Slack : Contacter l’Assistance en ligne

Slack est une application de collaboration pour faciliter le travail en équipe et accélérer la réalisation d’un projet. Accessible sur ordinateur ou sur smartphone, la solution Slack peut être utilisée gratuitement ou avec une offre payante pour plus de fonctionnalités.

• Vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement de l’application et savoir comment elle peut vous aider dans votre quotidien ?
• Vous ne savait pas quelle option souscrire pour votre entreprise et vous voulez un éclairage sur les fonctionnalités et les tarifs ?
• Vous êtes déjà client et vous rencontrez un problème avec le fonctionnement de Slack, vous avez besoin d’aide pour vous connecter, faire évoluer votre offre ?

Nous regroupons sur cette page toutes les solutions pour échanger directement avec le service commercial et le service client de Slack.

Formulaire de contact Slack

Pour contactez rapidement l’équipe Slack, un formulaire de contact est mis à votre disposition sur le site Internet. Il vous suffit simplement de choisir « contact » lorsque vous êtes sur la page d’accueil. Ce formulaire est destiné à recevoir les questions, signalement de bogues, commentaires et les demandes de fonctionnalités.

Centre d’assistance Slack

En plus du formulaire de contact que nous venons de vous présenter, un centre d’assistance client est proposé. Vous pouvez y découvrir certains problèmes rencontrés par d’autres utilisateurs, et obtenir une réponse rapide sans avoir à solliciter directement les équipes de Slack.

Le centre d’aide se trouve adresse suivante : https://slack.com/intl/fr-fr/solutions/customer-service?geocode=fr-fr

Sachez que dans Slack, il existe des chaînes dédiées au partage d’informations. Vous pouvez les retrouver et les ajouter directement à votre espace de travail poursuivre les discussions et trouver des réponses à vos questions. Qu’il s’agisse d’un problème technique commercial, la réponse se trouve peut-être dans les fils de discussion déjà lancée.

Nous vous recommandons d’ajouter notamment les chaînes #centre-assistance et #assistance-france.

Il n’existe pas de numéro de téléphone mis à disposition des clients Slack. Si vous connaissez un numéro de téléphone dédié, vous pouvez le partager en commentaire de cet article.