SKLUM investit énormément pour offrir à votre intérieur, des pièces très design et stylées. La société tente de vous proposer des créations qui vous ressemblent. Avec un style unique pour votre maison.
SKLUM soutient les artisans, car ils veulent perpétuer les techniques traditionnelles de fabrication. Quoi qu’il en soit, ils mettent dans chacun de leurs articles leurs savoir-faire sans égal.
Tout au long du processus, SKLUM fait le maximum pour présenter des produits de très haute qualité avec un prix abordable. Pour passer commande, ou pour des questions, quels services contacter pour faire une réclamation ？
Contacter le service clientèle chez SKLUM
Intéressé par des articles vendus en ligne, vous pouvez joindre le service clientèle au numéro de téléphone 01 70 61 48 14. Vos questions sont attendues pendant les jours ouvrés, soit du lundi au jeudi de 09 h à 18 h et le vendredi de 09 h jusqu’à 14 h.
Il est aussi possible d’envoyer en message privé sur Facebook, les questions ou les réclamations envers le service client de SKLUM.
Vous pouvez également faire appel à ce service pour des questions en lien avec des incidents qui se sont produits après votre achat ou votre commande. SKLUM vous propose des solutions à la hauteur de vos attentes.
Comment contacter le service après-vente chez SKLUM ?
En fait, le contact du service client de SKLUM demeure le même quels que soient les motifs d’appel. Ainsi, vous n’avez qu’à composer la ligne 01 70 61 48 14 pour trouver des réponses à vos questions.
Vers qui se tourner pour des réclamations chez SKLUM ?
Les clients qui rencontrent des problèmes à propos de leurs commandes auprès de SKLUM peuvent entamer des procédures adaptées aux problèmes rencontrés. Pour venir en aide à sa clientèle, SKLUM a déjà mis en ligne des réponses très détaillées à des questions fréquemment posées. Vous pouvez le consulter sur Service après-vente.
SKLUM a recensé plusieurs scénarios; pour lesquels vous devez prendre contact avec le service pour s’assurer de votre satisfaction. Ainsi, pour des produits endommagés arrivés chez vous, des erreurs sur les produits ou une commande non-parvenue; vous n’avez qu’à consulter les cas pris en charge par le service après-vente.
Vous y trouverez toutes les étapes des démarches que vous souhaitez entreprendre. Si vous n’êtes pas toujours satisfait, il vous reste le contact téléphonique. Au 01 70 61 48 14 ou via Facebook en message privé.
17 mai 2023 à 10 h 40 min
bonjour,
Suite à une erreur d’envoi de votre part commande POKREXTQW, la mauvaise table a été retirée après 3 semaines le 25 avril.
Je suis toujours en attente de savoir si elle a bien été réceptionnée afin de pouvoir m’envoyer dans les plus bref délais la bonne commande , c’est à dire la table aux bonnes dimensions et surtout sans accrocs sur cette dernière.
En effet lors de la réception de l’autre table , elle était sévèrement abîmée en plusieurs points.
Dès lors, je cru comprendre que vous aviez un problème avec votre fournisseur et de ce fait les délais de livraison étaient allongés, cependant j’ai passé ma commande en janvier e t je ne pense pas être livré avant juin soit 6 mois d’attente.
En espérant que ce soit la bonne table, aux bonnes dimensions et surtout sans accrocs.
Je vous demande donc dans la mesure de votre possible, de me communiquer au plus vite le retour effectif de la mauvaise commande ainsi que l’envoi de la bonne commande et n’oubliant évidement pas d’y ajouter un geste commercial afin d’amenuiser mon mécontentement à l’égard de votre SAV.
Merci de votre retour
Cordialement
Fabienne
8 janvier 2023 à 18 h 40 min
UNE HONTE….
4 colis livrés sur 7
des bases sans coussins et des chaises sans pieds et aucune réponse depuis un mois…un vrai scandale
8 novembre 2022 à 10 h 25 min
Service téléphonique de SKLUM injoignable !
Erreur de facturation sur ma commande en leur faveur. J’ai contacté par mail également, aucun retour.
Une honte