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SAV thermomix

Vous avez besoin d’une assistance technique au sujet de l’utilisation de votre Thermomix ?

Une question sur le produit, une demande suite à une panne, ou vous souhaitez faire échanger votre Thermomix ?

logo Thermomix

Une équipe d’experts est à votre écoute pour régler toutes vos questions. Que vous soyez en possession du modèle THERMOMIX TM5 ou du THERMOMIX TM31, une aide peut vous être apportée.

Assistance Thermomix TM5
Le numéro de téléphone du SAV Thermomix que vous devez appeler si vous rencontrez un problème avec votre Thermomix TM5 est le 02 518 547 47. Ce numéro est joignable du lundi au jeudi, de 8h30 à 18h30 et le vendredi, de 8h30 à 17h, sans interruption.

Une personne fera le point avec vous pour trouver une solution.
Si une réparation de votre Thermomix est nécessaire, alors vous aurez recours au Service Confort Envoi. Sans même avoir à vous déplacez, votre Thermomix sera pris en charge, et la réparation sera effectuée vai le Centre Technique Vorwerk France. Vous pourrez suivre la réparation étape par étape.

Assistance Thermomix TM31 et autres modèles
Le numéro de téléphone du SAV Thermomix que vous devez appeler si vous rencontrez un problème avec votre Thermomix TM31 est le 02 518 547 47. Ce numéro est joignable du lundi au jeudi, de 8h30 à 18h30 et le vendredi, de 8h30 à 17h, sans interruption.

Une personne fera le point avec vous pour trouver une solution.
Ensuite, le dépannage est effectué par le Centre Technique, si cela est nécessaire.
La prise en charge logistique est complète, vous n’avez as à vous soucier des frais d’envoi.
Le service relation client Thermomix se charge de tout.

thermomix

Les numéros de téléphone Thermomix

Deux numéros de téléphone sont à votre dspositon, chacun avec un but bien précis.

  • le 02 518 547 47 : c’est le service client, qui peut répondre à vos questions concernant une commande, la livraison de votre Thermomix, ou encore une information technique sur le produit.
  • le 02 49 53 8000 : ce numéro est dédié à toutes vos questions qui concernent la plateforme recette Thermomix, ou encore l’application. Il s’agit d’un numéro d’information sur les produits digitaux.

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