Support Ankama : comment contacter le support d’Ankama

Ankama est une entreprise française qui exerce ses activités dans le secteur de la création digitale. La société a été fondée en 2001 par Anthony Roux, Camille Chafer et Emmanuel Darras. A l’origine une agence web qui développait des sites internet, Ankama est surtout célèbre pour avoir crée les jeux en ligne très populaires Dofus et Wakfu.

Suite à la réussite du jeu Dofus, la société s’est également lancée dans la production de bandes dessinées, de jeux de société et même de musique. Aujourd’hui, les activités de la compagnie sont regroupés en plusieurs subdivisions : Ankama Games, Ankama Products, Ankama Editions et Ankama Studio.

Pourquoi contacter le support d’Ankama ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous voulez peut-être contacter le support d’Ankama. Peut-être que vous avez des difficultés à naviguer sur le site Internet d’Ankama et que vous n’arrivez pas à trouver les informations que vous cherchez. Peut-être que vous rencontrez des difficultés avec un des jeux produits par Ankama, que ce soit Dofus, Wakfu ou un autre jeu.

Il est également possible que vous voulez signaler une défaillance ou une panne avec un jeu, mais aussi avec votre compte. Si vous avez remarqué une activité suspecte et que vous soupçonnés que votre compte a été piraté, ou bien que vous éprouvez des difficultés avec le système de paiement en ligne, vous pouvez aussi joindre le support d’Ankama pour obtenir de l’aide.

Produits commercialisés par Ankama

Ankama propose différents types de produits qui se regroupent en sous-catégories. Tout d’abord, Ankama est célèbre pour ses jeux vidéos, les plus connus étant Dofus et Wakfu. La société a aussi produit Arena et Krosmaga, et de nombreuses versions de ces jeux pour mobile.

Ankama possède également une filiale « Editions » qui produit des bandes dessinées et une filiale « Animation » chargée de traduire les histoires des romans graphiques en dessins animés. Enfin, Ankama crée aussi des jeux de plateau basés ou non sur les univers des jeux vidéos et bandes dessinées du groupe.

Exemples de problèmes rencontrés

Si vous êtes un client d’Ankama, vous avez peut-être déjà rencontré certains des problèmes les plus courants, comme des difficultés pour accéder à votre compte, des bugs ou des problèmes dans un jeu, des pannes u système d’achat ou des comportements suspects comme le vol de votre compte ou des paiements frauduleux. Si vous faites face à une de ces difficultés, ou à un autre problème, vous pouvez contacter le support d’Ankama pour signaler le problème et trouver une solution.

Envoyer un courrier au support d’Ankama

Pour joindre le support d’Ankama par courrier, envoyez vos lettres à l’adresse suivante :

75 Boulevard d’Armentières
59100 Roubaix