait de retour chez eux le lendemain du fameux sms ) puis entre temps j’ai recommander autre chose 250€ environ puis en fait j’ai pas recu tt les articles. je suis passer pour menteuse. ce soir un responsable m’a dit que je parlais pour lui donc seule en fait. que je m’ennervait seule ect… lui ne disais rien du tt sauf le dossier est clos. car j’ai demander un geste comercial et eux veulent que me rembourser la moitier des frais de ports… ils s’en fichent completement des clients et nous prennent de haut. ils ont droit a du retard mais nous ob dois rien dire. je vais appeler 60 millions de consommateurs du coup pour voir avec eux je ne recommande plus chez eux terminé.

  81. Bonjour Jettends une commande depuis le 28 novembre 2018 mon di quel est sur le chemin depuis la ?

  82. Bonjour,

    Je viens de réceptionner une commande de bijoux Les Divines.

    Bizarrement le site internet de la marque ne fonctionne plus…

    Et les bijoux que j’ai réceptionné ce jour sont dignes de ceux de chez Claire’s, tout sauf de l’argent comme décrit et encore moins de la qualité.

    Je pense qu’un contrôle de ce revendeur s’avère nécessaire.

    Merci par avance de votre contrôle.

  83. Bonjour
    Je souhaite commander un bijou avec le paiement en 3 ou 4 fois,
    Hors, lorsque je valeur le paiement on ne le propose plus ?
    Que dois-je faire ?
    Cordialement
    Me Quaglieri

  84. vraiment déçu par Showroomprivé, en plus d’avoir des délais longs et non respecté, j’ai reçu une commande la mère poularde (en relais) dans un second colis reconditionné par la poste car le premier était complètement dépouillé. Il s’agissait de produits à offrir, j’ai reçu un bocal de caramel ouvert avec le couvercle d’un côté et le pot de l’autre, une boite de biscuit ouverte et cabossée, idem pour le couvercle de pot de confiture, en plus les emballages en fer, ou verre sont sales, il y a une étiquette arrachée. Franchement, il vaut mieux payer un peu plus cher mais être certains de se que l’on achète.
    Si j’offre cela, les personnes vont se demander si ne me fout pas de leur gueule et s’il ne s’agit pas de vieilles reliques trouver dans ma cave pour être dans cet état !!!!!!
    Il s’agit de denrées périssables donc pas de retour possible

  85. Bonjour, une montre livrait avec du retard donc veille de Noël, et la vitre de la montre est cassée.Donc trouver un autre cadeau en urgence et évidemment aucun dédommagement de proposer .j ‘y penserais le prochaine fois surtout à Noél MErci….

  86. Bonjour,
    j’ai acheté une paire de bottines LPB le 17/09/18 (n facture147147202)
    Celles-ci se trouvent décollées tout le long de la semelle.
    Je suis allée le faire constater dans un magasin de la marque.
    Confirmation du défaut de la part de la responsable.
    Que dois-je faire?
    MERCI
    Pascale Franco

  87. Une commande qui devait être livrée dans un relais de mon choix et qui se retrouve dans la banlieue d’à côté ex: vous passez du 93290 au 91290.
    Préjudices subis :les rideaux et coussins attendus pour Noël vont sûrement arriver pour le jour de l’an, le temps que showroom privé fasse le nécessaire. En guise d’excuses :un bon de réduction de 10euros.
    Si ça c’est pas du floutage de gueule

  88. Une commande qui devait être livrée dans un relais de mon choix et qui se retrouve dans la banlieue d’à côté ex: vous passez du 93290 au 91290.
    Préjudices subis :les rideaux et coussins attendus pour Noël vont sûrement arriver pour le jour de l’an, le temps que showroom privé fasse le nécessaire. En guise d’excuses :un bon de réduction de 10euros.
    Si ça c’est pas du floutage de gueule

  89. Horrible le SAV!!!! Que des connards qui en on rien à foutre de ta demande !!

  90. Bonjour
    j’ai été livré d’une veste jean/manche laine au lieu du manteau effet huilé
    de la marque SIR RAYMOND TAILOR

    J’ai fait une demande de retour de la veste en jean
    J’attends en retour le manteau effet huilé que j’ai commandé

    Merci de revenir vers moi si besoin
    vous en souhaitant bonne réception

    Chrystel

  91. Bonjour, j ai commandé un sweat noir, quand je l ai reçu il déteignait tellement que j ai été obliger de le laver tout de suite, après lavage il est gris avec des taches blanches par endroit. Pas cool, Je l ai quand meme payé 40 euros.

  92. Je suis déçue de showroom.prive. delai non respecté. Accueil naze. Je pense que je vais fermer mon compte

  93. Showroom privé Cest a évité c’est des arnaqueurs et ils ont aucun respect pour les clients. J’ai eu des annulations de commandes depuis en août dernier je n’est pas été remboursé jusqu’à nos jours . Je suis épuisé de les contacter. Je crois que je vais saisir la justice maintenant. C’est juste des voleurs

  94. La date livraison n’est pas respectée. Mon compte ne peut être réactivé . Ma carte bleue est par contre débite. Malgré l’engagement pris au tel à un message par internet ne m’a été adressé pour réactiver mon compte. C’est la dernière fois que je m’adresse à ce site sous réserve des suites judiciaires quevj’enagerais si le colis ne me parviens pas

  95. Commande d’une trottinette électrique sur showroom privé.Recu un trempoline…!
    Multiples appels et mails pour signaler le fait à showroom.
    IL S’AGIT TOUT DE MÊME D’UNE SOMME DE 300€!!!.
    Conseillers tenant des discours contradictoires.
    Ne parviennent même pas a me faire un bon de retour.
    Une fois car c de la faute du fournisseur’une fois car le colis au dela de 25 kgs ne peut

    bénéficier d’un retour classique( or poids reel du produit :12 Kilos).
    On me promet des nouvelles sous 72 h ,ceci a chaque appel au service client.,bien sur je n’en reçois aucun.
    Je vais devoir passer par voie judiciaire me semble t il.

  96. Service client pitoyable des qu’il y a un souci ça sert à rien de l’ai appelé aucune considération pour le client plus jamais j’ache Sur sur ce site

  97. service lamentable je déconseille fortement ce site ça fait des semaines que j’attends un remboursement et il ya 6 jours je reçois un mail de confirmation de remboursement alors qu’il n’y aucun remboursement sur mon compte ET TOUT CELA POUR UNE MON QUILS ONT ETE EUX INCAPABLE DE ME LIVRER !!

  98. Vous n’avez pas d’adresse mail pour vous envoyer un message . Vous êtes méchants !!!!!
    Nous sommes en 2018 et vous devriez y penser avant les prochaines élections >.
    Tout ceci pour vous dire qu’après chaque achat vous nous questionnez pour savoir si le colis est bien arrivé , si la postière était mignonne , si l’article était bien celui qui a été commandé , si la livraison a été assez rapide pour utiliser la robe pour le mariage
    de ma grand’mère , et j’en passe …..
    Alors sachez une chose que si on revient chez vous ce n’est pas pour vos beaux yeux
    mais bien parceque l’article commandé nous convient et que si satisfait on risque de revenir chez vous , alors ne posez plus de questions idiotes après chaque achat
    nos relations n’en seront que meilleures ,car si tout va mal vous le saurez bien assez tôt , par téléphone ou courrier recommandé . Salut .

  99. Bonsoir, j’ai passé commande dimanche matin j’ai pas reçu un mail de confirmation je ne sais pas comment faire pr suivre mon coli car dans mon application showroomprivee je vois mon numéro de commande mais quand je mets suivre mon coli il me dit ce numéro est introuvable??
    Merci pr votre réponse

  100. bonsoir, j’ai une commande à vous retourner mais le point relais  » le balto », refuse d’effectuer cette opération, comment faire car je n’ai que 14 jours pour le faire et etre rembourser, Je vous remercie

  101. Bonjour, aujourd’hui je viens de recevoir mon colis une montre clueless, la montre ne correspond pas à celle que j’ai commandé le bracelet et bleu avec des payettes il était censé être bleu foncé de plus je vais voir sur le site officiel de cette marque est je m’apercois que les écritures sont marqués au mauvaise endroit.jessaye de la mettre en marche mais elle ne fonctionne pas !! J’attends bien être remboursé !! Très déçu de vous !!!

  102. bonjour j’ai reçu un collier de plus que ce j’ai commandé serait- il possible de renvoyer l’autre s’il vous plait merci beaucoup a bientôt j’attends une réponse au plus vite merci
    Cordialement

  103. Je viens d’ouvrir mon colis qui est une table basse et en récupérant le colis il y avais deja un coup dans le carton et voilà que la table à un sacré coup et du côté du dessus bien sure ! Donc j’espère que le retour va bien ce dérouler et que j’aurais ma table d’abonné état!

  104. je trouve votre service clients désastreux impossible de se faire entendre et d’avoir une réponse positive pour une commande N°* pour un vélo commandé le 04/08/2017 reçu LE 22/08/2017 dans un triste état impossible a monter.je n’arrive pas à obtenir le retour du colis;mes mails restent sous silence et au téléphone on vous fait patienter sans résultats;Je me lance donc dans une procédure judiciaire.c’est bien dommage cela fait de la mauvaise publicité.Surtout avant de commander sur ce site consultez les forums.!!!!!!!

  105. Bonjour, j’ai bien recu mon colis n°104272183, mais en ouvrant mon colis je constate qu’il me manque un article (débardeur blanc réf: 7759505 4 ans) dans mon colis. Comment faire pour réclamer mon article. C’ est la première fois que cela m’arrive de plus mes commandes on t beaucoup de retard.

  106. Cde passée le 7/5/2017, une partie est arrivée, manque 3 articles, contacts avec Showroom prive, le colis retourne à l’expéditeur est soi-disant réexpédié mais n’arrive jamais. Je ne recommande rien tant que cette affaire n’est pas réglée surtout que les avis ne sont pas très élogieux . Je confirme que les emballages sont trop fragiles.

  107. Bonjour,
    Je lis avec stupéfaction les critiques négatives quant au suivi des réclamations des ventes sur Showroomprive…
    A deux reprises, j’ai dû envoyer des réclamations…(non pour la réception ou les services , mais la première fois pour signaler qu’une (belle) montre avait été endommagée très rapidement, et la 2è pour un blender auquel il manquait une pièce…)
    A chaque fois, le service « contacts » m’a répondu très rapidement…j’ai pu renvoyer la montre au FOURNISSEUR lui-même, montre qui m’a été renvoyée après réparation à une adresse française , et le blender m’a été de suite remboursé…

    J’ai actuellement un souci au sujet d’une valise abîmée alors que la garantie est toujours valable…je vous tiens au courant! ;)
    Dommage que vous ayez rencontré ces soucis…je suis enchantée de ces ventes!
    Gene (Belgique)

  108. Bonjour,
    Je lis avec stupéfaction les critiques négatives quant au suivi des réclamations des ventes sur Showroomprive…
    A deux reprises, j’ai dû envoyer des récla

  109. bonjour cela fait deux fois que je demande le remboursement du colisnumero96847225 j attends d etre rembourse merci

  110. Le service client de Showroom Privé est totalement inutile et ne sert absolument à rien. Les personnes qui répondent sur leur plateforme téléphonique sont incompétent et ne savent pas formuler des réponses cohérentes: « Exposez nous votre problème et on va vous expliquer comment on ne va pas pouvoir vous aider ». Refus d’annuler une commande qui n’a même pas été expédiée et refus de rembourser le montant de la commande alors que je n’ai rien reçu. On marche sur la tête !!! De margoulins en puissance.

  111. si vous passez une cde avec un bon de réduction et que vous souhaitez payer la différence (dans mon cas 19 euros) par
    carte bancaire, systématiquement on vous affiche « paiement
    refusé »

  112. Bonjour,
    j’ai reçu aujourd’hui le 7 avril 2017 ma commande, il s’agit d’une montre pour femme de la marque August Steiner, qui ne fonctionne pas, contre façon et surtout sans aucune facture !!!!
    Et je tiens à préciser que vous ne m’avez même pas identifier cette commande avec un numéro.
    De ce fait, je voulais savoir qu’est ce que je dois faire pour que vous me régliez ce problème.
    soyez à la hauteur de mes attentes.
    Cordialement.
    M. Abider Moncef.

  113. Bonjour. Cela fait des mois que je veux me désinscrire de leur site mais
    toujours sans succès. Je vous prie de prendre en compte cette demande
    A chaque fois je clique sur « me désinscrire » mais après, il est impossible de
    pouvoir le faire
    Je suis envahie de mails. Je vous remercie. A.O.

  114. j’ai commande des plantes que je devais recevoir vers le 30 mars
    il y en avais pour 100 euros
    aujourd’hui 10 mars sans avoir ete prevenu d’aucune maniere j’ai trouve un colis dans mon jardin(heureusemant que je n’etais pas parti plusieurs jours)
    plantes seches
    godets ecrases
    la cata
    ne commandez pas des plantes sur internet
    ne soyez pas sotte comme moi

  115. TRES DECU DE NE PAS AVOIR ETE PREVENU DE L ARRIVEE DE MON COLIS, DE RETOUR CHEZ VOUS IL FAUT ATTENDRE 17 JOURS AVANT DE RECEVOIR MA COMMANDE
    DELAIS TROP LONG

    CORDIALEMENT

  116. je viens de recevoir ma commande cassegrin dont les colis étaient complètement écrasé les numéros de colis * ET * Les cartons étant particulièrement léger ils n’ont pas supportés le transport lors de ma précédente commande cassegrin les boites sont également arrivée écrasée mais il n’y avait qu’une seul boite ouverte cette fois

  117. J’ai acheté et reçu fin Aout 2016, une montre à quartz en acier Avalieri, doré rose. Or moins de 6 mois après, le bracelet est complètement détérioré. Que pensez-vous faire? Je suppose qu’ils ont une garantie.

  118. Suite à votre message je vous signal que le colis avait des traces d’ouvertures.
    Je continuerai à aller sur votre site.

    Cordialement

  119. Bonjour
    J’ai commandé une tablette pour enfant sur votre site en novembre ,la marque ARCHOS. Après deux semaines d’utilisation elle ne s’allume plus.pourriez vous me dire comment faire pour vous la rendre Stp ? Merci
    Cdt

  120. Bonsoir j’ai du effectuer une mauvaise application et ne retrouve plus les accusés de réception de mes commandes en cours pourriez vous m’envoyer un récapitulatif svp Vous en remerciant codialement mme Martin

  121. réceptionné un colis aujourd’hui le 2101 parti de chez vous le 17.01 reçu 2 colis
    dont 1 impeccable le 2eme était du café dans un carton de 5 kgs tout était vidé
    au fond d un grand sac blanc showroom prive je pense que ce carton est parti
    comme ça de chez vous j espère que l arôme n ‘a pas souffert l je suis déçu
    j ai était oblige de mettre le café dans plusieurs boites au niveau de l’hygiène
    c’est pas le top je ne sais pas si je recommanderais chez vous
    COMMANDE *********
    J’espère avoir une réponse de votre part FRANCOIS

  122. Je voudrais savoir si vous avez reçu mon e-mail que je vous ai envoyé pour la pièce à changer sur l aspirateur que j ai acheté récemment ainsi que les photos que je vous ai joint . Merci d avance

  123. Siège auto Bébé confort ;

    Siège auto à 149€, ISOFIX sur la 1er photo et non ISOFIX sur la seconde.
    Nous recevons le siège de la seconde photo, nous refusons l’article au livreur qui repart avec, Showroom privée nous informe qu’il ne l’on pas encore reçu au bout de 2 mois d’attente, plusieurs investigation ont étaient lancée mais pas de réponse mis en part des mail tout fait (« investigation de recherche en cours » ou « votre colis va vous être retourné »…).
    Aujourd’hui nous demandons un remboursement du siège (impossible le temps qu’il n’ont pas eu le retour de mondial relais)… En espérant que mon colis n’a pas été perdu….

    Bref tout ça a cause d’une « ERREUR » de photo du site. a moins que cela n’était que pour booster les ventes.

  124. Bonjour suite a ma commande de lunettes de soleil guess j ai bien recu le colis mais il s’avére que ses des contre façons comment faire pour vous retourner le colis et bien entendu être remboursé ? ??

  125. Randoin nicole 13 Rue jean jaures 03150 varennes s allier merci de me faire. Savoir ou est passee ma commande !????????????????????????????????

  126. Bonjour ma commande 8908026 a ete livree en suisse erreur de showrooprive !!!!!! J attends toujours ma livraison j appelle depuis 8 jours reponse se sera chez vous rapidement j ai toujours rien c est un cadeau pour le 31 ?????????????????????

  127. Bonjour,
    Étant donné qu’on ne découvre la façon dont taillent les vêtements qu’à réception, il serait bien de prévoir une séance de rattrapage. Je pense à la vente Torrente, où je commanderais bien encore 2 pulls et une robe maintenant que je sais comment ça taille.
    Bien à vous,

  128. J’ai recu pour Noel un bon pour un cours d’oenologie VOG Ludique n°86782520 valable jusqu’au 30/06/2017.Ce matin souhaitant faire ma réservation sur Rouen,seul dates proposées février (les trois dates sont complètes,que faisons nous?)
    En téléphonant à prodégustation et chez vous répondeur…
    J’aimerais savoir que faire, savoir si possibilité de prolongation ou autres dates sur ROUEN.
    Dans l’attente de vous lire par retour,afin d’aviser le gentil donateur de la supercherie,etc…
    Cordialement

  129. Bonjour,
    Ce courrier pour vous informé que ma livraison le colis nest pas au relay de la librairie du viel Orly je mis suis rendus aujourd’hui avec toute les informations et la dames me dit et confirme qu’elle n’a rien reçu à mon nom ni au numéro de suivie que je Luis et fournir .
    J’ai appelé à deux reprises votre service clients qui été en relation avec madame là libraires qui Luis confirme qu’elle n’a rien reçu
    Je souhaite que vous me retrouvé mon colis car mon fils attend toujour sa veste

  130. Depuis quelques temps je ne reçois plus de mails de showromprive et je ne peux plus me connecter sur le site

  131. Bottines commandé le 14/12/2016 livraison au plus tard le 08/12/2016 on est le 14 et à ce jour toujours rien et pas de suivi colissimo livraison beaucoup trop longue

  132. Je suis très déçue de votre site sur 6 commandes passées 50 % n’ont pas abouties, commandes annulées par soins et une perdue
    J’aimerai être remboursée
    des deux dernières . Après recherche auprès de la poste il s’avère que l’un des colis est inconnu : il n’a jamais été envoyé !!!!!!!

  133. Bonjour,
    Suite à ma commande n86025590 non conforme il m’avait été précisé qu’un remboursement de la pièce manquante interviendrait 5 jours apres.
    Aujourd’hui, il faut que j’attende 19 jours.
    Je trouve cela très long . Cliente depuis 2014.
    Pourriez vous me préciser si cela est normal.
    Merci pour votre reponse.

  134. veuillez me contacter d’URGENCE par telephone 04.66.60.64.25 OU 06.19.60.50.43 j’ai contacté par telephone votre service client qui n’a pas répondu à ma demande. EN EFFET, lorsque je vais sur mon compte, mes commandes, j’arrive sur le compte d’une autre personne avec toutes ses coordonnées, adresse, mail, date de naissance et l’accès à toutes ses commandes je peux aller sur son compte. Il est est de meme pour une autre personne.
    JE VEUX UNE REPONSE DE VOTRE PART DANS LES MINUTES QUI SUIVENT, SANS QUOI JE VAIS DEPOSER PLAINTE AUPRES DE LA POLICE et surtout de la BRIGADE ANTI CRIMINALITE INFORMATIQUE.

  135. bonjour
    moi je suis très en colère pour le point relais qui ne respecte aucunement les horaires d’ouverture mais qui vous envoie baladez au téléphone en vous disant qui vaut vous déplacé lol oui mais si le magasin est fermé on se déplace 2 fois entre 15h et 15h45 et il y a personne on fait quoi ???? c’est le point relais vas room 92380 garches je ne commanderais plus a showroom juste pour ça c’est inadmissible le service est horrible on vous retire la tune mais quand il s’agit de prestation de service c’est Zero

  136. Bonjour,

    J’utilise le bon d’achat de 15 (valable dès 45 euros d’achats) pour ma commande de 48, toutefois à chaque fois à l’étape 3 – récapitulatif, ce bon d’achat n’est plus pris en compte et je serai obligé de payer 15 euros de plus. C’est quoi ce problème? Pourrez-vous m’aider à le régler au plus vite?

    Merci

    Yingzi

  137. Bonjour,
    Depuis hier je n’arrive plus à me connecter avec mon adresse mail.
    On me dit que mon adresse mail est inconnu,alors que j’ai passé commande il y a 2 jour,
    Cordialement

  138. Bonjour,
    J’ai fait une commande no 82229112 / colis 82064219 qui était prévu arriver au relais colis pre fleuri au Havre entre le 12 et 17.11.2016, et à ce jour je n’ai toujours pas eu de message de votre part me disant qu’il était arrivé, je suis donc passé au relais qui m’a bien confirmé n’avoir rien reçu à ce jour.
    Est-ce normal ou dois-je m’inquiéter ?
    j’ai des commandes à faire pour Noel, pouvez-vous m’assurer que les dates de livraison seront respectées ?
    Dans l’attente de vous lire,
    Cordialement
    L.Grout

  139. Je viens de retirer mon colis pour la commande N0 83102894 c’est à dire 6 verres à vin et 6 flutes en cristal d’arque.
    Or dans le colis que je viens de retirer seuls sont les verres à vin livrés.
    Par contre la facture acquittée est de 100 euros pour les 12 verres commandés.
    Pouvez vous me renseigner si les 6 flutes sont dans un autre colis ? ou il y a t’il une erreur ?
    merci de votre réponse
    mme navarro

  140. Bonjour j ai déjà envoyé et répondu au l’ail reçu le 17 octobre par rapport à la commande du skateboard électrique de mon fils avec lequel nous avons un soucis. Mà commande date de juin cette année.

    Je n ai aucune nouvelles et nous sommes le 8 novembre 2016 je commence à douter du suivi pour la garantie de mo article étant donné que je ne sais toujours pas où le renvoyer ou si vous venez le rechercher.

    J espère avoir une réponse.

    Bien à vous.

    Fabienne

  141. Je me suis présentée au relais : L’ Arlequin ce jeudi 3 novembre, vers 14 h 30,
    la personne qui m’a reçue ne trouve pas mon colis (j’ai dû patienter pendant 20 mn),
    on de demande de repasser, je suis repassée vers 16 h 15 – relais fermé !
    Donc ma commande va être retournée chez vous .
    Je demande le remboursement de cette commande (23,99 €) .

  142. Ce matin j’ai voulu faire un achat sur une vente du jour de Showroom privé du jour, la transaction c’est avérée impossible à cause d’un disfonctionnement du site constaté par le service client téléphonique qui m’a dit de retenter l’achat ce soir.
    Et ce soir quand je me connecte sur le site pour faire mon achat on me mentionne que la vente est terminée.
    Ils sont vraiment nuls et se fichent vraiment du client.
    Pour moi Showroom privé c’est fini (cliente depuis 2008)

  143. Bonjour,
    Cela fait quatre fois que j’ai téléphoné au service client et mon problème n’est
    toujours pas résolu?
    Subitement, je ne peux plus accéder aux ventes privées. Sur mon écran, il s’affiche
    une dame avec un téléphone et marqué inscrivez- vous, je le fais et a chaque fois,
    et il apparaît : déjà inscrit et impossible d’accéder aux ventes?
    Veuillez faire le nécessaire de votre côté si non, je ne peux plus commander!
    Je vous en remercie.
    Cordialement.

  144. Bonjour, j ai passé une commande hier matin pour la marque lee cooper… apparemment la vente a été validée mais pas reçu récapitulatif et apparemment la commande toujours pas débité! !??? A t elle été bien enregistré? ? Je vous en remercie d avance. ..Monsieur Duflos.

  145. J’ai passé une commande Clio Blue. Une erreur du site, je reçois un collier que je n’ai pas commandé à la place de celui souhaité. Je me déplace pour le renvoyer, je demande le remboursement. Je reçois un remboursement de 9 euros sur les 19 euros! Et un bon d’achat de 10 euros à utiliser pour 50 euros d’achat sur mon compte showroom!! Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis avec votre site ( un objet qui manque sur une commande, une commande qui n’est jamais arrivée!). Par contre très rapide pour encaisser le montant de la commande! Je ne commanderai plus chez vous et j’ai pris soin de prévenir mes amis de votre incompétence.
    (j’ai posté des avis négatifs sur plusieurs sites et j’ai constaté que je n’étais pas la seule à être mécontente pour les raisons nommées plus haut!)

  146. Tres en colere avec vos service.ma commande74648852 concerne ballerine avec pochette.recu ballerines sans la pochette,apres 30mn aupres d un conseiller .on me repond c est un oublimais plus dispo……on vousdonne avoir de 8 euro.les ballerines etaient au prix de 15 euro et 29 avec la pochette,,,,alors 29-15=14si je n ai pas une reponse de votre part en possive et non avoir mais remboursement de ma somme du.je me ferai un plaisir de mettre mon histoire sur les reseau sociaux;j attends votre reponse.n oublie pas c est vous les fautifs

  147. Bonjour , j’ai passé ma commande en Belgique je voulais rentrez l adresse de ma belle fille qui habite en France pour la livraison mais pas moyen pouvez vous m aider.

    Merci

  148. Bonjour, j ai reçu un dernier colis: 2 robes marque mango. La taille ne correspond pas du tout
    Comment puis-je faire ? Ces articles sont ils disponibles en taille 36?
    Puis je retourner ces 2 robes?
    Dans l attente
    Cordialement

  149. réfrégirateur reçu fin janvier mais abimé. Je rappelle pour le retour (plusieurs fois car on doit vous rappeler sous 72 heures mais personne ne rappelle). 1ere date fixé pour le retour avec mondial relay le 9 MARS mais personne ne passe (on ne sait toujours pas pourquoi) . 2ème rendez vous fixé le 18 mars. J appelle mondial relay pour savoir vers quelle heure ? la date n est pas prévu pour le 18 mais pour le 22 . J ai pourtant bien convenu du 18 et jamais parlé du 22 mars. Je rappelle showroomprivé qui sont désolé comme d habitude , qui font remonter comme d hab et qui nous recontacte sous 72 heures comme d hab. mais dans 72 heures on sera le 22 mars. bref on a débité sur le compte maintenant débrouillez vous. Je crois que là vous venez de perdre une cliente !

  150. Déconvenue !! j’ai reçu un maillot de bains pour fillette alors que j’avais commandé des tennis !!!
    Comme c’est ma 1ère commande sur ce site et bien que j’ai retourné ce produit immédiatement, c’est à dire il y a trois semaines, je n’ai aucune nouvelle du site ni de mes sous qui eux ont été débités sur mon compte depuis plus d’un mois.
    Ce site ??? est -ce une arnaque ???

  151. Bonjour,
    je suis très déçu de ma première commande, cela ne correspond pas du tout a ce que j’ai commandé, franchement ce site à éviter

  152. Bonjour, je vous ai acheté une montre à quartz, je l’ai retourné à Marly la Ville le 07/08/2015 par colissimo car elle ne fonctionnait pas( preuve de dépôt produit) Depuis, malgré mes appels de réclamation, je n’ai toujours pas reçu cette montre réparée ou échangée, cela va bientôt faire 6 mois! Je pensais que showroomprivé était une marque très sérieuse, mais maintenant j’en doute! Merci de faire le nécessaire au plus vite ou alors et c’est la moindre des politesses de m’en tenir informer .
    Stéphanie,

  153. bonjour
    a ce jour je n’ai pas de nouvelles de ma commande
    je vous ai acheter un matelas au mois de novembre livraison pour le 29 décembre et a ce jour pas de nouvelles pouvez vous me répondre pour me tenir au courant
    cdt

  154. Je n’arrive pas àenvoyer les photos de ma palette de maquillage arrivée cassée …que dois je aire

  155. J’ai effectué une commande de lingerie de la marque manoukian sur shoroom privé. Comme convenu mes articles me sont parvenus. Mais vu qu’il s’agit de lingerie j’ai tenu à les faire laver avant tout essayage. Certains articles ne sont pas de meilleure qualité et se sont décolorés au lavage. Je ne peux malheureusement pas les retourner étant donné que je les ai déjà lavé.

  156. Vol de mon colis en point relais merci de me contacter au plus vite merci

  157. Bonjour je vous ai fait un achat des bottes femme j’avais reçus un mail que mon colis serait au point kiala ce mardi 24 et aujourd’hui mon colis est toujours pas arriver que dois je faire ? bien a vous

  158. bonjour

    Je vous retourne une commande et je voudrai savoir la marche à suivre . Dois je joindre le papier « remise sans signature  » dans mon paquet ? ou bien juste la marchandise et la facture ?

    merci de votre réponse

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