Entreprise ou particulier, vous avez certainement fait appel à La Poste pour l’envoi de votre courrier. En effet, cette dernière est le service postal le plus utilisé des français et vous propose de nombreux avantages. Parmi eux, le suivi de courrier, essentiel pour vous tenir au courant du bon acheminement de votre lettre.
Pour répondre à vos questions et vous aider dans les problèmes rencontrés avec le suivi de votre courrier, le service suivi de courrier de La Poste se tient à votre disposition.
Comment suivre un courrier envoyé par La Poste ?
Que vous soyez l’envoyeur ou le destinataire, il vous est tout à fait possible de suivre l’avancée de votre courrier et de vous assurer qu’il parvienne bien à son adresse d’envoi.
Pour ce faire, il vous faudra vous munir du numéro d’envoi du courrier (présent sur le carnet de timbre, sur un mail de confirmation d’achat de timbres en ligne ou sur un ticket de suivi pour les vignettes), du numéro d’avis de passage ou du numéro « partenaire » si l’envoi est à l’international.
Au cas où vous auriez du mal à repérer votre numéro de suivi, vous pouvez consulter la rubrique « Comment est composée ma référence« , disponible en bas de cette page.
Ensuite, rendez vous sur suivre un envoi pour rentrer votre numéro.
Quel type de courrier peut être suivi par La Poste ?
Malheureusement, tous les courriers ne peuvent pas être suivis par La Poste. Rassurez vous cependant car c’est tout de même le cas pour une bonne partie d’entre eux.
Pour que votre courrier soit traçable, il vous faut lui ajouter une option de suivi. Cette dernière est disponible sur Lettre Verte et sur E-Lettre rouge (lettre en ligne), en France Métropolitaine, sur Monaco et dans les DOM.
Pour plus de renseignements sur les formats de suivi des courriers, veuillez consulter cette page d’aide La Poste.
Problème lié au suivi de mon courrier La Poste
Si vous rencontrez des difficultés avec le suivi de votre courrier ou souhaitez obtenir davantage de renseignements, vous pouvez vous rendre sur le centre d’aide mis à votre disposition par La Poste. Ce dernier rassemble l’ensemble des questions fréquentes des internautes et y apporte des réponses. Vous y trouverez donc probablement une piste d’aide.
Voici quelques sujets qui pourraient par exemple vous intéresser :
- Où dois je déposer ma Lettre Verte affranchie avec une option de suivi ?
- Que faire en cas d’anomalie sur le suivi de ma lettre ?
- Comment enregistrer mon numéro de suivi dans mon espace client ?
- Etc.
N’hésitez pas taper votre requête dans la barre de recherche pour plus de résultats.
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