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Service client Sofinco

Sofinco est une filiale du Crédit Agricole. La société a été créée en 1951 et est désormais spécialisée dans le le prêt personnel et le crédit à la consommation.

Contacter un conseiller Sofinco par téléphone:

Le service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h45 à 19h15 et le samedi de 8H45 à 16h45. L’appel est facturé 0,15 centimes la minute.
Un numéro unique quelque soit la nature de votre demande : 08 25 00 20 04.

Vous pouvez également choisir de vous faire rappeler par un conseiller en renseignant votre numéro de téléphone tout en choisissant le délai sous lequel vous souhaitez vous faire rappeler (maintenant/ dans deux minutes ou cinq minutes).

Sofinco

Pour joindre directement l’agence la plus proche de chez vous, indiquez le nom de votre ville ou le numéro de votre département sur leur site officiel, vous obtiendrez ensuite les coordonnées postales mais également le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture de votre agence.
Exemple: Monsieur X cherche une agence Sofinco sur Lyon, il renseigne le nom de sa ville et obtient:

Agence de Lyon

26, rue de la Vilette
69003 LYON
Tel : 0 825 002 004

Du lundi au vendredi,
de 8h45 à 19h15.
Le samedi
de 8h45 à 16h45.

Joindre un conseiller Sofinco par E-mail :

  • Vous souhaitez des renseignements sur les crédits, des conseils par rapport à un projet : remplissez ce formulaire de contact.
  • L’objet de votre message concerne un prêt , remplissez ce formulaire.
  • Pour obtenir des informations sur l’avancée d’un dossier : rendez-vous sur la page suivi de pret
  • Vous souhaitez formuler une remarque et/ou une suggestion concernant le site, un partenariat en ligne ou un problème technique…), remplissez ce formulaire en ligne.

Contacter le service consommateurs Sofinco ou un médiateur pour problème non résolu avec le service client:

Si vous n’obtenez pas satisfaction auprès du service client, vous pouvez contacter le service le Service Consommateurs de C.A. Consumer Finance, en faisant parvenir votre réclamation à l’adresse suivante :

Service Consommateurs CA-CF
Rue du bois Sauvage
91038 EVRY CEDEX.

Si le litige n’est toujours pas résolu, nous vous conseillons d’entrer en relation avec un médiateur de l’ASF. Cette solution doit être envisagée en dernier recours. L’intervention du médiateur est gratuite. Faites parvenir votre courrier à l’adresse qui suit :

24 avenue de la Grande Armée
Mr Armand PUJAL, Médiateur de l’ASF
75854  PARIS Cedex 17

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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