Service suivi de colis La Poste

Particulier ou professionnel, vous avez certainement fait le choix de recourir au réseau La Poste pour l’envoi de votre colis. En effet, en tant que service postal privilégié des français, ce dernier dispose de nombreux avantages, dont fait parti le service suivi de colis.

Il vous est donc tout à fait possible de suivre l’acheminement de votre colis et de vous assurez que ce dernier est bien arrivé à destination.

Comment suivre un colis envoyé par La Poste ?

Que vous soyez l’envoyeur ou le destinataire, il vous est tout à fait possible de suivre l’avancée de votre colis et de vous assurer qu’il parvienne bien à son adresse d’envoi.

Pour ce faire, il vous faudra vous munir du numéro d’envoi du colis (présent sur le carnet de timbres, sur un mail de confirmation d’achat de timbres en ligne ou sur un ticket de suivi pour les vignettes), du numéro d’avis de passage ou du numéro « partenaire » si l’envoi est à l’international.

Au cas où vous auriez du mal à repérer votre numéro de suivi, vous pouvez consulter la rubrique « Comment est composée ma référence » , disponible en bas de cette page.

Ensuite, rendez vous sur suivre un envoi pour rentrer votre numéro.

Je n’arrive pas à suivre mon colis La Poste : que faire ?

Il est malheureusement possible que vous rencontriez des difficultés dans le suivi de votre colis envoyé par La Poste. Dans ce cas, vous pouvez contacter le service par mail en vous rendant sur cette page.

Sélectionnez votre situation (j’envoie ou je reçois le colis), puis entrez votre numéro de suivi avant de formuler votre demande.

Autres problèmes liés au suivi de colis La Poste

Si vous rencontrez d’autres difficultés ou avez besoin de renseignements supplémentaires à propos de l’envoi de votre colis et de son suivi, n’hésitez pas à visiter le centre d’aide en ligne mis à votre disposition par La Poste.

Vous y trouverez l’ensemble des questions les plus fréquemment abordées par les internautes, ainsi que leur réponse, et également des informations de contact du service client général (rubrique « Nous contacter » en bas de page).