Sofinco est une filiale du Crédit Agricole. La société a été créée en 1951 et est désormais spécialisée dans le le prêt personnel et le crédit à la consommation.
Contacter un conseiller Sofinco par téléphone:
Le service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h45 à 19h15 et le samedi de 8H45 à 16h45. L’appel est facturé 0,15 centimes la minute.
Un numéro unique quelque soit la nature de votre demande : 08 25 00 20 04.
Vous pouvez également choisir de vous faire rappeler par un conseiller en renseignant votre numéro de téléphone tout en choisissant le délai sous lequel vous souhaitez vous faire rappeler (maintenant/ dans deux minutes ou cinq minutes).
Pour joindre directement l’agence la plus proche de chez vous, indiquez le nom de votre ville ou le numéro de votre département sur leur site officiel, vous obtiendrez ensuite les coordonnées postales mais également le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture de votre agence.
Exemple: Monsieur X cherche une agence Sofinco sur Lyon, il renseigne le nom de sa ville et obtient:
Agence de Lyon
26, rue de la Vilette
69003 LYON
Tel : 0 825 002 004
Du lundi au vendredi,
de 8h45 à 19h15.
Le samedi
de 8h45 à 16h45.
Joindre un conseiller Sofinco par E-mail :
- Vous souhaitez des renseignements sur les crédits, des conseils par rapport à un projet : remplissez ce formulaire de contact.
- L’objet de votre message concerne un prêt , remplissez ce formulaire.
- Pour obtenir des informations sur l’avancée d’un dossier : rendez-vous sur la page suivi de pret
- Vous souhaitez formuler une remarque et/ou une suggestion concernant le site, un partenariat en ligne ou un problème technique…), remplissez ce formulaire en ligne.
Contacter le service consommateurs Sofinco ou un médiateur pour problème non résolu avec le service client:
Si vous n’obtenez pas satisfaction auprès du service client, vous pouvez contacter le service le Service Consommateurs de C.A. Consumer Finance, en faisant parvenir votre réclamation à l’adresse suivante :
Service Consommateurs CA-CFRue du bois Sauvage
91038 EVRY CEDEX.
Si le litige n’est toujours pas résolu, nous vous conseillons d’entrer en relation avec un médiateur de l’ASF. Cette solution doit être envisagée en dernier recours. L’intervention du médiateur est gratuite. Faites parvenir votre courrier à l’adresse qui suit :
24 avenue de la Grande ArméeMr Armand PUJAL, Médiateur de l’ASF
75854 PARIS Cedex 17
4 août 2022 à 6 h 19 min
Bonjour
Je voudrais utiliser ma réserve d’argent
Merci
vers 11h si vous voulez
11 juillet 2022 à 8 h 12 min
Depuis 2016 je rembourse un crédit chez finaref récupéré malhonnêtement anciennement prestalliance qui sous la menace a obtenu le numéro de ma carte bleue sans justificatifs sans signatures de la part me harcelant au tel des que je n ai pas honoré mon règlement et le pire c est sur la même somme est au tribunal de St Malo et l on prélève sur la retraite de mon époux j écris l on ne me répond pas je devient folle comment puis je m en sortir ! Merci. !
11 mai 2022 à 15 h 06 min
Je souhaiterai obtenir un prêt chez Sofinco d’un montant de 6000 euros, si possible. Merci.
9 mars 2019 à 16 h 45 min
Bonjour je souhaiterais des renseignement pour uncredit a la consomation et etre mis en relation avec unconseiller merci
6 mars 2019 à 11 h 14 min
Bonjours,
Je viens de recevoir un message comme quoi vous allez faire un prélèvement dans les prochains jours, j’ava fais un chèque d’un montant de 1495€ que vous avez encaissé le 25/02/2019 pour solder mon crédit en cours je n’ai plus numéro du dossier donc je ne peux pas vous téléphoner.
25 janvier 2019 à 9 h 42 min
Impossible de joindre sofinco. Il me prélevé des sommes alors que je n’est pas fait de prèt chez eux; Jamais eu d’argent versé sur mon compte mais il me prélevé 239,40 sur un compte et 119 sur un autre!!!!!! J ai fait rejet sur les prélèvements mais il me harcèle pour que je rembourse par sms et moi je n’arrive toujours pas a les joindre. Il réclame de l’argent et on ne peut même pas échanger sur l’erreur.
22 janvier 2019 à 16 h 13 min
ayant regularise mon compte depuis 7 mois vous etes en pocètion de 2 cheques qui devais mettre restituer a seul fin de les remettre a ma banque j ai apeler plusieur fois j espere avoir une reponse mes salutations
8 mars 2018 à 16 h 51 min
Je suis très satisfait de vos services c’est possible de faire des prêt même si on pas sur la terre française
28 juin 2017 à 18 h 02 min
on me réclame de l’argent le virement a été fait le 7/6 impossible de me faire comprendre au tel je demande simplement e enveloppe T pour vous joindre la preuve du virement ,même ça c’est pas possible comment ca se passe avec les gens qui payent réellement pas ?
Une honte
17 février 2017 à 16 h 28 min
Absente pour une assez longue période,pourrie-vous me transmettre l’adresse
ou je dois envoyer mon réglement chez SOFINCO,ayant fait un achat à la REDOUTE
avec ma carte PREMIUM,je n’ai pas l’enveloppe avec leur adresse
Par avance,je vous remercie
Meilleures salutations
30 janvier 2017 à 13 h 46 min
Bonjour,
Cellule de surendettement N°dossier ********* suivant nouveau
plan Banque de France prélèvements de 70€pendant 9 mois tous les 5 du mois à
compter de janvier 2017
Ma demande serait d’être prélevé le 15 de chaque mois Merci de votre réponse
Cordialement
23 janvier 2017 à 15 h 45 min
bonjour,
Mes parents suite à un dossier de surendettement sont prélevés de 71.16 euros chaque mois par vos services depuis 2012 – 2013. Vous serez-t-il possible de leur adresser un état relatif aux sommes qu’ils ont versées à ce jour et le solde à devoir
9 janvier 2017 à 17 h 13 min
ayant 2 contrats chez sofinco je voudrait savoir la date de fin de ces 2 contrats
sachant que je n ai pas leurs numéros.
2 janvier 2017 à 14 h 48 min
Bonjour mesdames monsieur
En tant que salariés en CDI depuis a peut pres 5ans actuellement en arrêt de travail peut avoir un crédit svp si Qui r’appeller moi sur ce numéro ou envoyé une réponse
Veillez recevoir toute me salutations
Distingué
30 décembre 2016 à 13 h 58 min
Etant en congés je n ‘ai pas l’adresse ou envoyer mon rěglement mensuel.
Pouvez vous me la transmettre.
Merci
5 décembre 2016 à 7 h 30 min
bonjour pouvez vous m envoyer le releve de compte par courier par la poste je voudrais faire une demande de virement de mon solde disponible de 400 euros je n y arrive pas sur le net on me dit que vous n avez pas ma domiciliation bancaire alors que je vous l ai envoye avec l ouverture de mon dossier rt que vous m avez vire l argent sur ce compte je vous remerci m beltrando antoine ref client 306215094 numero dossier 48210248111
12 septembre 2016 à 14 h 00 min
au moment de la souscription de notre crédit on nous a proposé 2 magazines
(santé magazine et maison créative) gratuitement pour une durée de 6 mois
En vérifiant mes comptes je m’aperçois que je viens d’etre débitée de 31euros
alors que je n’ai jamais souhaité m’abonner à ces magazines !!!!!!!
9 septembre 2016 à 16 h 30 min
bonjour je vient d avoir ma carte invalidite a 80 pour cent donc inapte a tout travail j ai un credit chez vous et comme la loi sur les credit a la consomation le dit une quelqu’un qui ne peut se procurer un salaire sans travailler ne peut subvenir a ses besoin je vous demande donc que le credit soi prit en charge part l assurance merci de votre reponse au plus vite
23 août 2016 à 11 h 53 min
sofinco arnaque que des arnaques aucuns conseillers impossible a joindre donne des nom de personnes n existant pas même après résiliation de contrat dans les normes toujours prélevé
28 juillet 2016 à 21 h 33 min
bsr . je sui technicien et reparater de toute le chosse. electronic et instalater des anten parabolique. je un projet pour former les’enfant je veu un peut de credit
18 juin 2016 à 16 h 25 min
Vous m’avez adressez un courrier me réclamant de l’argent alors que je n’ai contractée aucun crédit dans vos service
4 juin 2016 à 12 h 04 min
Monsieur,Madame,
Voilà je souhaiterais faire une demande de crédit et avoir une réponse immédiate.
je souhaiterais demander la somme de 20000 euros en 48 mois de mensualités, pour des travaux .
je n’arrive pas à faire la simulation car vous demandez un numéro de portable or je n’en ai pas.comment dois-je faire?
attendant une réponse de votre part.
cordialement .Melle Perazzi patricia
7 mars 2016 à 14 h 18 min
Bonjour,
A quelle adresse je dois envoyer mon cheque pour rembourser comme chaque mois mon crédit renouvelable ?
Je vous remerie.
Cordialement
4 février 2016 à 17 h 46 min
J’ai contacté un conseiller ce jour pour un accord de principe, il doit m’envoyer la proposition par courrier en attendant je voudrais pouvoir vous envoyer par mail les documents demandés… Pouvez-vous svp me communiquer votre mail svp.
Cordialement.
23 novembre 2015 à 11 h 44 min
je désire faire une simulation de prêt mais je n’y arrive pas mon tel mobile est 06*
13 novembre 2015 à 9 h 15 min
Ma femme Mme Mignot Fanny a un ou deux en cours chez sofinco.
Je souhaiterai savoir si je pourrais effectuer en son nom un versement demain de façon a anticiper un peu ses remboursements ry diminuer ainsi les mensualités.
Cordialement
6 septembre 2015 à 9 h 31 min
Bonjour, je viens d’acheter une maison , et j’aurais besoin d’un pret de 35000 euros sur 10 ans
Merci de me donner le montant des mensualités et le taux d’intéret
4 septembre 2015 à 6 h 53 min
Bonjour
Pouvez vous me joindre au 0* je voudrai faire une demande de credit voiture
Je vous remercie.
Cordialement
19 août 2015 à 10 h 49 min
Mon numéro de dossier est *. J’ai plusieurs crédits Sofinco. Je découvre que, comme je suis absente de chez moi actuellement et que je n’ai pas mon ordinateur habituel, on me refuse accès à mon espace client. De fait, mon ordinateur et localisé au Mont Dore actuellement et j’habite Paris. On ne me reconnaît plus et, en plus, j’ai sans le vouloir inversé ma date de naissance qui est le 09/06/1931. Je reconnais que je suis âgée, mais je paye mes crédits et voulais savoir où en est mon compte Mistral. Mon téléphone portable est 06 48 48 29 94. Je veux juste vérifier. Je n’ai pas oublié mon nouveau mot de passe. Merci de me renseigner par message E.mail.
20 mai 2015 à 7 h 40 min
je vous ai envoyé un courrier pour résilier tous mes comptes chez vous et je n’ai toujours pas le détail de ce que j’ai emprunté ni le solde qui me reste éventuellement à payer, j’en ai absolument besoin car je vais etre mis sous tutelle et je dois rendre des comptes au juge c’est URGENT
11 mai 2015 à 14 h 26 min
je ne parviens pas à trouver l’adresse géographique du service contentieux qui me serait utile pour l’envoi d’un courrier qui le concerne.
28 avril 2015 à 11 h 09 min
Bonjour j’ai fait un achat sur le site la redoute avec un 3 fois sans frais que j’ai annulé le premier prélèvements de 105,27 euros a eu lieu le 20/04/2015 depuis je n’ai pas été remboursée j’ai essayé de vous joindre plusieurs fois sans succès j’ai contacter plusieurs fois la redoute eux non plus n’arrive pas à vous joindre alors je voudrais des renseignement sur mon compte avant d’entamer une procédure merci voici mon no de compte client :*
19 avril 2015 à 11 h 14 min
releve de compte la redoute n de contrat * votre règlement est partie avant votre lettre de rappel . Je ne tiendrai donc pas compte de cette dernière ni des pénalités appliquées. De plus je ne comprend pas la sommes concernant les intérêt étant donné que je paye pas a credit. A ce jour je vous demande de résilier mon compte r premium Je ne veut plus rien avoir à faire avec votre groupe. Merci d’en tenir compte. Cordialement.
13 mars 2015 à 11 h 32 min
POURQUOUS MON CREDIE FINIE DEPUIS 2012 ETJ JE SUIS PENALISE
27 février 2015 à 12 h 01 min
pouvez vous me renseigner si vous avez une agence sur auh ou condom dan le gers merci
24 février 2015 à 13 h 54 min
voleur voila un mois que vous devez nous rembourser un trop perçue mais personne ne bouge . au téléphone que des touristes bon a rien . cela va finir au tribunal et ça vas etre dur de justifié l’encaissement d’une somme sur un compte fermer
9 février 2015 à 15 h 12 min
J ai besoin de3500euros je vous ai telephonez pour une demande de pret etant donner que j ai eu un dossier de surendettement que j ai solde depuis 1ansvoir2 vous mavez donnez un munero de telephone pour faire lever l interdiction mais je me demande s il je n ai pas fais un erreur quand on la donne le munero pourriez vous me le transmette s il vous plait afin que je puisse me mettre en contacte avec eux merci
6 février 2015 à 14 h 32 min
Bonjour j ai un crédit chez vous et ne reçoit plus de courrier pour savoir se qui me reste a payer et le temps qu’il me reste pouvais vous me renseigné merci de bien vouloire me répond svp
21 janvier 2015 à 17 h 03 min
bonjour recu ce jour un projet de saisie du tribunal par interim justitia por une dette de 488,24 je les ait appelle et ils m ont dit que c etait sofinco qui les avait contacte pour vous or nous ne devons rien a la societe sofinco et de plus ils m ont annonce que la date etait 1998 je crois vraiement qu il y a une erreur en attente d une reponse recevez mes salutations
22 décembre 2014 à 9 h 56 min
Bonjour,je. Souhaite demander un prêt de 3000euros
20 novembre 2014 à 13 h 17 min
Impossible de vous joindre pouvez-vous me rappeler dans une minute au 0*. Merci de ne pas répondre par mail car ce n’est pas mon adresse personnelle.
Cordialement
Nathalie
30 octobre 2014 à 9 h 46 min
je voudrais le numero de telephone de madame misee qui a repris mon dossier chez vous car j ai appele au 0* et ce n’est pas attribué
24 octobre 2014 à 15 h 40 min
je voudrais rembourser mon crédit , je mes pas l adresse de SOFINCO?
24 octobre 2014 à 10 h 34 min
bonjour,
pouvez vous me contatcte car j’ai bessin information sur les craits lerci avent tel 0*
je vous pris de bien vouloire recevoire mes salutatiins
16 octobre 2014 à 8 h 38 min
bonjour sofinco je demande l adresse ou renvoyer le chèque de 8000€
l adresse et avant quelle date merci
10 octobre 2014 à 16 h 12 min
Pourriez vous me faire parvenir les montants dû à ce jour rejets de prélèvements compris par Mail afin de les fournir au courtier qui me fait un regroupement afin de tout régulariser
merci d’avance
dossier *
24 septembre 2014 à 13 h 38 min
Je recherche L’adresse postale de l’agence de la région d’arras ou générale
pour l’envoi d’un dossier.
Merci d’avance
23 septembre 2014 à 14 h 40 min
Bonjour je souhaite avoir quelques informations concernant une demande de pret de 20000e merci de me contacter dans les quinzes minutes a compter de maintenant au 0*
9 septembre 2014 à 10 h 07 min
bonjour j’ai vu sur mon décompte une sommes d’argent prélever de 325.48 dans votre agence .mais je n’est souscrit aucun prêt chez vous .date du 11.08 au nom de prélèvement de CA CONSUMER FINANCE .Merci de remédier a se problème car je n’est donner aucun accord de prélèvement .
6 septembre 2014 à 21 h 10 min
Monsieur, suite à un changement de situation, je demande d’annuler le crédit encours,qu’elle sont les démarche à suivre.
Je ne trouve pas le N° du dossier sur le contrat
veuillez agréer, Monsieur, mes salutation.
Référence de la facture *
30 août 2014 à 11 h 38 min
j’essaye de me connecter à mon compte sofinco mais impossible page web impossible à affichée, je met mon n de contrat
je clic sur ok et page web ne peux s’afficher …
Navigation vers la page Web annulée
Essayez la chose suivante :
Actualisez la page.
21 août 2014 à 13 h 11 min
Bonjour si je vous ecris ces que j’ai de dossier que j’avais pris avec finaref kangourou et mistral et qu’il mon ficher credit et j’aimerai avoir un document de votre part avec les montants exact que je doit pour pouvoir finaliser mon dossier de surendettement ( mes 2 références de prêt* mon adresse pour l’envoi *) dans l’attente d’une réponse positive de votre part merci
21 août 2014 à 8 h 36 min
Je voudrais connaître le n°de mon dossier pour savoir où en est mon compte merci
9 août 2014 à 20 h 08 min
Je ne peux pas utiliser ma carte mistral alors que j ai 221 euros !!!!!! Yves
16 juillet 2014 à 15 h 47 min
TOUS LES JOURS VOTRE NO SUR MON PORTABLE SOLLICITE LE MIEN C’EST UN NO PROTÉGÉ GENDARMERIE ET VOUS N’Y AVEZ PAS ACCES VOS SOLLICITATIONS SONT DONC CONDANABLES